全部
常見問題
公告
產品文檔
如何調取充提賬單、賬戶結單?
目前僅Web端支持賬單自助下載,App端暫不支持。您可以在App端查看近90天的記錄。 2. 主賬戶可一次性下載所有子賬戶的賬單。 3. 下載賬單還提供“複製鏈接”功能,鏈接有效期為 24h,方便用戶將報告的下載鏈接直接轉發。 二、如何下載月結單? 登錄官網,點擊右上角【資產管理】-【我的資產】-【賬戶結單】以查看您的月結單。 選擇您要下載的月結單。如何下載特定日期的結單? 在賬戶結單頁面下拉至底部,點擊【下載】。 2. 選擇您要的結單日期,然後【生成】並下載。 溫馨提示: 1. 當前自定義結單記錄可選擇下載近兩年的數據,記錄時間默認採用 UTC 時區 0 點。 2.App 端僅支持下載近 12 個月的賬戶結單記錄,暫不支持自定義時間範圍。 3. 結單生成需要一些時間,請您耐心等候。 三、客服協助調取 若您需要調取更早的賬單記錄(2021 年 2 月之前的資金賬單,2021 年 1 月 28 日之前的交易賬單),可以點擊下方【問題反饋】按鈕,申請賬單調取服務。請您提供具體需要調取的時間範圍,客服將在 1-3 日內為您處理。發佈於 2024年11月6日更新於 2026年3月4日72如何進行套利下單?
套利一般是指利用對沖或互換的方式,以極低的風險來賺取不同市場之間的利差。常見的套利交易手段有資金費率套利、期現套利、期期套利等方式。 加密市場中現貨合約之間可能存在價差、永續合約資金費等特有的現象,故相較於傳統金融市場擁有更多的套利機會,也擁有更大的套利收益空間。如何進行套利下單?1)創建套利下單策略 以BTC/USDT為例:以BTC/USDT為例:在 OKX App首頁點擊【交易】-【策略交易】,選擇【創建策略】-【套利下單】。隨後進入策略創建界面,點擊幣對框選擇選擇【費率套利】或者【價差套利】下面相應的套利組合,按要求設置相關數據,點擊【雙腿下單】。5種價格的解釋: 限價、市價、對手價的邏輯與手動交易相同; 超價:用戶設置的吃單範圍最多可以超出買一價多少的上限價格(買入),以及可以少於賣一價多少的下限價格(賣出)。 排隊價:用戶設置的掛單範圍最多可以少於買一價多少的下限價格(買入),以及可以超出賣一價多少的上限價格(賣出)。2)停止套利下單策略 當費率套利中的資金費收益滿足預期或失去利潤空間時,或者當期現和期期套利的價差迴歸,產生的利潤滿足預期時,您可以及時平倉來收穫套利利潤。發佈於 2024年11月14日更新於 2026年2月9日49下載、註冊 OKX(客戶端)
註:若遇到無法下載或打開官網,首先檢查網絡連接或嘗試切換網絡環境。請確認鏈接是否復制完整,或嘗試使用其他瀏覽器,以避免可能存在的兼容性問題。定期更新版本可提升安全性和系統的運行效率,建議您及時更新以確保最佳體驗。一、如何下載客戶端 進入 OKX 官網 www.okx.com 點擊下載圖標-【更多客戶端】-【下載 OKX 客戶端】,按提示完成安裝即可。發佈於 2024年5月23日更新於 2026年3月3日26,833API 常見問答
可以直接使用獲取交易產品基礎信息接口獲取:https://www.okx.com/docs-v5/zh/#public-data-rest-api-get-instruments 合約面值:ctVal,最小下單數量:minSz。八、instId的格式是什麼樣的? 您可以在該頁面,直接獲取交易產品基礎信息接口、獲取instId格式。九、怎麼設置止盈止損? 1、如果是下單附加止盈止損,可以參考下單接口:https://www.okx.com/docs-v5/zh/#order-book-trading-trade-post-place-order 的attachAlgoOrds數組參數。 2、如果是單獨下單止盈止損,可以參考策略委託接口:https://www.okx.com/docs-v5/zh/#order-book-trading-algo-trading-post-place-algo-order。發佈於 2024年9月20日更新於 2026年3月3日132如何使用 Jupyter Notebook 進行衍生品交易?
