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當我將居住國家更改為歐洲經濟區 (EEA)境內的任何國家或澳大利亞時,需要瞭解哪些注意事項?
將居住國改為澳大利亞 如果您要將居住國家/地區更新為澳大利亞,這裡有一份指南可以幫助您瞭解相關變化以及在此過程中需要注意的事項。主要的變化和更新有哪些?暫時退出 更新過程中,您賬戶將被退出登錄約 5 分鐘。 如果註銷時間超過 5 分鐘,請等待通知電子郵件後再重新登錄。如果問題仍未解決,請聯繫我們的客戶團隊。API 訪問域名 更新賬戶後,會讓您的API 訪問域名改變。 REST API 域名將更新為 us.okx.com,WebSocket 域名將更新為 wsus.okx.com。 您的 API 密鑰將保持不變。未結訂單 當您的賬戶更新成您的居住國家/地區時,所有未完成的訂單(例如現貨訂單、定期購買等)都將被取消。系統更新完成後,您可以下新的訂單。賬戶數據及交易記錄 資產分析、盈虧、費用水平、交易記錄等數據在變更後可能需要24至48小時才能完全更新。賬戶報表和歷史記錄 更新後48 小時內即可生成或下載賬戶報表、交易歷史記錄和資金歷史記錄。經紀商平臺 系統更新期間,您對經紀商平臺和快速 API 的授權將被重置。升級完成後,您可以根據服務可用性重新授權訪問。發佈於 2025年7月2日更新於 2025年11月17日常見問題169OKX 安全助手
一、什麼是 OKX 安全助手? OKX 安全助手是安全團隊專注於保護 OKX Windows 用戶,免受病毒木馬攻擊,保護用戶資產開發的一款應用。 當您在 Windows 設備上收到OKX 安全助手的風險提示,說明當前設備環境可能存在影響賬戶與資產安全的威脅。那麼該不該處理、怎麼處理?處理失敗怎麼辦?如何自查與止損?本文將為您解答如何處理提示、排查風險以及採取應急措施。 二、如何下載安全助手 登錄官網,點擊個人頭像 - 【總覽】,在右側推薦框,點擊安全助手;或點擊個人頭像 - 【安全中心】,點擊安全助手。在安全助手頁面,點擊【查看更多】,瞭解安全助手的詳細內容;點擊【下載】,按照操作提示,完成下載安裝。 三、為什麼會收到風險提示? OKX 安全助手會對設備環境進行深度檢測,識別與資產安全強相關的風險類型,例如: 遠程控制/木馬類行為 惡意進程潛伏後臺 當檢測到風險項時,會彈窗提示;若風險持續存在,可能會週期性重複提醒,直到您完成處置或選擇忽略。 四、遇到風險:該不該處理? 結論:建議默認處理,尤其是高風險提示。發佈於 2026年1月15日更新於 2026年2月13日常見問題10賬戶安全提升指南
建議您參考以上建議,提升賬號安全等級,歐易平臺將與您一起守護賬號安全,降低遭受網絡威脅和騙局的風險。保護您的數字資產,從提升賬號安全做起。發佈於 2024年6月12日更新於 2026年3月23日常見問題1,306App 端安全防護指南
2、Web3 資產安全防護 錢包備份標準化流程 進入 Web3 錢包 - 資產欄 - 錢包管理 點擊右上角【···】- 選擇【備份錢包】 離線存儲助記詞/私鑰(建議手寫至防火保險櫃) 多錢包用戶需分別備份,禁止使用截屏/雲存儲 資產緊急遷移 檢測到設備風險時,立即將資產轉移至安全地址 完成遷移後銷燬原錢包並生成新密鑰四、高危操作及緊急預案1、自查自糾是否有高危操作 高危操作會極大威脅您的賬戶安全,建議自查是否有以下行爲: (高危操作)安裝非應用商店審覈的"加速器"、"清理工具",帶有會議錄屏功能的軟件 (高危操作)授權第三方 App 訪問【無障礙服務】權限 (高危操作)在模仿平臺界面的網頁中輸入賬戶信息 如您近期有以上的高危操作,遇到安全威脅,請立即執行以下措施2、高危操作的處理措施 斷開設備網絡連接 更換設備,通過可信設備登錄官網並凍結賬戶 發送事件詳情至 urgent@okx.com(含設備型號/風險時間點截圖) 如果您在操作過程中遇到任何問題,或對賬戶安全有疑問,請隨時通過 urgent@okx.com 聯繫我們,我們將提供7*24 小時客戶支持,保障您的資金安全。發佈於 2025年3月21日更新於 2026年3月3日常見問題34如何使用硬件安全密鑰?
