什麼是緊急聯繫人？ 保障您的資產安全是我們的首要任務。通過設置緊急聯繫人，您就可以指定一位可信賴的人士，以便在特殊情況下我們能及時與您取得聯繫。若我們在規定時間內無法聯繫到您，將嘗試通過您提供的信息通知您的緊急聯繫人。如何添加緊急聯繫人？【在 App 端】 1、OKX App 首頁左上角 【九宮格】 圖標，點擊頭像進入 【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【高級安全設置】 - 【緊急聯繫人】。 2、在添加緊急聯繫人之前，請仔細閱讀介紹頁上的說明。瞭解後點擊 【添加緊急聯繫人】。 3、補充您的聯繫人信息。（填寫所有必填項） 4、如果需要通知此人您已將其設為緊急聯繫人，請打開【允許 OKX 通知此聯繫人】選項。 請確保提供的詳細信息準確無誤。 5、選擇何時通知您的緊急聯繫人 （請設置賬戶未使用時間和您的響應時間 ）- 若您超過賬戶未使用時間我們會先聯繫您本人，如果在您的需回覆時間內沒有回覆，我們會再聯繫您的緊急聯繫人。 6、請仔細核對緊急聯繫人信息後 再點擊【確認】。 7、成功保存緊急聯繫人後，可以看到他的顯示方式，您也可以隨時回來更新緊急聯繫人的信息。

因為此類問題屬於緊急問題，當您在與對方協商時，同時建議您請及時提交申訴，或者進行問題反饋，客訴專員將為您處理。 3. 當遇到買家付款延遲（如大金額轉賬），在資金未到賬前，不可操作放幣。 4. 發生未收到款項失誤放幣時，請您及時進行申訴處理。

但在統一交易帳戶合約交易中，跨幣種模式下交易產生的未實現盈虧存在免息額度，在免息額度內的負債不收取利息，如果負債超出免息額度，將會產生利息，超出免息額度的部分將計息。在全倉和逐倉下產生的負債將會分別計息和扣息。1.免息額度2、計息與扣息 計息時間：每小時整點記錄一次 扣息時間：每小時整點記錄一次 用戶在全倉和逐倉下產生的負債將會分別計息和扣息； 用戶透過計息負債所計算得到的利息，每小時整點記錄一次，以 0 點為基準，每小時扣息一次。舉例：當用戶在 22:55 分發生借幣行為，此時不記錄用戶利息，當 23:00 時，透過計息負債，計算用戶利息，且在 23:00 時，發生扣息。如果用戶在 22:57 還掉了借幣，則用戶該筆借幣行為不會產生利息。3、利率 用戶等級與各幣種日利率APP檢視路徑： 帳戶等級：首頁左上角-個人資料-手續費率等級 借幣利率：交易介面右上角-市場資訊-槓桿借貸 只要產生負債，無論是什麼交易，計息都是負債*幣種日利率 / 24 = 當小時的利息

OKX的USDT保證金合約以USDT指數價格計價，USDC保證金合約以USDC指數價格計價，而幣本位保證金合約使用基礎數字資產的美元等值現貨指數價格。 為確保指數價格準確反映每個幣種的公允現貨價格，通常將其計算為從主流交易所獲取的現貨價格的加權平均值。平均機制旨在確保指數保持代表性，有效減輕來自單個交易所的異常價格偏差的影響。 計算現貨指數價格 A. 對於每個指數價格，實時從指定交易所檢索相應交易對的價格。數據檢索頻率受這些交易所設置的API速率限制。 B. 進行系統維護或在指定時間段內未更新其最新價格的交易所將不被納入最新價格更新的計算。每個指數的更新頻率不同。 C. 如果不是所有交易所都提供有效數據，則從每個交易所獲取的數據通常會按以下方式加權*。 當有 3 個或更多交易所的數據可用時，其將按其預設的加權值加權。如果交易所的價格與其他交易所的中位數價格偏差超過 2%，則該交易所的價格將按中位數的 98% 或 102% 取值，具體取決於其為太高還是太低。 當有 2 個交易所的數據可用時，將其同等加權。