常見問題如下:Q:如何獲取市場數據? 您可以通過以下代碼獲取市場數據,並可將 instType 替換為 "FUTURES" 或 "OPTION" 以獲取相應資訊。Q:如何獲取可交易的交易對? 以同樣的方式,選擇 instType 獲取對應類型的交易對資訊。 使用合約ctVal和ctMult 計算衍生品合約的名義價值 要計算衍生合約(即交割、永續和期權)的名義價值,您需要從工具參數中獲得ctVal(合約價值)和ctMult(合約乘數)。 衍生品合約的名義價值可以計算為ctVal*ctMult(單位:ctValCcy); 例如,從下面顯示的合約參數,我們可以計算 LTCUSD 永續合約的名義價值為:ctVal*ctMult(單位:ctValccy)= 10*1 USD = 10 USD Q:如何查詢賬戶餘額?Q:什麼是賬戶模式和保證金 / 交易模式? 歐易帳戶一共有四種模式: 現貨模式 現貨和合約模式 跨幣種保證金模式 組合保證金模式 其中,除了現貨模式,其他三個保證金模式都可用於衍生品交易。 您可以參考《統一交易賬戶介紹》瞭解不同模式的區別及切換方式。發佈於 2023年9月28日更新於 2026年2月12日194如何進行 Solana 賬戶租金回收 ?
Web 端 OKX Wallet 網頁 - 點擊右側錢包名稱按鈕 - 工具集 - Solana 租金回收 查看可領取的租金 - 點擊【領取】完成操作App 端 錢包首頁 - 【更多】 - 【Solana 租金回收】 查看可領取的租金 - 點擊【領取】完成操作 在操作前,請務必確認所選的 Solana 代幣賬戶中未存放任何 NFT 或代幣。因為執行租金回收操作會關閉錢包下對應的代幣賬戶,只有在賬戶為空的情況下才能成功回收所抵押的 SOL 租金。常見問題 1. 回收 Solana 租金是否需要支付網絡費用 ? 是的,執行 Solana 租金回收操作需要支付網絡手續費 (Gas 費),具體金額請以頁面顯示為準。 2. 使用 Solana 租金回收功能時,為什麼頁面會顯示報錯 ? 如果頁面提示網絡費用“估算失敗”,通常表示您的錢包當前可能沒有足夠的餘額,無法支付網絡費用。網絡費用的預估需要覆蓋鏈上可能產生的最高 Gas 費,建議您在錢包地址中補充至少 0.01 SOL,然後再重新嘗試執行租金回收操作。 3. 如何關閉 Solana 代幣賬戶 ?發佈於 2025年10月7日更新於 2026年2月5日2如何防範、檢測和應對木馬病毒?
木馬病毒會竊取您的賬戶密碼、驗證信息甚至遠程控制您的設備,給資產安全帶來嚴重威脅。下面我們來詳細瞭解一下木馬病毒來源、攻擊原理及防範措施。一、木馬病毒的常見來源 克隆官方網站(釣魚網站):黑客搭建與正版官網高度相似的虛假網站,通過搜索引擎廣告誘導用戶下載帶毒安裝包。例如域名近似(如將“okx.com”改為“0kx.com”)、頁面仿真,安裝時偷偷植入木馬病毒。 篡改正版安裝包:破解軟件、盜版資源(如辦公工具、遊戲外掛)可能被植入遠控木馬或鍵盤記錄器,軟件功能看似正常,但暗中可以竊取數據。 釣魚郵件/附件:偽裝成公司通知、快遞信息的郵件,附件為惡意.exe或帶宏病毒的.docm文件。 惡意廣告或網站:訪問被黑網站或點擊彈窗廣告時,可能自動下載木馬病毒。 社交工程陷阱:社交媒體、論壇中冒充官方發佈“緊急更新”或“福利鏈接”,實為木馬病毒。 二、為什麼電腦中木馬病毒會導致平臺賬戶被盜? 木馬病毒具備以下竊密能力,可直接威脅您的賬戶安全: 竊取登錄憑證:記錄鍵盤輸入、盜取瀏覽器保存的密碼或剪貼板中的錢包地址。 截屏/錄屏:監控您的操作流程,獲取二次驗證碼或助記詞。發佈於 2025年5月30日更新於 2026年2月5日10App 端安全防護指南
