為了提升 BTC 屯幣生息寶產品的用戶體驗，我們將於 2025 年 7 月 31 日下午 18:00 (UTC+8) 起上線 “即時贖回” 功能。屆時每位用戶每日最多可享 10 BTC 的即時贖回個人限額，贖回金額將即時劃轉至您的資金賬戶，實現贖回秒到賬。 即時贖回的每日額度為個人固定額度 (10 BTC) 和平臺實時額度中的較小值。其中，平臺額度會根據每日的整體贖回量實時更新調整。超出即時贖回額度的數量仍可正常贖回，常規贖回將在 7 天內處理完成。贖回的資金在贖回期間不產生收益。即時贖回額度將在每日 16:00 UTC+8 刷新。 在“即時贖回”功能上線之前已經提交贖回的訂單，將按原預計贖回到賬時間處理。 查看詳細規則及歷史收益數據，請前往 BTC 屯幣生息寶的產品介紹頁面或查看往期公告。 OKX 團隊 2025 年 7 月 31 日

近期發現有不法分子僞造" 歐易 "官方短信發送詐騙信息，試圖誘導用戶點擊惡意鏈接或撥打假冒客服電話，從而實施詐騙。爲保障您的資產安全，請務必提高警惕。詐騙特徵識別： 僞造技術：完全顯示"歐易"官方名稱 常見話術：賬戶異常、獎勵領取、安全驗證等誘導性內容 危險行爲：包含可疑鏈接或要求撥打指定電話真實釣魚短信案例（詐騙示例）：風險提示： 此類短信通過技術手段僞裝成官方通知 內容通常製造緊急情況誘導操作 點擊鏈接或撥打電話可能導致信息泄露或資產損失安全防護措施： 官方驗證：所有操作僅通過歐易官網 (https://www.okx.com/) 或官方 App 進行 信息保護：切勿向任何人透露密碼、驗證碼或私鑰 風險規避：不點擊短信鏈接、不撥打短信提供的電話 安全設置：啓用雙重驗證 (2FA)，定期檢查登錄記錄溫馨提示： 歐易官方絕不會通過短信要求您： 點擊鏈接操作賬戶 撥打電話驗證信息 立即處理所謂"賬戶異常" 如收到可疑信息，請立即通過 App 內官方客服渠道覈實。您的安全意識是保護資產最重要的防線。發現可疑短信可通過歐易 App 內客服渠道舉報，我們將全力保障您的賬戶安全。

若您點擊檢查更新後無法自動更新 / 下載失敗 / 需要手機授權 / 安裝失敗，您可以備份好錢包後重新下載 App（重新下載前請務必備份好錢包，一旦丟失，會造成錢包中的資產無法找回）。更新版本時，需要您的手機設備能夠訪問 Google 服務。 您可以發送“下載歐易”至 download@okx.com 郵箱自動獲取下載鏈接。若您無法自行解決，也可以點擊下方客服按鈕獲取鏈接後，在瀏覽器中粘貼進行下載和更新。一、下載路徑1：首頁彈窗 OKX App 新版本上線後，會在首頁彈窗通知，您可以點擊彈窗中的【立即更新】，下載安裝最新版本。更新版本時，需要您的手機設備能夠訪問 Google 服務。二、下載路徑2：檢查更新版本 您還可以點擊 App 首頁左上角圖標，點擊底部【關於 OKX】-【檢查更新】，如果不是最新版本，系統會彈出更新頁面和按鈕，點擊【立即更新】，下載安裝最新版本。 如果點擊【立即更新】後，頁面無反應，建議您卸載 App ，直接在官方首頁右上角，點擊下載圖標，使用手機瀏覽器掃描下載二維碼，重新安裝最新版 App 。

尊敬的歐易用戶： 歐易已完成SUI 新幣集合競價後無法撤單的補償發放。詳情可參考此前公告：歐易關於新幣SUI 集合競價後無法撤單問題的說明與補償公告 請注意： 1、補償將以USDT 形式發放至您的資金賬戶，無需領取。 2、母子賬戶的補償金額將合併，並統一發放至您的母賬戶。 如您對補償相關問題有任何疑問，可通過官方客服渠道進行諮詢或反饋。 歐易將持續為您提供更優秀的產品和優質的服務！ 歐易團隊 2023 年5 月5 日

