全部
常見問題
公告
產品文檔
香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 特別通行證 FAQs
中獎用戶會收到 OKX 官方(wallet@okx.com)的郵件通知,請根據郵件信息前往香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 展颱領取。 6. OKX x 香港 Web3 嘉年華紀念勳章是什麼? 紀念勳章是為了紀念 2023 年在香港舉辦的 Web3 節慶而特別製作的 NFT 。這枚勳章的設計靈感來源於 Web3 技術的創新和發展,以及 OKX 作為 Web3 領域的開拓者在此過程中所發揮的先驅作用。每位購買香港 Web3 嘉年華 OKX 特別通行證的用戶都將收到一枚勳章空投,用戶在 Galxe、TaskOn 以及現場 OKX 展台也可以進行領取。發佈於 2023年4月2日更新於 2024年4月11日3為什麼我的身份認證失敗了?
2、發送本人的殘疾證明,身份證正反面照片和直系親屬的身份證正反面照片,以及本人和直系親屬的戶口本個人頁照片,點擊 【OKX 客服】 - 輸入【問題反饋】,按要求提交資料。 3、視頻認證時,請提前準備好資料原件,賬號本人與輔助人同時出現在視頻中進行認證。八、認證流程不規範 問題描述:您在認證過程中,未按照頁面提示流程進行認證。 解決方案:如果您是進行 C2C 視頻認證,建議您到安靜的環境,關機重新啟動手機,切換下網絡再嘗試下,在整個視頻錄製過程中請您整個面部都保持在攝像頭內,回答“是的”時候請緩慢並清晰大聲,回答完畢後,點擊一下波浪線按鈕。 問題描述:您無法進行C2C視頻認證/ 用戶在進行C2C 視頻認證時系統顯示"您的 C2C 交易功能已受限" 解決方案:C2C 功能被凍結的情況下,是不能進行視頻認證操作的。需先解凍,然後再進行視頻認證操作。九、年齡未滿18歲 問題描述:您提交的證件未滿足平臺規定,系統檢測到您不符合年齡要求。 解決方案:平臺認證年齡需滿足18週歲以上。十、認證國家不支持 問題描述:您提交的證件未滿足平臺規定。發佈於 2023年9月5日更新於 2026年2月23日11,508如何開啓相機圖片權限上傳相關憑證?
蘋果手機 在手機主屏幕上找到並點擊【設置】圖標,在“設置”中,點擊【隱私與安全性】,找到【照片】和【相機】,並分別開啓歐易【照片】和【相機】的權限。點擊歐易後的開關按鈕,將其從“關閉”狀態切換爲“開啓”狀態,完成設置。 華爲 打開手機【設置】-【應用】-【應用管理】,找到【歐易】,打開後選擇【權限】,在權限設置頁面,開啓【存儲】和【相機】開關,完成設置。 VIVO 打開手機【設置】-【應用】-【應用管理】,找到【歐易】,打開歐易的權限管理頁面,點擊【相機】和【照片與視頻】,設置【相機】和【存儲】爲允許完全訪問,完成設置。小米 打開手機【設置】-【應用設置】,在應用設置頁面,找到【歐易】-【權限管理】,在權限管理頁面,打開【相機】和【照片和視頻】,都設置爲【始終允許】,完成設置。發佈於 2025年1月27日更新於 2026年2月1日11,586如何驗證爲上市公司?
上傳關鍵人物身份證的照片或掃描件 請上傳身份證的正反面照片。如果身份證沒有背面,則正面或照片頁即可。 4. 掃描並上傳以下文件 公司章程和組織大綱 5. 填寫以下模板以完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可接受) 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫客戶支持或發送郵件至 support@okx.com發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日76信托如何進行驗證?
3.上傳關鍵角色ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面,那麼正面或照片頁面就足夠了。4.掃描並上傳以下文件 信託契據5.填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可) 收集的信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫我們的客戶支持或聯繫support@okx.com。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日112如何驗證爲政府所有企業?
上傳關鍵人物身份證的照片或掃描件 請上傳身份證的正反兩面。如果身份證沒有背面,則正面或照片頁即可。 4. 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證(或等效的官方文件,例如營業執照) 公司章程 董事登記冊 股東登記冊或受益所有權結構圖(需在過去12個月內簽署和註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同) 5. 填寫以下模板以完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可接受) 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫客戶支持或發送郵件至 support@okx.com發佈於 2023年10月13日更新於 2026年3月19日61非營利組織如何作進行驗證?