當系統檢測您的移動設備存在安全風險並限制登錄時,您可能是從非官方渠道下載了虛假 App,或設備已經感染惡意程序,請參考以下情況,選擇解決方案。 一、高危場景一:下載非官方 App 惡意 App 是指那些以非法獲取使用者信息、破壞設備或實施詐騙爲目的而設計的 App,其常見手法包括僞裝成平臺 App 或熱門 App ,誘導下載,內置惡意代碼竊取數據、盜取資產等。嚴禁從不明渠道下載可疑 App,如在 Telegram 羣的下載鏈接、網絡好友分享的安裝包等,存在巨大的安全風險,而且過於老舊的版本,可能存在安全漏洞,建議及時升級更新。 建議您務必從正規渠道下載 App,並定期將 App 更新至最新版本,會有效提高 App 的安全性。1、異常 App 風險特徵 應用界面存在明顯排版錯亂或功能異常 無法通過官方渠道更新版本 頻繁提示需要獲取非必要權限(如通訊錄、短信等) 若出現以上特徵,建議您首先卸載 App,再從官方渠道下載正版 App 。2、如何獲取正版平臺 App 訪問官方網站:使用瀏覽器手動輸入 www.okx.com(警惕搜索引擎廣告鏈接),進入官網後點擊右上角【下載】圖標。發佈於 2025年3月21日更新於 2026年3月3日34如何在區塊鏈上查看提幣狀態?
步驟 3:粘貼交易哈希查詢交易詳情 在瀏覽器首頁粘貼交易哈希(TxID)並按下回車,即可查看交易詳情二、根據交易狀態採取對應處理措施 交易狀態 說明 建議處理方式 成功 已成功匯出到接收地址 / 區塊鏈顯示成功,但目標地址所屬平臺未顯示到賬 可能存在提幣信息填寫錯誤的情況,您可以對下述內容進行自查: 確認接收地址是否正確 確認充提雙方網絡是否一致 確認是否漏填或錯填標籤(tag或memo) 建議聯繫發送方平臺獲取解決方案 確認中 已鏈上廣播,正在等待網絡確認 請耐心等待,通常需要幾分鐘到數十分鐘 交易失敗 平臺未成功鏈上廣播交易 可能的原因包括:網絡擁堵、手續費不足等 建議聯繫發送方平臺獲取解決方案 未能查詢到此交易 可能存在交易還未上鏈的情況 建議稍作等待,或聯繫發送方平臺核實是否成功發送發佈於 2025年6月12日更新於 2026年2月1日61VIP 世界盃專屬禮盒常見問題
如何領取 VIP 世界盃專屬禮盒? 平臺將在 2026 年 3 月 25 日 10:00(UTC+8) 進行一次快照。快照時為 VIP 的用戶,將有資格獲得世界盃 VIP 專屬禮盒。 VIP 用戶可於 2026 年 3 月 25 日 12:00(UTC+8)至 2026 年 3 月 31 日 12:00(UTC+8) 期間提交收貨地址,以及球衣的自定義英文姓名和號碼。注意事項 僅限已完成認證的 VIP 用戶參與;體驗 VIP 賬戶不符合世界盃 VIP 專屬禮盒的領取資格。 請及時提交收貨信息:請務必在活動頁面規定的截止日期前提供準確的收貨信息,逾期將視為放棄領取資格。 預計發貨時間:禮盒將在上述時間節點後開始發放。具體配送時間可能因商品生產排期及物流情況而有所不同。 確保信息準確: 請務必仔細核對收貨信息,如因填寫錯誤導致無法收到周邊,我們將無法再次安排補發。常見問題如何選擇周邊 T 恤尺碼? 您可以參考下表選擇合適的 T 恤尺碼:Q:如何領取禮盒?發佈於 2025年12月19日更新於 2026年3月20日240如何進行合約交易(App/Web端)?
