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更改居住国时,我需要怎么做?
如果您要更新居住国家或地区,则需要完成一些必要步骤,包括身份验证和管理任何不支持资产。 根据您选择的新国家或地区,我们准备了两种量身定制过渡流程,您可以选择其中一个,为确保顺利推进。每个流程均配有详细步骤指南,为您全程提供清晰指引。 如果您需要平仓或管理不支持的资产,我们为您定制过渡方案,来帮助您顺利高效地应对这些变化。指南 A 1、点击“下一步”继续选择您的居住国家/地区 请在确认前选择您的居住国家/地区。 2、从列表中选择您新的居住国家/地区,然后点击“确认”。 在确认之前选择您的居住国家/地区 3、您将被重定向到一个指南页面,并需要完成相关任务(如有)。 要开启你的交易之旅,你需要完成一系列任务。 4、接下来,系统会要求您再次验证身份。了解更多验证方法 这里。 身份验证成功后,您的居住国家/地区将更新为新的国家/地区。请放心,您的所有账户对账单和数据仍将对您可用。指南 B...发布于 2025年4月10日更新于 2026年3月16日常见问题494充币后为什么需要额外验证?
还可能需要其他信息,例如但不限于居住国。根据您当地的法律法规,您的交易可能会保持锁定状态,直到您提供向您发送资金的人所需的信息。有关更多详细信息,您可以在国际转账规则FAQ中找到。 解锁指南:当需要国际转账规则额外验证时,如何解锁充币资产?发布于 2023年12月19日更新于 2026年3月3日常见问题969欧易安全助手
建议按“处理失败排查”的第 3~5 步做强力清理,并全盘查杀。 Q:如果误删,删除能否恢复? 可以的,点击状态,在【已删除进程】中恢复 温馨提示 进行充值/提现/转账时,请务必核对您输入/粘贴的地址是否正确;发现异常请立即终止交易并排查设备安全。 木马/剪贴板篡改属于常见且顽固的风险类型,必要时可考虑 重装系统/恢复出厂设置,并寻求安全专家帮助。 若您不确定该风险项是否可删除,优先选择“先止损(换可信设备)+ 再排查(全盘查杀/查看说明/反馈)”。发布于 2026年1月15日更新于 2026年2月13日常见问题6欧易历史数据查询服务维护公告
尊敬的欧易用户: 欧易将维护历史数据查询服务,维护时间可在 Status 页面查看,维护期间产生的历史数据,维护完成后才可以查到,期间仍可以正常交易。发布于 2024年3月15日更新于 2025年11月17日公告手机运行环境检测异常怎么办?
手机获得root权限,有一些好处,例如:深度查杀病毒木马、清除多余系统应用、扼杀通知栏广告等,但是也有一些坏处,例如:病毒木马易侵入、系统不稳定、隐私泄露等。 因为root权限的功能过于强大,会有一定的风险。因此,Android系统手机默认没有开启root权限。而获取root后,木马病毒会利用root权限的空档肆意攻击系统,导致用户不必要的手机安全威胁。 因此,如果检测到手机开启了root,欧易会进行安全提示,避免用户出现不必要的资产损失。应该怎么做? 如果遇到欧易“安全提示”,最好立即停止当前的操作,然后进行手机运行环境的检测,避免出现问题。当然,具体操作上需要具体问题具体分析,例如: 1. 因为手机root出现“安全提示”,则需要您恢复到手机未root的状态,或者更换成未root的手机进行App的下载、登录等操作。 2. 您用的wifi网络是公共的,可能有安全隐患,可以更换到安全的网络。 3. 您手机存在异常软件,建议去手机管家查杀病毒解决问题。包括盗号木马、浏览器类应用和输入法类应用等都是病毒高发应用。发布于 2023年1月19日更新于 2026年2月12日常见问题297账号出现异常操作,该如何进行安全排查?