一、什麼是硬件安全密鑰? 硬件安全密鑰是一種基於硬件的身份驗證產品,用於驗證賬戶訪問和交易。與常見的谷歌驗證器等軟件類驗證應用不同,實體密鑰不依賴於雲服務,不與互聯網連接,從物理層面隔絕了網絡攻擊途徑,最大限度地減少了賬戶接管或未經授權訪問等風險。二、爲什麼選擇硬件安全密鑰? 基於軟件類的驗證應用(如谷歌驗證器或微軟驗證器),雖然比較便利,但也存在潛在的風險。硬件安全密鑰提供了額外的保護層。 身份驗證器 App: 如果谷歌驗證器或微軟驗證器,與雲帳戶同步,一旦第三方賬戶(谷歌賬戶,微軟帳戶等)丟失後,綁定的驗證器則也可能會泄漏。如果設備丟失,鎖屏密碼也被他人知曉,即使爲身份驗證器開啓了生物校驗,也可以通過其他手段,獲取綁定的驗證碼。 通行密鑰 : 通行密鑰是身份驗證的新興技術,但同樣存在不容忽視的風險。它們依賴於第三方賬戶同步,如果鏈接的設備被盜並解鎖,不法分子依然可以被訪問身份驗證器。三、硬件安全密鑰的優勢和劣勢 優勢 劣勢 安全隔離:不聯網,杜絕網絡攻擊致信息泄露風險。 設備分離:與平臺 App 所在設備分離,降低設備丟失引發的風險。發佈於 2025年1月10日更新於 2026年2月12日常見問題17,652如何安全使用身份驗證 App ?
如果您在安裝了 OKX App 的同一臺設備上下載使用身份驗證應用(Authenticator),一旦您的設備丟失,可能面臨安全驗證信息丟失的風險。 注意:為了更好的保障 VIP 用戶(賬戶金額 >= 100K USDT(包含所有子賬戶))的資金安全,如果您未綁定 Authenticator,在開啟 App 或登錄賬戶後,在首頁彈出 Promotion page 以及在首頁 homepage 等頁面都會提示去綁定 Authenticator:且每日只彈出一次(24:00為更新每日時間節點)發佈於 2023年5月12日更新於 2026年2月12日常見問題4,525安全審計報告合集
審計報告全文:SlowMist Audit Report - OKX Web3 Wallet (iOS) 4、慢霧 (SlowMist) 關於 OKX Wallet Ordinals 交易的審計報告-2023.05.10 OKX Web3 錢包的 Ordinals 交易模塊模塊已經通過第三方安全機構審計 審計報告全文:SlowMist Audit Report5、慢霧 (SlowMist) 關於私鑰安全模塊的審計報告-2022.10.31 歐易Web3錢包的私鑰安全模塊,已通過第三方安全機構審計: 確認私鑰或助記詞只存於用戶設備中 不會向外部服務器發送私鑰或助記詞 有效保障您的錢包私鑰安全! 慢霧 (Slowmist) 官方公告發佈於 2022年11月11日更新於 2026年1月27日常見問題7,074收付款賬號管理及安全常見問題
一些詐騙者會向您發送聲稱來自我們客戶服務團隊的短信,通知您已進行大額轉賬。不要相信第三方消息或電子郵件,並以您在我們平台上的實際賬戶狀態為準。4. 銀行卡被凍結怎麼辦? 聯繫您開戶的銀行並提供任何相關信息。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月17日常見問題2,527識破新騙局,安全使用 Web3 錢包
瞭解更多,可以點擊 Web3錢包:請警惕不明交易記錄 常見詐騙手段大盤點及如何防範?發佈於 2023年7月21日更新於 2026年2月5日常見問題176身份認證新手常見問題
