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C2C 交易时遇到问题如何申诉?
在 C2C 交易过程中如遇问题,我们强烈建议您在提交申诉前,优先与买家或卖家沟通。 操作路径如下:打开 App,点击 【C2C 买币】 - 【订单】 - 选择想要申诉的订单 - 【需要帮助?】 - 【联系卖家】。常见问题 1、如何提交申诉? 打开 App,点击【C2C 买币】 - 【订单】 - 选择想要申诉的订单 - 【需要帮助?】 在获取帮助页面,您可以选择【立即联系对方】与卖家沟通解决,或选择您遇到的问题类型,查看解决方式。如果以上建议无法解决您的问题,请点击【发起申诉】,详细描述您的问题并上传视频/图片凭证,点击【提交申诉】,平台客服将介入处理。更多详情可参阅:如何申诉 C2C 买卖币订单并联系客服? 2、如何查看申诉状态? 如果申诉状态有更新,我们会通过您的注册邮箱联系您。申诉的最终状态将显示在订单详情页面上。 3、我可以取消申诉吗? 您可以随时在订单详情页取消已提交的申诉。 4、客服需要多久时间来处理我的申诉? 客服尽全力审慎处理您的所有申诉,需要最多 1 个小时的时间来回应您申诉的问题。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月26日3,506如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
三、在 C2C 买卖币交易中,如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况,应该如何处理? 在C2C买卖币交易中,付款必须使用与本人实名信息一致的账户,收款时普通用户也需使用本人实名账户(认证商家允许使用非实名收款)。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款,这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付,卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外,我们无法介入,因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符,应立即向客服提出申诉,平台不建议接受非买家本人名下的付款。 若对方使用非实名账户付款,您可以先将款项原路退回,然后联系对方取消订单或要求其改用实名支付;如果联系不上对方,可在订单创建72小时内通过平台提供的自助申请链接提交相关支付截图,专员将介入处理。 请注意,非实名收付款行为可能导致C2C交易功能受到系统判定的限制,且无法提前解除。如需查看或更改绑定的收付款信息,请通过平台相关功能操作。 四、在 C2C 买卖币交易中,如果被骗对方不退钱怎么办,应该如何处理?发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日12,026触发 T+N 安全保护,无法提币或卖出怎么办?
什么是 T+N 安全保护? T+N 安全保护功能是指您在平台通过 C2C 买币时,平台风控系统会综合评估您的交易风险,对您该笔交易的等额资产进行 N 天限制提币及 C2C 卖出,但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务。2. 为什么设置安全保护功能? T+N 安全保护功能,能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失,保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制,则是基于平台精细化风控运营设置,最大限度劝退风险资金流入平台,降低银行账户被冻结风险,减少用户资金风险。3. 我如何知道当前订单是否为 T+N 订单? 从买币开始到订单结束,页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候,第二次是生成订单待付款的时候,第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单,可以选择取消该笔交易。平台风控系统将综合评估您交易等行为,限制 1 天、3 天、7 天、15 天 或 30 天卖出及提币(具体请您以页面显示为准)。 注:如果没有提示触发 T+N 安全保护,您可以立即卖出或提币4. 当我触发 T+N 安全保护时,我该怎么办?发布于 2023年3月17日更新于 2026年3月23日2,545现货跟单有什么参数限制?
, PIXEL-USDT, ARKM-USDT, DOGS-USDT, HMSTR-USDT, SCR-USDT, TRA-USDT, CLV-USDT, DEP-USDT, BANANA-USDT, OL-USDT, MEMEFI-USDT, GOAT-USDT, MAJOR-USDT, NC-USDT, DUCK-USDT, AIXBT-USDT, J-USDT, PARTI-USDT, NAVX-USDT, SOPH-USDT, LAYER-USDT, SAHARA-USDT 100,000跟单员有什么参数限制?发布于 2023年10月30日更新于 2026年3月10日124零知识证明:zk-STARK 是什么?它如何运作?