要註冊成爲非營利組織,您需要提供以下信息: 至少一名公司主管/經理(例如CEO、財務總監、COO) 該署長(如有的話) 任何捐款超過25%的捐贈者 該授權用戶3.上傳關鍵角色ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面,那麼正面或照片頁面就足夠了。4.掃描並上傳以下文件 憲法 公司註冊證書或商業登記證書(或同等的官方文件,例如營業執照) 組織章程大綱及細則 營業地址證明(如果與註冊地址不同)5.填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可) 收集的信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫我們的客戶支持。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日71如何驗證爲私人投資工具或家族辦公室?
註冊爲私人投資工具或家族辦公室,您需要提供以下人員的信息: 至少一名公司高管/經理(例如 執行長、財務總監、營運總監) 董事(如果有的話) 最終受益所有人 授權用戶 上傳關鍵人物身份證的照片或掃描件 請上傳身份證的正反兩面。如果身份證沒有背面,則正面或照片頁即可。 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證(或等效的官方文件,例如營業執照) 公司章程 董事登記冊 股東登記冊或受益所有權結構圖(需在過去12個月內簽署和註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同) 填寫以下模板以完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可接受)。 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫客戶支持或發送郵件至 support@okx.com發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日66如何驗證為基金?
上傳關鍵人物身分證的照片或掃描件 請上傳身分證的正反兩面。如果身分證沒有背面,則正面或照片頁即可。 4. 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證(或等效的官方文件,例如營業執照) 公司章程 董事登記冊 股東登記冊或受益所有權結構圖(需在過去12個月內簽署並註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同) 注意:公募基金,僅需提供公司章程。 5. 填寫以下範本以完成驗證 簽署、掃描並上傳以下範本: 開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可接受) FCCQ Wolfsberg問卷或等效的反洗錢政策文件(如果您的公司是私募基金,需由高級合規官簽署並註明日期) 以上資訊僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯絡客戶支援或發送郵件至 support@okx.com發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日109私營公司如何進行驗證?
3.上傳關鍵角色ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面,那麼正面或照片頁面就足夠了。4.掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證書(或同等的官方文件,例如營業執照) 合夥協議(如果您的公司是合夥企業) 組織章程大綱及細則 董事名冊 股東登記冊或實益所有權結構圖(在過去12個月內簽署並註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同)5.填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可) 收集的信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫我們的客戶支持。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日275我如何提交我的地址證明(POA)?
常見、可接受的文件類型 官方、政府簽發的身份文件,如駕駛證或居民卡 銀行、信用卡對賬單/結賬單 公共事業賬單/發票,如水費、電費、天然氣、寬帶等繳費賬單(發票文件需在右下角的備註欄中展示地址,其他位置不接受) 房屋租賃協議(必須有蓋章、承租時間段、簽署日期,且有效期不得低於 2 個月) 有效的稅單、稅務報表或納稅申報表 工資單/薪水單 效期內的保險合同,如汽車或房屋保險 由公共機構或政府機構簽發的信函,如街道辦/居委單位開具的居住證明(需有蓋章、註明居住時間、開具日期)上傳地址證明時,請注意以下事項: 請確保文件是簽發至您的實名姓名,並包含您當前完整的居住地址 文件必須是最近 3 個月內簽發 文件四邊四角應清晰可見,不得有任何裁剪 僅接受紙本文件拍攝照片或 PDF 數字格式;照片翻拍,手寫字體或屏幕截圖不予接受我應該到哪裡上傳證明? 若需要您進行居住地址證明審核,系統一般會提前發送通知郵件至您的綁定郵箱或 App 通知欄,您可在通知中點擊提示的【去認證】。您也可在 App 身份認證頁面,點擊畫面中出現的【立即認證】進行上傳。發佈於 2023年9月5日更新於 2026年2月12日847X Layer 升級及 OKT/OKB 資產處理常見問題
實施時間表 2025 年 8月 13 日 2:10 PM (UTC+8):OKT 停止在 OKX 交易所交易,OKTChain 仍將正常出塊並處理鏈上交易 2025 年 8 月 13 日 3:00 PM (UTC+8):OKX 交易所將停止提 OKB 到 ETH L1 2025 年 8 月 15 日 10:00 AM (UTC+8):平臺自動將用戶賬戶內的 OKT 按規則兌換為 OKB 2025 年 8 月 15 日 2:00 PM (UTC+8):一次性銷燬歷史回購的 OKB,並且調用智能合約進行鏈上銷燬 2025 年 8 月 18 日 2:00 PM (UTC+8):升級 OKB 智能合約,移除增發和銷燬的功能 常見問題Q:X Layer 是什麼? A:X Layer 是 OKX 推出的公鏈,但是它並非僅是 OKX 交易所的“子鏈”或者“專用鏈”,它是開源、開放的去中心化公鏈,任何人都可自由部署項目。從區塊鏈技術的原理上來說,OKX 不會對 X Layer 上的任何項目背書和負責,也不會作任何形式的陳述、保證或保障,請參見 X Layer 生態系統風險披露聲明。發佈於 2025年8月13日更新於 2026年1月29日26我要如何驗證為一家私人金融機構?