提供住址也有助於保障賬號安全。7. 我未滿 18 歲,為何不能註冊? 根據當地法律法規,必須年滿 18 歲或以上才能使用我們的服務。8. 賬號認證為何需要提交自拍照? 我們需要比對自拍照和身份證照,以核實個人身份。我們將安全儲存用戶自拍照,絕不洩漏給第三方。9. 哪一類文件可用於賬號認證的住址驗證? 下列類型的文件可用於賬號認證的住址驗證: 駕照(地址清晰可見並與所提供的地址相符) 由政府簽發且附有目前地址的身份證 近 3 個月內附有目前地址的公共事業帳單(水電燃氣)、銀行對帳單以及物管繳費憑證,帳單上需清楚顯示您目前的地址和法定姓名。 由您所在州或地方政府、您雇主的人力資源或財務部門以及大學或學院在過去 3 個月內簽發的,列明您的完整地址和法定姓名的文件或選民身份證明10. 可以用收到的信函或包裹來驗證個人住址嗎? 不可以。住址驗證必須使用上述回答中列明的支援文件。11. 我不知道我打算存入多少資金。我可以之後更改預估金額嗎? 不可以。我們收集您的預估金額僅作為參考,我們也理解您之後使用平台的計畫可能會改變。12. 如何查看我的身份驗證信息?發佈於 2023年9月25日更新於 2026年3月25日常見問題6,452加密航海王!加入OKX Line社區挖掘大秘寶 -『豐富空投&限量周邊等你拿!』
(將於 OKX LINE社區 公布) 指定任務內容如下: 任務名稱 任務內容 好禮 OKX 加密寶藏偉大航道啟程 註冊 OKX,並加入OKX Line群 通往一切秘寶的入口! OKX 冒險公會註冊福利 填寫此表單,即可獲得限時福利 前100位可獲得5U 空投 OKX 冒險任務組隊拿禮包 邀請好友註冊下載 OKX APP 領取高達50USDT盲盒 積極戰鬥勇闖關卡 入群查看置頂公告,有不同任務(邀請好友入群、活躍度等任務等你挑戰!) 不定期享受紅包雨空投! 總價百U~千U秘寶探詢及多樣OKX限量周邊等你拿 活動規則: 本冒險計劃以一個月為單位進行動態調整,調整後將會另行公告; 空投獎勵將以於2024/2/20進行第一波結算,於2024/3/15前發放 每週周邊獲獎者,將於OKX LINE社區公布,請留意訊息即時填寫獲獎表單、避免錯過你的權益及禮物 OKX 保留對本次活動的最終解釋權 風險提示:加密貨幣交易存在巨大風險,請您謹慎購買,並注意交易風險 感謝您對OKX的支持!發佈於 2024年1月15日更新於 2025年4月1日常見問題1什麼是 C2C 商家計畫?
*此文章只针对于非中国大陆区的海外市场 1. 什麼是C2C商家計劃? C2C商家計劃是指用戶可以在OKX C2C 平台發布廣告委託單來進行買幣或賣幣 商家計劃有三個等級 普通(入門級) 任何註冊了具有KYC 2 級驗證的OKX 帳戶的人都可以發布廣告委託單以在市場上買賣加密貨幣(中國大陸市場除外)。 超級商家(中級) 任何擁有KYC 2 級驗證並滿足資金賬戶中最低USDT 資金要求的人都可以申請成為超級商家。 超級商家可以在用戶名旁邊獲得徽章,以更高的交易量進行C2C 交易,在市場上排名更高,並獲得獨家廣告商福利。 鑽石商家(頂級) 根據您的交易量、速度和服務質量,鑽石商家身份僅限受邀參加。商家計劃等級越高,對其他用戶的可信度越高。 2.如何成為超級商家? 要成為超級商家,首先您必須: 1. 完成您的身份驗證到KYC 2級:照片驗證及以上; 2. 您的資金賬戶中有足夠的USDT。 您只需要提供以下信息來申請: 住址證明; 聯繫信息; 自定義暱稱 查看商家計劃了解申請要求並立即申請!3. 成為超級商家需要付費嗎?發佈於 2023年9月5日更新於 2026年2月25日常見問題589OKX產品滿意度調查問卷