可通過【IM聊天】聯繫賣家協商補款，賣家確認後再放幣 若賣家不同意補款繼續成交訂單，您可聯繫賣家退款，待確認款項到賬無誤後，請您取消訂單，然後重新下單。若無法聯繫到賣家，在5分鐘後及時點擊頁面下方【申訴】按鈕或在線客服，會有專員協助處理。 三、付錯賬戶情況1： 付款給賣家指定付款方式之外的其他收款方式，比如您下訂單時選擇了支付寶支付，卻在支付時用了微信支付給賣家；此時可以通過IM系統聯繫賣家，賣家確認收到款，可與之溝通放幣； 如果賣家拒絕放幣，可點擊訂單頁面的【向客服申訴】按鈕，提交問題並上傳流水截圖，客服將介入處理。情況2： 您付款的賬戶不是賣家賬戶，而是第三方賬戶，請回憶此錯付款的收款方式如何獲取，後續及時聯繫對方退款，並取消訂單。 注意： 1. 申訴進行問題描述時，請您提供多付款的流水憑證以便儘快處理。 2. 您也可以在聯繫賣家的同時，及時進行申訴或提交問題反饋，客訴專員會儘快介入處理。 3. 頁面顯示的賣家電話為虛擬小號，有效期僅3分鐘，過期自動失效，若需要，請您返回頁面重新獲取。 4. 當您進行申訴和問題反饋時，請您手機不要設置來電攔截，必要時專員會電話與您聯繫。

買幣付款後，需要點擊頁面上的【我已轉賬，通知賣家】按鈕，對方才能給您放幣。 若賣家長時間未放幣，您可以通過訂單聊天窗口聯繫賣家；聯繫不上賣家時，請提交申訴。情況一：賣家忘記放幣；或者賣家未核實到賬信息 1. 如果您是買家，可以通過訂單聊天窗口聯繫賣家。 操作路徑如下： 打開 App 首頁，【 C2C 買幣】 - 【訂單】，在訂單頁面選擇您的訂單，然後點擊【聊天】窗口。 備註： 在驗證單模式下，賣家需要買家提供付款賬戶的收支明細截圖，如不進行交易，您可以在訂單接單前取消，後臺不會記錄取消次數，這不會影響您賬戶的完成率。如果不想提供驗證單，您可以自行篩選無需驗證單的商家進行交易，更多詳情可參閱：驗證單常見問題 2. 如果您是賣家，您可以點擊訂單下方需要幫助按鈕，上傳收到的款項憑證截圖和問題，專員會進行跟進核實對方是否是實名付款。操作路徑如下： 打開 App 首頁，【 C2C 買幣】 - 【訂單】，在訂單頁面選擇您賣幣的訂單，點擊【需要幫助】，然後選擇需要申訴的問題分類，上傳買家付款憑證的截圖及備註訴求，點擊【提交申訴】即可。

建議所有用戶都通過官方渠道參與邀請計劃。 請注意： DEX 邀請返佣計劃的相關細則可能會根據情況進行調整，OKX Wallet 保留因市場變化而更新規則的權利。 任何形式的濫用（如自我邀請、優惠線下返現等）或不當使用均被嚴禁，OKX Wallet 擁有對使用條件進行限制或修訂的權利。

OKX 節點考核規則 即日起，OKX 節點計劃每月會進行節點等級考核，考核結果將決定您每月的節點等級和返佣比例。 考核指標為： 好友當月交易量 當月新增交易人數或當月活躍交易人數。 返佣比例默認為受邀用戶手續費的 30%，其中淨手續費包含受邀用戶在交易過程中產生的 掛單與吃單手續費，均計入返佣計算。 在單個自然月內，若節點完成更高的交易量和人數目標，系統會在 1-2 小時內確認是否達標，並在一天內完成節點升級，屆時您即可享受更高返佣比例。 當節點連續三個自然月未達成當前等級的交易量和交易人數目標，節點等級將會相應下降。 當節點等級降至 0 時，您將無法享受返佣。 成為節點後，您可享受 5 個自然月的節點等級保護期。保護期內，您的返佣比例不會低於您的首月節點等級對應的返佣比例。注意事項 在自然月的 15 日前成為節點，可享受 5 個自然月的節點等級保護期；在自然月的 15 日後成為節點，可享受 6 個自然月的保護期。 示例：若在 7 月 1 日成為節點，您可享受的保護期為 7 月 - 11 月；若在 7 月 20 日成為節點，您可享受的保護期為 7 月 - 12 月。

