Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur uppdaterar jag mitt inloggningslösenord?
Självbetjäningsverktyg Klicka på knappen nedan för snabb åtkomst:I appenJag minns mitt inloggningslösenord Öppna OKX-appen och välj Meny Öppna menysidan Välj Profil och inställningar, leta upp Säkerhet och välj Inloggningslösenord i avsnittet Autentiseringsmetod Fyll i uppgifterna nedan och bekräfta: Nuvarande inloggningslösenord Nytt inloggningslösenord 8–32 tecken långt 1 liten bokstav 1 stor bokstav 1 siffra 1 symbol Slutför säkerhetsautentiseringen (t.ex. autentiseringskod via telefon/e-post/Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 15 okt. 202528OKX Trading Rebate Card – Regler och villkor
När rabattkortet har tilldelats ditt konto (Belöningscenter > Mina belöningar) kommer dina motsvarande dagliga handelsavgifter (kl. 00:00 till 23:59 UTC+8) att distribueras till ditt finansieringskonto i USDT under nästa dag. Om du handlar samma dag som rabattkortet tilldelas kommer din första handelsavgiftsrabatt att beräknas från tilldelningstidpunkten till kl. 23:59 UTC+8 och distribueras till ditt finansieringskonto i USDT under nästa dag.Publicerad den 9 okt. 2023Uppdaterad den 8 jan. 2026324Vanliga frågor om OKX ZERO Trading Fees-evenemanget
Kontrollera för rabattkort och återstående saldo här.8. Hur många rabattkort kan en användare maximalt få i ZERO Trading Fees-evenemanget? Rabattkorten kommer att krediteras med ett nominellt värde på 100 USDT vardera Det maximala värdet på rabattkort som delas ut per användare är 2 000 USDT, fördelat på 20 tillfällen.Publicerad den 6 juli 2023Uppdaterad den 12 feb. 202637Återengagemangskampanj – Regler och villkor
När rabattkortet har tilldelats ditt konto på Belöningscenter > Mina belöningar, kommer dina motsvarande dagliga handelsavgifter (00:00 till 23:59 UTC+8) att distribueras till ditt spotkonto i USDT inom nästa dag. Om du handlar samma dag som rabattkortet tilldelas, kommer din första handelsavgiftsrabatt att beräknas från tilldelningstidpunkten till 23:59 UTC+8 och distribueras till ditt spotkonto i USDT inom nästa dag.Publicerad den 5 dec. 2024Uppdaterad den 17 nov. 2025Hur följer jag mina tillgångar när jag handlar i spot- och terminsläge?
Den nya versionen visar också alla användarens tillgångar, inklusive tillgångar som är mindre än 8 bitar, medan den gamla versionen inte gör det.Hur kan jag visa endast ett av innehaven eller en av tillgångarna? Efter att ha valt önskad typ i listrutan kan resultatet av matchningsvillkoret visas. När du väljer Filter efter att ha valt det kan du välja vilken Positionstyp som ska visas i listan. Uppdatera din visning av positioner och tillgångar efter dina önskemål Obs!Publicerad den 23 okt. 2024Uppdaterad den 12 feb. 202617Hur avslutar jag mitt konto? (på webben)
Granska dina kontotillgångar i Handel, Grow, OKX-kontosaldo, Web3-plånbokssaldo (om din plånbok är ansluten till ditt börskonto) och omsättbara tillgångar och välj Fortsätt 8. Avsluta kontot efter att du har bekräftat igen 9. Få en autentiseringskod via SMS/e-post, ange den och Fortsättför att avsluta kontot Obs! Du måste ansluta kontot till en autentiseringsapp innan du avslutar detPublicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 11 feb. 2026452Varför måste jag fylla i tags (tag/memo) när jag tar ut eller sätter in vissa krypton?
Tag/memo för insättningar består vanligtvis av 7–8 siffror. Se numret som visas på insättningssidan för tag/memo och ange det exakt som det visas. Till exempel kan du hitta både insättningsadressen och tag/memo på insättningssidan på skärmbilden nedan: insättningssida med både insättningsadress och tagHur fyller jag i tag/memo? För att ta ut krypto som kräver tag/memo, följ dessa steg: Öppna OKX-appen, gå till Tillgångar > Ta ut krypto och välj den krypto du vill ta ut.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 4 mars 2026413Vilka är de nya handelsavgifterna för EES-användare?