尊敬的歐易用戶: 歐易賺幣將於2023年04月18日16:00 (UTC+8) 正式支持ETH2.0 質押的贖回功能。用戶可以前往歐易OKX ETH2.0質押頁面，以1:1 的比例將其持有的BETH 贖回成ETH。 請注意： 用戶提交ETH 贖回申請一經確認將無法取消。 用戶贖回中的BETH 將不會產生ETH 2.0 質押收益。 用戶每天16:00 (UTC+8) 起24 小時內的所有贖回申請將合併為一項申請。申請將按照先進先出原則進行處理。 起初的贖回到賬時間可能需要13 天至數週不等。處理質押贖回申請所需的時間取決於參與ETH2.0 質押用戶的贖回需求量以及以太坊網絡。 提交申請前，ETH 預計贖回到賬時間將顯示在贖回申請頁面中。 贖回申請處理完畢後，用於ETH2.0 質押的ETH 將退還至用戶的資金賬戶。 目前歐易賺幣ETH2.0 質押專屬空投活動正在火熱進行中，用戶可前往歐易OKX ETH2.0質押頁面參與活動。 歐易將持續為您提供更優質的產品和服務！ 歐易團隊 2023年04月13日(UTC+8)

方法二：通過一些現象判斷是否中毒，例如自動安裝應用、手機被莫名扣費等。 特別提醒：在您進行充值/提現時，請務必檢查您輸入/粘貼的地址是否正確。發現異常，請第一時間終止交易，並檢查賬戶或者設備的安全性，必要時可以向客服求助。 四、如何防範 只從官方渠道下載軟件：通過官網或應用商店下載，警惕搜索引擎中的“廣告”鏈接，安裝前核對域名。 警惕不明鏈接與附件：不點擊郵件、社交群中的可疑鏈接，尤其是“緊急更新”、“中獎通知”等誘導內容。 安裝殺毒軟件並定期掃描：定期殺毒，及時攔截木馬行為。 關閉敏感信息的雲同步：禁用短信、郵箱、谷歌驗證器的多設備同步功能，確保驗證碼僅限安全設備接收。 使用硬件錢包或獨立設備：加密資產操作建議使用冷錢包，或專用於交易的手機/電腦，避免安裝無關軟件。 發現異常立即凍結賬戶：若設備出現卡頓、陌生進程或異常彈窗，立即通過平臺“快速凍結”功能鎖定賬戶，並聯繫客服。 五、中了木馬病毒怎麼辦？ 第一時間終止交易，安裝殺毒軟件或者更新病毒庫（手機），對您的設備進行全面殺毒。 卸載可疑 App 和插件，如果您安裝了未知的第三方軟件或者插件，建議您卸載該軟件或插件。

二、問題現象及補償規則 由於該問題的存在，導致部分用戶的交易操作受到影響，經過深入分析，我們決定制定補償規則如下： 1、集合競價結束後無法成功撤單用戶 a）補償用戶範圍： 在集合競價期間進行買單委託，期間遇到無法撤單問題，訂單最後成功成交，成交價格在1.3 以上的用戶 b）補償規則 由於該部分用戶在訂單成交後遇到無法撤單問題，導致買入的SUI 在問題修復前無法進行賣出操作，錯過了交易時機，我們決定按照用戶的買入價與1.3 [參考5 月4 日00:00 (UTC+8) 的收盤價，以及當日一段時間內成交的低點價格] 的價差進行補償(即等同於補償後用戶的真實買入成本為1.3) 具體公式與舉例如下： 公式：補償金額= 用戶集合競價委託訂單最終成交數量× (訂單買入均價– 1.3) USDT 舉例：用戶A 在上述場景遇到無法撤單問題，集合競價買入成交的SUI 數額為40,000 個，訂單買入均價為1.7，則該用戶將會收到40,000 × (1.7 – 1.3) = 40,000 × 0.4 = 16,000 USDT 的補償 c）補償流程 滿足補償條件的用戶，我們會在3 個工作日內將補償金額直接打到您的賬戶