審計方法：①靜態分析 ②人工審查 審計結果：整體安全，3個低風險，2個修改建議 修復狀態：風險項均已修復 審計報告全文：Security Assessment OKX SDK CertiK Assessed on May 19th, 20242、關於 OKX Wallet 審計報告-2023.10.11 OKX Web3 錢包Threhold-lid已經通過CertiK審計，審計範圍：https://github.com/okx/threshold-lib/ 審計報告全文：Security Assessment OKX (Threshold-lib) CertiK Assessed on Oct 11th, 20233、關於 OKX Wallet的審計報告-2023.05.16 OKX Wallet 主要合約通過CertiK審計，審計結果整體安全，所有必要修改漏洞均已修復，部分低風險和建議已知悉。

填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳以下模板： 開戶授權書（包含此類授權的董事會決議也可） FCCQ沃爾夫斯堡問卷或同等AML政策文件（由一名高級合規官簽字並註明日期）6.支持哪些國家和地區的企業用戶？ 數位資產不是錢或法定貨幣。比特幣和萊特幣等數位資產不以任何政府或中央銀行為后盾支持。在不同時期我們可能會對各政府機構所采取的監管方式有些見解；但是，我們會一直全面遵守我們經營所在國家/地區的規章制度。同時，我們定期與監管機構和同行探討監管數位資產業務的最佳方法。此外，OKX 不接受某些顧客。為了保持在市場上的良好聲譽并確保一個強大的合規市場，我們決定不服務於來自香港（特指關於我們提供的衍生品相關服務）、比利時、古巴、法國、伊朗、日本、朝鮮、克裡米亞、馬來西亞、新加坡、敘利亞、美國，包括所有美國領土，如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北馬里亞納島、以及美屬維爾京群島（聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島）、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國（特指關於我們為零售用戶提供的衍生品相關服務）、孟加拉國、玻利維亞、頓涅茨克、盧甘斯克和馬爾他的顧客。

什麼是C2C商家計劃？ C2C商家計劃是指用戶可以在OKX C2C 平台發布廣告委託單來進行買幣或賣幣 商家計劃有三個等級 普通（入門級） 任何註冊了具有KYC 2 級驗證的OKX 帳戶的人都可以發布廣告委託單以在市場上買賣加密貨幣（中國大陸市場除外）。 超級商家（中級） 任何擁有KYC 2 級驗證並滿足資金賬戶中最低USDT 資金要求的人都可以申請成為超級商家。 超級商家可以在用戶名旁邊獲得徽章，以更高的交易量進行C2C 交易，在市場上排名更高，並獲得獨家廣告商福利。 鑽石商家（頂級） 根據您的交易量、速度和服務質量，鑽石商家身份僅限受邀參加。商家計劃等級越高，對其他用戶的可信度越高。 2.如何成為超級商家？ 要成為超級商家，首先您必須： 1. 完成您的身份驗證到KYC 2級：照片驗證及以上； 2. 您的資金賬戶中有足夠的USDT。 您只需要提供以下信息來申請： 住址證明； 聯繫信息; 自定義暱稱 查看商家計劃了解申請要求並立即申請！3. 成為超級商家需要付費嗎？ 申請成為超級/鑽石商家或在OKX C2C 市場上發布廣告委託單都不收取任何服務費。