0,20 % 0,35 % 10 000 000 VIP 1 20 001–25 000 100 001–250 000 0,18 % 0,30 % 24 000 000 VIP 2 25 001–50 000 250 001–500 000 0,15 % 0,28 % 32 000 000 VIP 3 50 001–250 000 500 001–2 500 000 0,10 % 0,25 % 40 000 000 VIP 4 250 001–500 000 2 500 001–5 000 000 0,05 % 0,23 % 48 000 000 VIP 5 500 001–1 000 000 5 000 001–10 000 000 0,00 % 0,20 % 60 000 000 VIP 6 1 000 001–2 000 000 10 000 001–20 000 000 -0,03 % 0,15 % 72,000,000 VIP 7 2 000 001–5 000 000 20 000 001–50 000 000 -0,05 % 0,10 % 80 000 000 VIP 8Publicerad den 16 sep. 2025Uppdaterad den 15 okt. 2025256Vad är ett underkonto?
Underkonton ärver huvudkontots avgiftsnivå efter kl. 24:00 (UTC+8) på dagen för skapandet, och nivån uppdateras dagligen i enlighet med huvudkontot. Vanliga användare kan skapa maximalt 5 underkonton, VIP-användare kan skapa 20-30 underkonton beroende på nivå. Du kan se dina nivåbehörigheter. Du kan endast aktivera fler handelslägen för ett underkonto eller radera ett underkonto via webben.Hur loggar jag in på mitt underkonto?Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 4 mars 20261 810Vanliga frågor om att sälja krypto via P2P
Kontakta köparen först.8. Hur kan jag avbryta en säljorder på OKX P2P Trading? Om du inte har fått pengarna och köparen inte kontaktar dig eller svarar inom rimlig tid kan du överklaga.9. Tillkommer det några transaktionsavgifter på P2P Trading? OKX tar inte ut några avgifter för P2P-handel. Din bank eller tredjepartsappar kan ta ut en transaktionsavgift när du gör en överföring.Publicerad den 1 sep. 2023Uppdaterad den 3 mars 20261 105Vanliga frågor om Satoshi-test
Felet beror vanligtvis på att du har skickat fel belopp eller skickat det till fel adress.8. Hur lång tid tar det för mig att genomföra Satoshi-testet när jag väl har startat det? Du har ett tidsfönster att slutföra Satoshi-testet från det ögonblick du påbörjar det. Detta kommer att anges innan testet startas. Var medveten om den här tidsramen för att säkerställa att den slutförs i tid.9. Vad ska jag göra om Satoshi-testet lyckas?Publicerad den 28 maj 2024Uppdaterad den 15 okt. 202538En nybörjarguide för identitetsverifiering
På grund av lokala lagar och regler måste du vara 18 år eller äldre för att få tillgång till våra tjänster.8. Varför behöver jag skicka in en selfie för identitetsverifiering? Vi behöver din selfie för att jämföra den med ditt ID och säkerställa att det verkligen är du. Vi lagrar den säkert och delar den aldrig med tredje part.9. Vilka typer av dokument kan jag använda för att verifiera min bostadsadress för identitetsverifiering av kontot?Publicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 5 mars 20266 441Vanliga frågor om Kryptogåva
Från och med den 4 oktober 2024 kl. 16.00 (UTC+8) är gåvor endast giltiga i två dagar. Om de inte löses in inom denna tidsperiod kommer de att återföras till avsändarens konto. När du skickar en gåva får värdet på gåvorna inte överstiga 10 000 U inom 24 timmar. Mer detaljerad information finns i OKX användarvillkor. Obs: för att följa lokala regler kanske vissa funktioner inte är tillgängliga i din region.Publicerad den 26 sep. 2024Uppdaterad den 4 mars 20261 082OKX call-auktion- och pre-open-mekanism
Alla OKX-användare kan delta i en pre-open-session. 8. Finns det en prisgräns för ordrar under en pre-open-session? Ja, en prisgräns baserad på indexpriset tillämpas. Köpordrar om att måste vara lägre än indexpriset + X %. Säljordrar måste vara högre än indexpriset - X %. Här används X % som buffert runt indexpriset eftersom indexpriser kan ändras under pre-open-sessionen. Till exempel när indexpriset för en token är 1 och prisgränsen för X % är inställd på 2 %.Publicerad den 27 apr. 2018Uppdaterad den 5 mars 20267 444Hur köper jag med betal-/kreditkort?
Om reservationen inte har släppts efter en vecka rekommenderar vi att du kontaktar din bank för att få ytterligare hjälp.8. Var kan jag se den krypto jag har köpt efter att ha slutfört köpet med ett betalkort eller kreditkort? När du har köpt krypto med ditt kort går du till Mina tillgångar för att se dina tillgångar.9. Var kan jag se tidigare köp jag har gjort med betal- eller kreditkort?Publicerad den 22 feb. 2024Uppdaterad den 31 dec. 2025576