買幣付款後，需要點擊頁面上的【我已轉賬，通知賣家】按鈕，對方才能給您放幣。 若賣家長時間未放幣，您可以通過訂單聊天窗口聯繫賣家；聯繫不上賣家時，請提交申訴。情況一：賣家忘記放幣；或者賣家未核實到賬信息 1. 如果您是買家，可以通過訂單聊天窗口聯繫賣家。 操作路徑如下： 打開 App 首頁，【 C2C 買幣】 - 【訂單】，在訂單頁面選擇您的訂單，然後點擊【聊天】窗口。 備註： 在驗證單模式下，賣家需要買家提供付款賬戶的收支明細截圖，如不進行交易，您可以在訂單接單前取消，後臺不會記錄取消次數，這不會影響您賬戶的完成率。如果不想提供驗證單，您可以自行篩選無需驗證單的商家進行交易，更多詳情可參閱：驗證單常見問題 2. 如果您是賣家，您可以點擊訂單下方需要幫助按鈕，上傳收到的款項憑證截圖和問題，專員會進行跟進核實對方是否是實名付款。操作路徑如下： 打開 App 首頁，【 C2C 買幣】 - 【訂單】，在訂單頁面選擇您賣幣的訂單，點擊【需要幫助】，然後選擇需要申訴的問題分類，上傳買家付款憑證的截圖及備註訴求，點擊【提交申訴】即可。

如何查看已關注的交易員？ 打開 App ，點擊【交易】-【交易廣場】，點擊右上角的個人頭像，在個人暱稱下方，可查看【關注】和【粉絲】數量，點擊後可查看已關注的交易員列表。點擊對應交易員頭像，可以查看交易員主頁和帶單表現。

如果在 OKX 平臺已經顯示提幣已轉出，但是對方平臺顯示未到賬，可能是因爲：一、區塊未確認，請耐心等待 該筆數字資產提幣已轉出上鍊後，會產生對應的哈希值，且需要等待網絡礦工進行確認，未確認的資產無法正常到賬，建議您向接收方平臺提供哈希值，進行未到賬反饋。二、區塊已確認，請聯繫對方平臺 當網絡礦工已經進行網絡確認，您可以查看資產是否達到接收平臺，以及是否達到該幣種到賬的區塊確認數。 如果已到達對方平臺，且達到了到賬區塊確認數，但在對方平臺資產仍未顯示該筆資產，您可以向對方平臺客服提供賬戶（對方平臺的註冊郵箱或手機）、充值幣種、交易 ID 等信息，讓對方平臺客服進行查詢處理。 若您在提幣時出現誤操導致未到賬，請參閱：提幣時出現誤操作怎麼辦？

買家完成付款後，請點擊【我已支付】，此時賣家會給您放幣。如果買家未支付，直接點擊【我已支付】，此種情況將按照如下措施處理：1、買家未付款的情況下，點擊【我已支付】 賣家是用戶 賣方有權要求取消此筆訂單，買方當日被投訴達到1次，系統將自動限制買方當日的買幣權限，在當日24點時才會自動取消限制。 賣家是商家 若您確定未收到款項，您可以按頁面提交申訴取消訂單（買家需在10分鐘內提交支付憑證）。如買家未在規定時間內提供憑證，訂單將自動取消。如買家在規定時間內提供證明，賣方也收到付款，賣家可以取消申訴再繼續發币。 注意：商家賣家在提交申訴前，可以聯繫一下買家，是否已付款，以防有延遲到賬的情況。2、未付款的情況下，先點擊了【我已支付】，再進行支付。 賣方有權選擇繼續成交，或者退款後取消訂單。 （1）如賣方選擇成交，賣方用戶需要在收到全部付款的10分鐘內完成放幣； （2）如賣方選擇取消訂單，賣方應在訂單申訴後1小時內完成退款，數字資產歸還給買方。買家交易時請注意： （1）請在賣家規定的付款時間內完成付款，然後點擊【我已支付】按鈕。

審計報告全文：SlowMist Audit Report Account Abstraction2、關於 OKX Wallet MPC 無私鑰錢包(Android)的審計報告-2023.05.16 OKX Web3 錢包的 MPC 無私鑰錢包(Android)模塊，已經通過第三方安全機構審計，相關風險項均已修復。 審計報告全文：SlowMist Audit Report - OKX MPC Wallet (Android)3、慢霧 (SlowMist) 關於 OKX Wallet MPC 無私鑰錢包(IOS)的審計報告-2023.05.16 OKX Web3 錢包的 MPC 無私鑰錢包(IOS)模塊，已經通過第三方安全機構審計，相關風險項均已修復。