將居住國家變更為歐洲經濟區 (EEA) 內的國家 如果您要將居住國家/地區更新為歐洲經濟區 (EEA) 內的國家/地區，這裡有一份指南可以幫助您瞭解相關變化以及在此過程中需要注意的事項。主要的變化和更新有哪些？暫時退出 更新過程中，您的賬戶將被退出登錄約 5 分鐘。 如果退出登錄時間超過 5 分鐘，請等待通知電子郵件後再重新登錄。如果問題仍未解決，請聯繫我們的客戶支持。SEPA 賬戶 如果您與銀行有長期指示，請在您的網上銀行系統中更新您的 SEPA 轉賬詳情。 如果您有 SEPA 存款賬戶，系統將自動為您分配一個新的 SEPA 存款賬戶。 任何現有的歐元餘額都將無縫轉移到您的新 SEPA 賬戶。 更新後，存入舊 SEPA 賬戶的存款將被自動拒絕並退還。未結訂單 當您的賬戶更新成您的居住國家/地區時，所有未完成的訂單（例如現貨訂單、定期購買等）都將被取消。系統更新完成後，您可以下新的訂單。賺幣 任何有效的 Earn 產品將在系統更新之前自動兌換。 更新後您可以立即重新獲取您的資產。API 訪問域名 更新賬戶後，會讓您的 API 訪問域名改變。

計算成交均價 開倉單撮合成功，則系統會增加對應合約對應方向的持倉倉位，並重新計算開倉均價。平倉單撮合成功，則系統會減少對應合約對應方向的持倉倉位，開倉均價不變。 平均價格 = 合約面值 * ( 原持倉數 + 新開倉數 ) / ( 合約面值 * 原持倉數 / 原持倉均價 + 合約面值 * 新開倉數 / 新開倉成交均價 ) 新開倉成交均價 = 合約面值 * 新開倉數 / ( 合約面值 * 成交價格1的合約數 / 成交價格1 + 合約面值 * 成交價格2的合約數 / 成交價格2 + ... ) 新開倉數 = 成交價格1的合約數 + 成交價格2的合約數 + ......名詞解釋 合約面值：合約面值是一張合約對應的合約標的的名義價值，不同的品種合約面值各不相同。 合約面值查詢路徑：在合約交易頁面，點擊右上角【···】圖標，選擇【市場信息】-【交易規則簡介】，您可以查看合約的合約面值。可切換【交割】、【永續】和【期權】，或切換不同的交易幣對，查看不同幣種的合約面值。 原持倉數 ：用戶原來持有的某種合約的張數。 新開倉數 ：用戶最新開倉的某種合約的張數。

計劃條款 新用戶獎勵和所需完成的任務可能會因您的註冊居住國家而有所不同。 新用戶獎勵將通過 App 端進行自動發放，無需手動領取。 有關入金任務如內部轉賬、紅包、數字資產禮物、活動空投、C2C 分享單等非官方渠道入金不計入任務條件。 新用戶獎勵可能包括等面值的數字資產、交易體驗金或返佣卡。 由於市場波動，隨機獎勵的價值可能會發生變化。數字資產的價格，包括穩定幣，可能會隨時波動，並導致您的資產價值有所變化。 子賬戶無法參與此計劃或接收任何獎勵。 如果存在任何欺詐行為，如欺詐性註冊、買賣或偽造身份驗證信息，OKX 將嚴格審查並控制情況，並保留取消相關用戶參與資格和獎勵的權利。 由於系統問題或其他特殊情況，OKX 可能會延遲分發獎勵。如果您完成任務後 48 小時內未收到獎勵，請聯繫客服，我們會積極跟進。 根據適用法律或 OKX 的服務條款，OKX 有權暫停、凍結或查封用戶賬戶和賬戶內的資產。 OKX 保留隨時終止該計劃的權利，並保留隨時解釋或修改此計劃的條款和條件的權利，無需事先通知。 如需更詳細的信息，請參閱 服務條款。 為了遵守當地法規，某些功能在您的地區可能不可用。

交割合約到期日可參考合約名稱，如BTCUSD-26SEP25，代表該合約到期日是2025年9月26號。 1.到交割時間，系統以最近一小時BTC(LTC等其他幣種)美元指數的算術平均值作為交割價對所有開倉的當週合約進行交割平倉。交割平倉後產生的盈虧部分加入已實現盈虧。 2.若直至交割仍有用戶強平委託未能成交，則在交割時該倉位將按照交割價進行交割。 3.將周合約已實現盈虧加入賬戶餘額，交割清算完成。 4.如果交割和結算時間前後出現操縱市場或者市場異常，導致指數大幅波動，我們將有可能根據具體情況選擇延時交割和結算，具體規則會發公告說明。 交割時間：每週五16:00（UTC+8）