買入開多/賣出開空 “買入開多”是以合適價格買入合約,等待行情價格上漲後賣出(平倉)賺取其中差價,與現貨交易相似,簡稱“先買後賣”。“賣出開空”是以合適價格先賣出合約,等待行情價格下跌後買入(平倉)賺取其中差價,簡稱“先賣後買”。 開倉後可在【倉位】欄下,查看訂單信息,可設置止盈止損或進行平倉操作。 Web端合約交易交易設置 1.登錄賬號後,點擊【交易】,選擇【槓桿合約交易】。 2.進行資金劃轉。將幣種從【資金賬戶】劃轉到【交易賬戶】,填寫【數量】,點擊【確認】。 3.選擇合約類型,再選擇或者搜索您想要交易的幣種、幣對。 買入開多/賣出開空 在開倉選項下,選擇全倉或逐倉。填寫委託信息,進行【買入開多】或者【賣出開空】的交易操作。 開倉後的委託單可以在【倉位】欄下查看,當收益達到預期時,可以進行平倉操作。 當合約在持倉中,可以在【倉位】欄下查看維持保證金率。如何關閉永續合約? 您可在 Web 端,設置可交易的市場類型和幣種,如開啓/關閉【永續合約】。 設置路徑:登錄官網,點擊右上角頭像圖標-【安全中心】-【交易權限】,可以開啓或關閉交易的類型和幣種。發佈於 2024年3月25日更新於 2026年3月11日129如何在 OKX Web3 錢包參與 USDG 獎勵活動
激活後,USDG 獎勵會自動開始累積,並可每週領取。9. 我是否可以自由使用我的資金 ? 您可以隨時自由轉移或交易您的 USDG,您的資金不會被鎖定或限制使用。10. 我的獎勵何時發放? 獎勵將每週五發放,您可前往 USDG 代幣頁面領取。11. 是否有獲取獎勵的限制 ? 您需要至少持有 1 USDG 才能開始獲取獎勵。持有越多,收益也會相應增加。發佈於 2025年10月13日更新於 2026年1月26日355如何修改身份驗證應用?(Web/App端)
修改身份驗證應用,快捷入口:我的賬戶可以登錄 兩種方式修改您的驗證器應用,但您需要先下載 OKX 應用 如果您能夠獲取現有/當前驗證器,您可以修改 您的驗證器 App 如果您無法獲取現有/當前驗證器,您可以重置 您的驗證器 App立即使用 1. 點擊左上角個人中心,選擇 安全中心更改身份驗證應用 1. 找到 驗證器應用 并選擇 修改 2. 跟隨屏幕指示,點擊 確認 3. 成功解綁手機號后,您將收到郵件/短信確認 重置身份驗證應用 前往 個人資料, 然后選擇 安全中心_ 找到 驗證器應用, 驗證并選擇 修改 選擇 驗證方法不可用? 您將跳轉至下載 OKX App 溫馨提示: 如果您只想關閉,找到 在安全中心 內找到 驗證器引用, 然后選擇 關閉我的賬號無法登錄 您可以自行在驗證頁面重置驗證器應用,或聯系客服重置。 如果您想重置驗證器應用,而且您向往常一樣能夠使用驗證器并登錄您的賬戶,則系統將觸發二次驗證 在 無法驗證? 區域,選擇 重置 3.您將跳轉至下載 OKX App 注: 解綁手機號后 24小時內都不能提幣和C2C賣幣發佈於 2023年9月11日更新於 2026年3月16日4,254如何保護自己免受釣魚攻擊?
詐騙者也可能通過視頻在線指導,竊取您的賬戶密碼信息,進一步竊取賬戶內的資產。遇到此類情況,請務必提高警惕。發佈於 2023年8月17日更新於 2026年3月3日3,673為什麼會出現無法借幣的狀況?
在統一賬戶合約模式和跨幣種保證金模式下進行槓桿交易時,自持本金,利用槓桿,進行借幣操作,但偶爾也會出現無法借幣的情況,通常是由於如下原因造成。(1)簡單賺幣存款不足 簡單賺幣是 OKX 打造的一款可隨存隨取的數字資產增值產品。用戶可通過將閒置幣轉入簡單賺幣的方式,每天享受簡單賺幣帶來的收益,具有隨存隨取,按小時計息,無最低存幣限制的特點。 簡單賺幣資產將用於 OKX 現貨槓桿借幣業務。簡單賺幣只支持可以槓桿借幣交易的幣種。槓桿借幣利息收入將用於簡單賺幣用戶的利息分配。如果在交易中出現無法借幣的情況,是由於存入簡單賺幣的數字資產不足所致。(2)借款用戶太多 借幣時,系統會根據當前借款的風險池計算,當風險達到一定比例時,會出現無法借款的情況,只有等待借款用戶還款之後,減少風險池的風險才能繼續借款。建議您可以換一個時間段嘗試下。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年2月2日31