當您提交提幣信息後，您可以在提幣詳情頁，查看當前的提幣狀態，整個過程包括【提幣申請】 -- 【待處理】 -- 【提幣中】 -- 【已轉出】四個狀態。 提幣申請和待處理階段，您可以取消提幣。當提幣詳情頁面，狀態顯示已轉出，說明該筆資產已經離開 OKX 平臺，您需要聯繫接收方平臺或錢包的客服，進行核實。一、提幣申請 您在確認提幣信息後，如幣種、網絡、數量，正式提交提幣申請。在提幣詳情頁面，會顯示 提幣申請 - 待處理 - 提幣中 - 已轉出 ，四個階段。在提幣申請和待處理階段，您可以取消提幣。二、待處理 提幣請求，在排隊上鏈階段，在該階段，您依然可以取消提幣，並不會有任何損失。三、提幣中 提幣信息已經上鏈，會有礦工進行確認和處理提幣請求，礦工會根據提交時間、手續費等因素，按照順序處理提幣請求。在此階段，您無法取消提幣。四、已轉出 礦工已經完成確認，資產已經從平臺完成發送，需要您在接收方地址查看資產是否到賬。此時，接收方平臺或錢包，需要對匯入的資產進行確認和審核，因此依然需要時間。若長時間未入賬，建議您諮詢接收方平臺或錢包的客服。

摘要：多付款時，若賣家未放幣則聯繫對方溝通退回，若賣家已經放幣則提交申訴； 少付款時，聯繫對方進行補款； 付錯賬戶時，若賣家收到款時可溝通放幣，或聯繫客服。一、多付款 1. 訂單未完成狀態 當您完成付款並已點擊【我已完成轉賬】，但賣家還未放幣，此時訂單處於未完成狀態，若您發現多付款了，可通過IM系統聯繫對方，溝通退回； 若雙方溝通無效，您可以向 OKX 官方申訴，操作路徑如下： 打開 App 首頁，點擊【C2C 買幣】—【訂單】，找到相關訂單點擊【需要幫助】。 在新頁面點擊【其他】—【發起申訴】，按要求填寫申訴內容，點擊【提交申訴】即可。 2. 訂單已完成狀態 當您付款後，並點擊【我已完成轉賬】，且賣家已經放幣，此時該筆訂單已完成，若您發現多付款了，請及時點擊：【C2C 買幣】—【訂單】，找到相關訂單點擊【需要幫助】，在新頁面點擊【其他】—【發起申訴】，按要求填寫申訴內容，點擊【提交申訴】。提交申訴後，會有專員快速介入為您處理。 二、少付款 付款後發現少付金額？

三、提幣未到賬的場景情況一：提幣狀態為【已轉出】，但資產未到賬 這種情況通常意味著資產已經成功轉出平臺，進入區塊鏈網絡中，但還沒有進入接收方賬戶。 解決方案：您的提幣狀態為【已轉出】，並且區塊已有到賬記錄，說明該筆提幣已完成，資產已匯出。由於區塊鏈的不可逆性和匿名性，一旦資產從 OKX 平臺轉出，平臺無法撤回交易或處理退回，需要向接收方平臺確認。詳情如下： 場景 怎樣確認我是否屬於此場景？ 解決方案 接收方為錢包，不支持該網絡 如果您在接收方平臺不能選擇該網絡/幣種，則說明不支持 可通過錢包找回，詳情可見：如何找回提幣轉錯鏈的幣？

解決方案： 一旦您的提幣狀態標記為提幣中或已轉出，則無法在平臺取消提幣，資產已經離開歐易平臺，您只能諮詢對方平臺或錢包的客服，如何找回資產。 您可以參考：如何找回提幣轉錯鏈的幣？三、充提幣網路和位址一致，請確認對方平臺或錢包是否已經上賬 問題場景： 提幣時，網路本身的區塊確認速度，以及對方平臺和錢包的區塊確認速度，決定了能否及時在接收方平臺收到資產。 當網路比較繁忙，鏈上大量交易待確認時，可能導致網路確認速度非常慢，導致提幣資產遲遲不到賬，比如 NFT 大量交易時，Ethereum 網路可能非常擁堵，導致提幣時間、區塊確認時間變長，資產無法及時到賬。 部分平臺或錢包，對區塊確認的數量要求不一致，導致資產已經從提幣方轉出，但是在接收方平臺或錢包上賬時，也需要一定的區塊數確認，導致資產暫時未上賬。 解決方案： 一旦您的提幣狀態標記為提幣中或已轉出，說明資產已經離開歐易平臺，您只能諮詢對方平臺或錢包的客服，何時到賬。

一、獲得獎勵的條件 您需要滿足以下條件才能獲得獎勵： 已完成身份認證且已激活 Pay 賬戶 在 Pay 的 X Layer 中持有至少 1 USDG 我們保留隨時修改或終止獎勵計劃的權利，詳細規則請參閱這裡二、如何賺取獎勵？ 賺取獎勵只需簡單幾步： 開通 Pay 並已完成身份認證 在 Pay 的 X Layer 中持有至少 1 USDG 持有穩定幣，即可自動賺取獎勵 獎勵每日累積，並於每週一發放至您的 Pay 餘額。您可以隨時使用餘額，已累積的獎勵不會受影響。待發放獎勵將於第三天上午10:00-12:00顯示。三、如何計算獎勵？ USDG獎勵 我們根據您前一日餘額的最小值計算收益，請在存入後的第三天查看"待發放獎勵"查看獎勵金額。