尊敬的歐易用戶: 歐易賺幣於__2023年04月17日21:00 (UTC+8)__ 正式支持ETH2.0 質押的贖回功能。用戶可前往歐易OKX ETH2.0質押頁面，以1:1 的比例將其持有的BETH 贖回成ETH。 贖回規則介紹： 贖回功能將於同一時間對所有歐易用戶開放，贖回請求會發送至以太坊網絡，並按照鏈上規則以及請求的時間進行排隊贖回。 起初的贖回到賬時間可能需要13 天至數週不等。處理質押贖回申請所需的時間取決於參與ETH2.0 質押用戶的贖回需求量以及以太坊網絡。 用戶提交ETH 贖回申請一經確認將無法取消。 用戶贖回中的BETH 將不會產生ETH 2.0 質押收益。 平台會在每天16:00 (UTC+8) 將過去24 小時內的所有贖回申請將合併為一筆向以太坊網絡申請。平台將按照用戶申請順序，以先進先出原則進行處理。 提交申請前，ETH 預計贖回到賬時間將顯示在贖回申請頁面中。 贖回申請處理完畢後，用於ETH2.0 質押的ETH 將退還至用戶的資金賬戶。 目前，歐易賺幣ETH2.0 質押專屬空投活動正在火熱進行中，用戶可前往歐易OKX ETH2.0質押頁面參與活動。

請注意，OKX 會儘可能在該時間段內完成換幣，但是由於換幣需要項目方等多方協同，可能會出現換幣週期延長的情況。 換幣完成會另行公告通知新幣對上線時間。 置換完成後，您持有的 EOS 資產將被兌換為 A，並發放到資金賬戶，A 的交易及充提時間將另行通知。 注意事項： 快照生成時，若 EOS 處於未上賬或者提幣狀態，將不納入統計。 快照賬戶包括資金賬戶，歐易會提前將用戶交易賬戶下的 EOS 歸集至資金賬戶；如果快照期間用戶將資金賬戶的 EOS 劃轉回交易賬戶，有可能會導致快照缺失。如果對快照數據有疑問，請諮詢客服團隊。 子賬戶中的 EOS 資產在置換完成後，A 將發放到母賬戶當中。 快照時的持倉 (不含掛單) 須不低於 1 枚 EOS，否則將不被納入換幣範圍內。 換幣期間，您的 EOS 將無法估值。置換完成後，您所有資格的 EOS 將轉換為 A，同時 EOS 將不再顯示在您的資產列表中。 身份認證等級 < Lv. 2 的用戶不支持換幣，如果需置換請提前完成身份認證。 OKX 溫馨提示，數字資產是創新型投資品，價格波動較大，具有較高的投資風險。

您可以通過以下方式聯繫第三方支付渠道： 第三方支付渠道 聯絡方式 Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/en/support/tickets/new MoonPay https://www.moonpay.com/contact-us Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com/hc/en-us/requests/new UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://support.advcash.com/hc/en-us/requests/new Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https://support.alchemypay.org/hc/en-us/requests/new Foxbit https

關於集合競價 A/USDT 現貨上線將採用集合競價機制，集合競價時間爲 1 小時。 歐易採用集合競價機制，您可以在新的交易對正式開始交易前，按照既定的交易參數，以自己期望的價位下單。交易系統會根據集合競價規則處理所有提交的訂單，並根據這些提交的訂單計算出一個參考開盤價。 爲了維護所有用戶的市場秩序，並減少干擾性交易體驗，(1) 在集合競價期間，我們對單個用戶的買入訂單總金額進行限制，每個用戶買入量上限爲 50,000 美元；(2) 在集合競價的最後五分鐘內，用戶只能下限價單、不允許改單和撤單。請訪問 OKX 集合競價機制瞭解有關規則的更多信息。 爲了提供更多的交易信息，集合競價結束後，歐易會將項目方在現貨交易開始時的開盤價作爲交易的起始價格。代幣項目方提供的開盤價通常基於項目的估值，其價格僅供參考，開盤價不由集合競價機制決定，亦不會影響您下單的價格。 OKX 溫馨提示，數字資產是創新型投資品，價格波動較大，具有較高的投資風險。投資前望您對數字資產充分認知，理性判斷投資能力，審慎做出投資決策。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！