第二步:低次多项式扩展 利用上述多项式约束,我们可以得到一个长度为 uts * N 的计算记录多项式。出于安全考虑,我们在一个更大的评估域上进行多项式承诺,扩展因子为 extension_factor。 在上述情况下,我们可以从 I(x) 计算出一个多项式 p(x)。当我们使用扩展因子 8 时,我们将在 p(x) 上计算另外 32 * (8-1) 个点。 由于两个不同的 D 次多项式最多共享 D 个点,因此具有有效多项式(满足上述约束条件)和 D 次假多项式(不满足上述约束条件)的多项式对最多共享 D 个点。这意味着假多项式有 的机会通过随机抽样检查。如果我们进行 n 次抽样检查,机会会降低到 。 我们默认将 extension_factor 设置为 16,将抽样检查默认次数设置为 16,因此安全级别将为 80 位。 第三步: 多项式承诺 我们用计算记录和相应的用户余额、用户 ID 以及每行对应约束多项式的值来计算哈希值,并生成默克尔树 (Mekel tree)。默克尔树根是多项式的承诺 (commitment) 值。发布于 2023年5月10日更新于 2025年9月8日179什么是通行密钥?如何创建?(Web)
温馨提示:完成重置通行密钥后,您将在 24 小时内无法进行提币与 C2C 卖币操作。四、常见问答1、账号可以绑定几个通行密钥? 您最多可设置 10 个通行密钥,每个设备只能绑定一次,可以给每个通行密钥设置名称以便区分。 2、在触发审核时,有哪些限制? 审核过程中,您将暂时无法进行通行密钥相关操作,包括创建、重置或删除通行密钥等。审核流程通常在 24 小时内完成。为保障您的资产安全,验证方式更改后的 24 小时内,您将无法进行提币和 C2C 卖币操作。 3、设置通行密钥时,页面显示无法验证面部怎么办? 在识别人面或手势时,请您确保周围环境不要过于明亮或黑暗,然后重试。若当前的人脸识别次数已达上限,我们将无法对您进行验证。如需帮助,请联系我们的客服团队。发布于 2023年8月16日更新于 2026年1月29日4,253Brevis 奖金活动常见问题
在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户(首次交易包括但不限于:现货、合约等非 C2C 交易) 已完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q:新用户基础任务的奖励规则是什么? 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT(您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种) 连续 3 天(72 小时)保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 BREV 前 10,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户,每人可获得 20 枚 BREV & 10 USDT 策略包赔券一张。奖励完成即发放,先到先得,发完即止。Q:什么是净充值? 净充值 = 符合条件的充值 − 提币 符合条件的充值包括: 链上充币 C2C 买币 不符合条件的充值包括: 内部转账 C2C 分享单Q:净充值需要每天都充值 100 USDT 吗? 不需要。只要您的净充值金额已达到要求,并连续 72 小时保持在账户中即可。Q:为什么我的净充值被重置? 可能原因包括: 加入活动后发生了提币 进行了 C2C 卖出操作 净充值仅从加入活动后开始统计。发布于 2026年1月7日更新于 2026年1月28日什么是通行密钥?如何创建?(App)
重置、删除通行密钥都会触发 24 小时提币和 C2C 卖币限制。 如果您有特殊情况无法删除,可以联系人工客服协助处理。六、相关文章 更多通行密钥问题,请查阅:通行密钥常见问答发布于 2023年8月16日更新于 2026年3月26日12,829新设备登录账户,如何验证?
新设备验证人脸识别需要实名本人进行,如您是实名信息本人,但人脸不通过,请先按以下方法尝试: 1、确认已经打开欧易App 访问相册、相机的权限 2、更新欧易App、关机重启清除手机缓存(安卓最新版本:6.75.1,IOS:6.75.0) 3、切换网络环境(将无线网切换到 4G/5G 网络环境下) 若是以上方式仍无法解决您的问题,请使用您账户绑定的邮箱,发送您的证件正反面照片至官方客服,会有工程师为您跟进处理。 人脸识别无法通过的更多详情,请参考文章:人脸识别无法通过怎么办?二、设备验证 1、若选择设备验证,请在对应旧设备(如iPhone)上打开欧易 App 进行授权操作,在旧 App 上授权成功,即可在新设备上登录账号。三、安全项验证 若账号未完成身份验证,登录新设备则需要验证账号绑定所有安全项(手机、邮箱和身份验证 App)。 温馨提示:平台服务于实名账户本人,一个身份证件只能实名认证一个账户,如果您使用他人身份证认证的账户造成账户或资产纠纷,风险需要您自行承担。 注意事项: 1)通常授权完成会自动跳转至登录页面,若没有成功跳转,需要您点击“我已完成验证”按钮。发布于 2023年8月31日更新于 2026年3月16日13,698手机运行环境检测异常怎么办?