以下司法管轄區的居民將被排除在外:澳大利亞、奧地利、保加利亞、克羅地亞、塞浦路斯共和國、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、德國、匈牙利、意大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典、阿聯酋、冰島、列支敦士登、挪威、香港、比利時、古巴、埃及、法國、印度、伊朗、日本、朝鮮、克里米亞、馬來西亞、新加坡、敘利亞、美利堅合眾國,包括所有美國領土,如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、摩洛哥、北馬里亞納群島和美屬維爾京群島(聖克洛伊、聖約翰和聖托馬斯)、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國(特別是關於我們為零售用戶提供的衍生品相關服務)、愛爾蘭、孟加拉國、玻利維亞、頓涅茨克、盧甘斯克和馬耳他。 客戶必須通過或曾經通過OKX的身份驗證。在此檢查您的狀態。 任何和所有適用的稅款以及與接受和使用獎勵有關的所有費用和額外開支,包括連接、安裝和/或服務費用,都是個人獎勵接收者的唯一責任。 獎勵將被鎖定30天,並在鎖定期過期後有資格進行提取。在此鎖定期間,客戶無法從其OKX帳戶中提取獎勵(或相等物)。如果您的OKX帳戶在30天的鎖定期內因任何原因被關閉,則該獎勵被視為完全取消。發佈於 2026年1月21日更新於 2026年1月21日公告觸發 T+N 安全保護,無法提幣或賣出怎麼辦?
什麼是 T+N 安全保護? T+N 安全保護功能是指您在平台通過 C2C 買幣時,平台風控系統會綜合評估您的交易風險,對您該筆交易的等額資產進行 N 天限制提幣及 C2C 賣出,但此功能不影響您在平臺的其他交易及金融服務。2. 為什麼設置安全保護功能? T+N 安全保護功能,能有效避免因風險資金流入帶來的雙方財產損失,保障平臺用戶資產安全。 對部分使用者執行超過 24 小時甚至更長時間的限制,則是基於平臺精細化風控運營設置,最大限度勸退風險資金流入平臺,降低銀行帳戶被凍結風險,減少使用者資金風險。3. 我如何知道當前訂單是否為 T+N 訂單? 從買幣開始到訂單結束,頁面一共會有三次提醒。 第一次是下單的時候,第二次是生成訂單待付款的時候,第三次是等待賣家確認時。 如果您不想交易被鎖定的買幣訂單,可以選擇取消該筆交易。 平臺風控系統將綜合評估您交易等行為,限制 1 天、3 天、7 天、15 天 或 30 天賣出及提幣(具體請您以頁面顯示爲準)。 注:如果沒有提示觸發 T+N 安全保護,您可以立即賣出或提幣4. 當我觸發 T+N 安全保護時,我該怎麼辦?發佈於 2023年3月17日更新於 2026年3月23日常見問題2,556什麼是 DEX 交易 ?
DEX交易是 OKX 推出的一項創新功能,旨在讓 CEX 用戶無需離開交易所即可安全、便捷地交易鏈上 DEX 資產,同時保留對資產的自我託管權。 二、DEX交易優勢1、無需管理私鑰或助記詞 您無需備份或記憶複雜的私鑰或助記詞,所有操作通過通行密鑰(Passkey) 和智能合約錢包完成,極大降低使用門檻。2、Gas 費由智能合約處理 交易過程中,您可以用支付幣種支付 Gas 費,OKX 通過智能合約和 Gas 代付機制(如 Magic Spend)自動處理鏈上費用,體驗更接近傳統CEX交易。3、直接使用交易所資金交易 您可直接使用其在交易所的餘額購買鏈上代幣,無需先將資金提現至鏈上錢包,流程更簡潔、更快速。4、資產自我託管,安全可控 資產存儲在由智能合約管理的自託管錢包中,OKX 不託管您的資產,也無法凍結或控制您的鏈上資金。5、支持多鏈代幣交易 目前支持 Solana、Base、BSC 等主流鏈上的代幣交易,未來將擴展至更多區塊鏈。6、合規與風控保障 結合平臺原有的KYC、AML和風險控制系統,對代幣進行風險分級展示和交易限制,保障交易安全。發佈於 2025年10月1日更新於 2026年1月12日常見問題33