注意：部分簡單賺幣產品不支持提前贖回。1、如何贖回簡單賺幣？App 端 打開 OKX App， 在 【資產 】-【賺幣】 【按幣種】 或【按產品 】 區選擇活期簡單賺幣 按幣種找到簡單賺幣委託，點擊【訂單管理】，按產品在活期簡單賺幣找到簡單賺幣委託 選擇【 贖回】， 在【請輸入金額】 框內輸入您想贖回的金額，選擇 【贖回】，通讀贖回概要，選擇 【確認】 以完成您的贖回請求。網頁端 打開官網並登錄個人賬戶，前往 資產-我的資產-金融 【按幣種】 或【按產品 】選擇活期簡單賺幣委託 按幣種找到簡單賺幣委託 按產品在活期簡單賺幣找到簡單賺幣委託 選擇 【贖回】， 在 【贖回金額 】框內輸入您想贖回的金額，選擇 【贖回】，通讀贖回概要，選擇【 確認 】以完成您的贖回請求 注： 您可以在 最小年化收益 欄自定義喜歡的最低年化收益率2、如何將贖回資產兌換為法幣？ 您可以通過 C2C 賣幣的方式，將數字資產兌換為法幣，操作方式可參考：賣幣小課堂3、是否可以隨時贖回？ 活期產品支持隨時贖回，資金即時返還至賬戶。 定期產品則需等待鎖倉週期結束後才能贖回。

有兩種方法可以增加您在 OKX 平臺上的個人資料曝光率 a) 制定穩健的交易策略：在交易賬戶中進行實盤交易，以可靠的交易策略在盈虧率和絕對盈虧收益額方面取得良好的成績 b) 培養良好的交易習慣：通過止損策略進行透明的風險管理，重視用戶的交易實踐，控制回撤，保護跟單員的收益。Q：OKX 推崇哪種類型的交易員 a) 實盤：交易員自身投入了很多帶單資金，與跟單員共同承受交易風險。 b) 可靠：有明確的風控策略和止損策略，對用戶負責，保持較低的最大回撤，合理止損，並努力確保交易員獲得收益。Q：跟單廣場對交易員的分類和排名標準是什麼，怎樣才能保持或提高我在跟單廣場中的排名？ a) 提升實盤交易領導力：交易員的本金投入將納入排名算法，本金投入多的交易員的排名將上升。 b) 提升長期穩定性：實盤帶單交易的時長將納入排名算法，帶單時間長的交易員的排名將上升。 給新手交易員的小貼士 交易業績是最重要的，勝率並不能保證收益。 我們重視理性分析後的審慎入場，以及好的風險回報率。 在個人主頁撰寫具有吸引力的帶單交易員簡介。

尊敬的歐易使用者： 為了營造區塊鏈行業健康的數字資產環境，優化交易對的流動性，給使用者提供良好的交易體驗，歐易風控部門根據《歐易關於隱藏TOKEN及下線交易對的規則》，對平臺已上線交易對進行了全面的市場監測和進展跟蹤，並且結合廣大用戶的投訴及反饋意見，將有觸及下線規則以及可能存在高風險的交易對進行下線處理。 本次涉及的具體交易對如下所示：KISHU/USDT、MAX/USDT、MILO/USDT、MXC/USDT、SSWP/USDT 執行時間：歐易將於 2025 年 4 月 29 日下午 4:00 ~ 6:00 (UTC+8) 正式下線以上交易對。 有以上幣對交易對掛單的使用者，請於 2025 年 4 月 29 日下午 4:00 (UTC+8) 之前撤單。 如未能及時撤單，掛單系統將自動為您執行。 撤單可能需要 1 ~ 3 個工作日。 幣種下線完成後，我們會將您的資產歸集至資金帳戶，屆時將短暫關閉提現和划轉功能，歸集完成後即刻打開。

尊敬的歐易用戶： 為提升市場流動性，優化客戶交易體驗，歐易將於__2023 年3 月31 日16:00 - 16:05 (UTC+8)__ 調整CELT/BTC 幣幣交易幣對的最小價格精度和交易貨幣數量精度，詳細如下： 交易貨幣數量精度調整範圍：（如果該幣幣有槓桿業務會進行同步調整） 業務線 幣對 調整前 調整後 調整時間 幣幣 CELT/BTC 0.0001 0.01 16:00 - 16:02 最小價格精度調整範圍：（如果該幣幣有槓桿業務會進行同步調整） 業務線 幣對 調整前 調整後 調整時間 幣幣 CELT/BTC 0.00000001 0.0000000001 16:03 - 16:05 風險提示 在最小價格精度和交易貨幣數量精度調整期間，調整的標的將暫停交易2 分鐘， 用戶無法進行下單、撤單、追加保證金、資金劃轉等操作，__其他標的不受影響。 __ 為減少對交易的影響，請用戶提前進行撤單、減倉或追加保證金等操作進行風險控制。 一、交易貨幣數量精度調整的委託單和持倉處理規則 1）委託單處理規則 若交易貨幣數量精度往小調整（從0.0001 調整為0.01） a.