Varför måste jag fylla i tags (tag/memo) när jag tar ut eller sätter in vissa krypton?

Tag (tag/memo) är en unik digital sträng som används för att identifiera insättningsadresser. Den garanterar att medlen krediteras till rätt adress. OKX distribuerar olika tags till användarnas insättningsadresser för vissa krypton som begärts av nätverket. Tag finns i par, en för varje insättningsadress. Du behöver fylla ut både insättningsadressen och tag/memo innan du skickar en begäran. Om detta inte görs kan det hända att medlen inte krediteras till rätt adress.

Obs! Tag/memo för insättningar består vanligtvis av 7–8 siffror. Se numret som visas på insättningssidan för tag/memo och ange det exakt som det visas.

Till exempel kan du hitta både insättningsadressen och tag/memo på insättningssidan på skärmbilden nedan:

insättningssida med både insättningsadress och tag

Hur fyller jag i tag/memo?

För att ta ut krypto som kräver tag/memo, följ dessa steg:

1. Öppna OKX-appen, gå till Tillgångar > Ta ut krypto och välj den krypto du vill ta ut.

2. Välj Börser eller plånböcker och önskat Nätverk

3. Fyll i uttagsuppgifterna inklusive tag/memo
   Obs! Det är nödvändigt att fylla i både uttagsadressen och tag, annars kommer uttaget att gå förlorat.

4. Skicka sedan in begäran och slutför de nödvändiga lösenords- eller verifieringsstegen.

Viktig anmärkning:

• Om du tar ut till en sparad adress från din adressbok kanske fältet Tag/Memo inte visas, eftersom de redan sparades när adressen lades till.

• Om tag/memo anges felaktigt kan det hända att medlen inte krediteras korrekt. I så fall klickar du på knappen Få hjälp nedan för att skicka feedback och kontakta vårt supportteam.

Om du har problem med din tag/memo, klicka på knappen nedan.

Obs: Följ botens instruktioner och fyll i alla obligatoriska fält i ärendeformuläret (inklusive e-post, TXID, tokentyp, belopp och nätverk) för att hjälpa oss att granska din begäran på ett effektivt sätt.