上傳關鍵人物ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面,那麼正面或照片頁面就足夠了。 4. 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證書(或同等的官方文件,例如營業執照) 組織章程大綱及細則 董事名冊 股東登記冊或實益所有權結構圖(在過去12個月內簽署並註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同) 5. 填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳以下模板: 開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可) FCCQ沃爾夫斯堡問卷或同等AML政策文件(由一名高級合規官簽字並註明日期)6.支持哪些國家和地區的企業用戶? 數位資產不是錢或法定貨幣。比特幣和萊特幣等數位資產不以任何政府或中央銀行為后盾支持。在不同時期我們可能會對各政府機構所采取的監管方式有些見解;但是,我們會一直全面遵守我們經營所在國家/地區的規章制度。同時,我們定期與監管機構和同行探討監管數位資產業務的最佳方法。此外,OKX 不接受某些顧客。發佈於 2023年10月13日更新於 2025年9月27日127企業賬戶認證指南
Q:可選擇的企業/機構類型: 私營金融企業 非金融私營企業 基金管理公司(非國有) 上市公司 國有企業 私人投資公司/家族辦公室 非營利機構 信託公司Q:企業/機構認證的要求,需要完成的步驟 企業/機構認證,需要您完成以下的步驟:基礎信息、地址信息、關鍵角色身份信息、掃描並上傳相關文件、附加信息、同意確認書;其中需要您提供的資料包括: 註冊證書/營業執照 組織章程大綱及細則 董事名冊 最新股權結構圖/股東名冊(簽字蓋章近12個月內) 營業地址證明 企業/機構高管、董事(如有)、最終受益人、授權用戶的證件照片與地址證明 溫馨提示: 需手動輸入註冊國家、企業名稱、營業執照註冊號、註冊日期、郵編、單元號、建築編號、街道地址、城市、州/省信息; 填寫:高管、董事、最終受益所有人以及授權用戶時,需要填寫姓名、居住國家地區、詳細住址、地址證明、出生日期、國籍、身份證的正反面照片。 Q:基於我的企業/機構類型,我要完成哪些步驟? 我要如何驗證為一家私人金融機構? 私營公司如何進行驗證? 如何驗證為上市公司? 如何驗證為政府所有企業?(國有企業) 如何驗證為基金?發佈於 2024年10月10日更新於 2026年2月2日51什麼是 C2C 商家計畫?
完成您的身份驗證到KYC 2級:照片驗證及以上; 2. 您的資金賬戶中有足夠的USDT。 您只需要提供以下信息來申請: 住址證明; 聯繫信息; 自定義暱稱 查看商家計劃了解申請要求並立即申請!3. 成為超級商家需要付費嗎? 申請成為超級/鑽石商家或在OKX C2C 市場上發布廣告委託單都不收取任何服務費。 但是,當您在OKX 之外使用某些付款方式付款或收款時,第三方支付系統可能會向您收取手續費。請向您的支付服務提供商查詢。4. 我如何成為鑽石商家? 您必須先申請成為超級商家。OKX 將根據訂單數量、價格、效率和服務質量,邀請部分優質的超級商家成為鑽石商家。OKX將每月進行鑽石商家身份複查,因此鑽石商家必須時刻保持高標準來維持自己的等級。發佈於 2023年9月5日更新於 2026年2月25日588