總收益代表您的網格策略在任何時刻的整體收益或損失，它是您的網格策略性能的最準確指標，結合了已實現和未實現的收益。 網格收益和未配對收益是總收益的組成部分，單獨顯示以幫助您瞭解細節。需要注意的是，網格收益和未配對收益都是基於理論計算，僅做展示的收益，不是實際收益。二、如何計算總收益？ 總收益反映了您隨時變化的網格策略盈虧，它是一個浮動值，由網格利潤和未配對的盈虧組成（同時還考慮了任何其他操作，例如充幣或提幣）。 例如，如果您以 100 USDT 啟動網格策略，並且您當前的網格策略總資產估值（根據市場價格以 USDT 估計）現在是200 USDT，您的總收益將是 200-100 = 100 USDT。該值包括所有組成部分：執行交易已實現的收益、交易費用和未實現的收益。三、如何計算網格收益？ 網格收益是一個估計數字，是已成交網格的收益總和（扣除了交易手續費）。網格收益=∑ 已完成網格的收益本質上是交易歷史中記錄的所有單個網格收益的聚合。網格收益僅用於展示，不考慮總收益中包含的其他元素。

4、如何查看自己的信號收益 發佈成功後，信號供應商可以在自己的【帶單管理】-【信號】頁面查看自己的信號收益，管理自己的已發佈/未發佈信號： 累計信號收益 = 已劃轉到您資金賬戶的累計信號帶單收入 已分潤 = 已劃轉到您資金賬戶的信號分潤收入 預計待分潤 = 預期分潤 = 所有跟單策略的當前總利潤金額 × 分潤比例 – 累計分潤金額。最終實際分潤金額根據跟單策略的結算期利潤金額計算的。 已結算費用 = 已劃轉到您資金賬戶的信號訂閱費收入 待結算費用 = 待結算的信號訂閱費收入，將會在結算日統一劃轉到您的資金賬戶5、當前平臺訂閱信號後暫不支持取消 目前信號策略創建後不支持刪除，信號數量目前限制最高 50 個；如您的操作頁面不顯示信號策略，請將 App 升級為最新版 二、信號訂閱者：1、什麼是信號廣場 OKX 信號廣場，支持信號創建者在創建信號同時發佈信號到信號廣場，信號消費者可以根據信號的綜合表現選擇信號，並根據需求選擇按月付費訂閱或者分潤支付來訂閱信號，並使用優質信號創建信號策略，實現自動買賣。

如果您已申購了相關賺幣產品，可前往該產品的申購頁面，系統會提示是否有可用的加息券，若有可直接選擇使用。 Q：如何查看簡單賺幣活期加息券？ 點擊【探索】-【簡單賺幣】-【簡單賺幣活期加息券】圖標，即可查看可用、已用和過期的簡單賺幣活期加息券。簡單賺幣活期加息券使用條款 簡單賺幣活期加息券需在有效期內使用，逾期將自動失效。 簡單賺幣活期加息券不可轉讓或劃轉至其他賬戶，使用後所產生的收益將直接發放至您的資金賬戶。 若發現存在惡意套利、批量註冊等違規行為，平臺有權取消參與資格並追回已發放簡單賺幣活期加息券。 OKX 保留隨時以任何理由修改、變更或取消簡單賺幣活期加息券的權利，恕不另行通知。 OKX 保留對簡單賺幣活期加息券的最終解釋權。其他常見問題Q：加息券是否適用於已有的簡單賺幣資金？ 是的，加息券使用於您已有的簡單賺幣資金，但僅在額度範圍內生效。超出部分將按當前市場年化收益率計息。Q：我可以同時使用多張簡單賺幣活期加息券嗎？ 當前每筆申購僅支持使用一張簡單賺幣活期加息券。Q：使用簡單賺幣活期加息券後，收益何時到賬？

如果升級前已完成驗證，提幣時將無需再次進行雙重驗證（2FA）。您也可以選擇刪除該地址並將其保存為未驗證地址。

其計算方式如下： 成交率 = 已完成訂單數 ÷（已完成訂單數 + 已取消訂單數） 備註：當天與同一對手交易 5 單後，從第 6 單開始不計入單數及成交率。 進行 C2C 交易前建議您細讀 《OKX C2C交易規則》 如何查看交易對手方成交率 ？App 端 打開 App - 點擊 【C2C 買幣】 - 在 【自選區】 / 【VIP尊享區】頁面，即可在商家發佈的委託單裡查看【成交率】，也可點擊 【商家暱稱】 進入商家詳情頁面查看更多信息。Web 端 打開官網 - 點擊【買幣】-【C2C 買幣】- 在 【自選區】 / 【VIP尊享區】頁面內，即可在商家發佈的委託單裡查看【成交率】，也可點擊【商家暱稱】進入商家詳情頁面查看更多信息。如何查看自己的成交率？App 端 打開 App - 點擊【C2C 買幣】- C2C 頁面下方點擊 【我的】 - 即可查看。Web 端 打開官網 - 點擊 【買幣】 - 【C2C 買幣】 - 【個人中心】 - 即可查看。"