虚拟机(VirtualMachine, VM)是一种通过软件模拟的具有完整硬件系统功能的计算机系统,运行在一个完全隔离的环境中。它使得一台物理计算机可以同时运行多个操作系统,每个操作系统都在一个独立的虚拟机中运行,彼此隔离。您的账号被自动登出的原因是浏览器环境发生变化,建议您更换浏览器后进行登录操作。发布于 2023年1月19日更新于 2026年2月12日297如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
/bitcoin-cli invalidateblock 00000000000000000005829017993a7a21e4b7c731c95b9cb979c01294a7bd27 命令(注:‘00000000000000000005829017993a7a21e4b7c731c95b9cb979c01294a7bd27’ - 这个参数是您下载的储备证明文件中BTC区块高度的下一个区块的hash值,这里只是一个示例。您需要根据下载的储备证明文件中BTC的区块高度查询到对应的hash值。) 等待节点回滚到快照高度,可以运行 ./bitcoin-cli getblockcount 命令查看是否回滚完成,也可以查看节点输出日志判断,如下图所示 步骤二:配置参数 打开rpc.json文件 配置btc相关的RPC参数并保存,以本机为例,如下图所示 步骤三:使用工具CheckBalance,验证地址链上余额是否跟快照文件中展示的余额一致 1. 打开终端程序 Mac系统:终端应用 Windows系统:cmd应用 2.发布于 2023年9月26日更新于 2026年1月26日996现货跟单指南【跟单者】
c) 欧易跟单系统结算周期为1个自然周,盈亏计算:每周一0:00 (UTC+8) 至周日 23:59:59 (UTC+8),结算时间为每周一 0:00 (UTC+8)。 分润示例 带单员发起了多笔带单,带单标的涉及BTCUSDT、ETHUSDT、ETCUSDT。带单员当前的分润等级是 L2,分润比例设置为 10%。发布于 2023年11月6日更新于 2026年3月3日280如何成为欧易认证商家?
成为欧易认证商家,需要您按要求完成实名认证、保证金缴纳和资料提交等,待平台审核通过后,即可成为 C2C 交易商家。具体操作如下:一、满足 4 项认证条件条件 1:完成【视频认证】。 视频认证,需要在【C2C买币】中进行,打开 App 首页,点击【C2C 买币】,选择【我的】-【C2C 视频认证】-【开始录制】。 温馨提示:录制前请检查手机是否静音,并开启手机的相机麦克风权限。条件 2:完成 20 单买、卖币交易 需要您在【快捷区】、【自选区】 完成 20 单及以上的交易。 更多 C2C 交易指南可参阅: C2C 交易全攻略 如何使用快捷买币/卖币?条件 3:您的买、卖币交易订单完成率不低于90%。条件 4:USDT 持有数量大于 10,000。 注:在申请期间请确保您的资金账户余额有大于 10,000 USDT的资产,防止申请失败。二、申请认证 当完成4项准备条件,就可以开始申请成为商家,操作过程如下:App 端 打开 App 首页,点击【C2C买币】—【我的】-【申请成为认证商家】—【立即申请】,按要求完成操作。发布于 2022年11月25日更新于 2026年1月29日712当天频繁取消订单,小心被判定为“鸽子王”
触发次数 惩罚时间 第一次触发 取消次数达到当日限定次数,第一次触发,限制 15 分钟 C2C 交易 第二次触发 15 分钟限制解除后,当天第二次触发惩罚规则,限制 30 分钟 C2C 交易 第三次触发 30 分钟限制解除后,当天第三次触发惩罚规则,限制 1 小时 C2C 交易 第四次触发 1 小时限制解除后,当天第四次触发惩罚规则,限制 4 小时 C2C 交易 第五次触发 超过 4 次惩罚,限制单日 C2C 交易 四、如何进行申诉 您在 C2C 买卖币过程中,您可以对存在纠纷(如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、联系不上对方等行为)、需要改判的订单进行申诉: 在订单创建 72 小时内,您可以👉点此自助申诉,选择相应的订单>点击我要帮助>选择其他>获取帮助>发起申诉,会有专员立即为您在线处理。 如果订单创建已经超过 72 小时,无法自行申诉,可以向人工客服反馈,会有专员代为提起申诉 。 更多详情可参阅:C2C 买卖币交易时遇到问题如何申诉?发布于 2023年8月16日更新于 2026年3月24日1,758跟单交易-常见问题
举例说明,某位跟单用户单笔投入设置为100U。最大跟随金额为1000U,10次开仓后,跟单者投入的保证金为1000U,达到设定的最大值,当交易员继续开仓后,散户将不会继续跟随。Q:带单者每天可以带的最大带单数量是多少? 交易达人每天可以带的最大订单数量是500笔/天,当超过这个数值后,交易员可以继续正常下单,但是散户不会再继续跟单。Q:哪些因素会导致带单失败? 带单员开仓时交易账户USDT余额<500; 带单员开仓笔数超出当日交易笔数限制(500笔); 带单员开仓对应标的时总仓位价值超过当前标的仓位价值; 如遇上述场景时会收到系统发送的邮件及站内信通知,请及时关注。Q:交易员能够限价分批平仓吗? 目前交易员支持限价平仓,也可以在带单管理页面进行市价平仓。 交易员可以分批开仓,平仓可以按照订单的维度进行分批市价平仓或直接选择市价全平。Q:带单标的仓位价值限制及杠杆限制是多少? 具体参考:合约跟单有什么参数限制? Q:策略带单参数同步功能是什么? 当您跟随的交易员修改其合约网格或现货网格策略参数后,您所跟单的策略将自动同步更新,确保您始终使用与交易员相同的策略参数运行。发布于 2023年9月15日更新于 2026年3月4日686