操作路径如下: 打开 App,点击左上角【全功能图标】 -【工具栏】-【API】,然后进行排查和删除。4. 检查登录设备 请检查是否存在异常设备登录情况,若有异常请立刻移除,仅保留本人常用的设备。操作路径如下: 打开 App,点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【 安全设置】-【设备管理】,对异常设备进行清除。5. 检查 C2C 收付款方式 请确认账户中是否存在您本人未绑定的收款方式,如发现异常,请尽快删除。操作路径如下: 打开 App,点击【C2C 买币】-【我的】- 【收款账户管理】,然后移除所有非本人添加的收付款方式。6. 检查免认证地址 请确认账户中是否存在您本人未绑定的免认证地址,如发现异常,请尽快删除。操作路径如下: 打开 App,点击【资产】-【提币】-【提取数字货币】-【选择币种】-【地址簿】,删除所有非本人设置的免认证地址。7. 检查 Passkey 通行密钥 确认是否存在非本人创建的通行密钥,如有异常,请立即重置。操作路径如下: 打开 App,点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【 安全设置】-【通行密钥】,然后进行重置操作。8.发布于 2025年3月21日更新于 2026年2月12日常见问题29欧易平台C2C认证商家风险评级管理细则
具体评级指标如下: 5.1 根据平台日常风控的动态监测结果判定是否存在异常 在评级周期内,平台经过内部的风控异常数据的实时排查、交易行为异常的数据排查,触发高危行为的排查等日常风险排查中,发现商家的交易行为存在异常,并被平台风控采取以下风控策略限制措施的: 存在触发平台风控系统的高级视频认证等的记录; 被平台要求重新进行视频认证等方式来进一步配合反洗钱调查与风险识别; 被平台风控核实出通过数字资产交易直接或间接参与洗钱行为的。发布于 2023年7月20日更新于 2025年11月17日公告验证码收不到怎么办?
先跟进以下情况排查,若排查后仍未解决,点击文章末尾人工客服按钮获取进一步协助。一、手机验证码收不到 1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。 2、长时间不关机,需要关机重启。 3、是不是双卡双待的手机,把两张卡换一下。 4、检查收件箱是否已满,删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件,将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问,建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、可以等待 60 秒后使用语音验证码。 8、若页面显示短信发送失败,需 2 小时后尝试获取。 9、如果尝试以上方法后仍不奏效,您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示:若您是携号转网的号码,会存在无法接受验证码的问题,请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置,看是否有验证码邮件被误处理。发布于 2023年8月16日更新于 2026年3月3日常见问题32,311如何在信号广场发布或订阅信号 ?
3、如何发布信号 登陆【策略交易】,点选【带单管理】 选择【交易信号】-【未发布】:在这里您可以查到到已创建的信号并进行发布,点击【发布信号】会出现发布弹窗,让您输入相关信息: 信号供应商可以输入信号名称、信号描述和收费模式(付费或免费) 免费信号: 订阅者可以免费使用 付费信号: 分润制: 1-30% 如果用户订阅并使用您的信号创建信号策略并产生了利润,那么平仓的利润将在每月 1 日按照分润比例结算给信号提供者。分润的利润将按照周期内平仓的总收益计算。 月费: > 0 USDT,小数点后 2 位以内 支付订阅费后,用户即可使用信号。每个订阅有效期为 30 天。月费会在每月 1 日结算给信号提供商。 输入完毕后,点击【发布信号】即可发布。信号发布通常会有3-5天的审核时间,审核通过后即发布成功。发布于 2024年3月12日更新于 2026年3月4日常见问题44欧易节点计划规则
若存在以下情况,将无法获得返佣: 交易用户交易的币种无需手续费 交易用户使用返佣卡、体验金、合约体验券等抵扣手续费 交易用户享有特殊费率 交易用户居住国/地区为不可返佣地区 交易用户为做市商或者经纪商 交易用户的交易手续费等级达到 VIP 5 - 6 ,用户的返佣每月限额为 10 万 USDT,达到 VIP 7 及以上则不会为节点产生返佣 通过资管子账户的交易,不参与返佣 华语区之外的节点无法赚取华语区用户的手续费返佣 未完成实名认证的节点、助力人、子节点不可收取返佣 节点返佣比例为0,节点返佣被停发,或节点账号被冻结 助力链接考核失败,导致返佣比例为 0 该交易员位于欧洲(荷兰或马耳他除外) 触发了其他不可返佣的条件如何查看返佣详细数据 节点可在 “好友” 标签页查看所有受邀用户的交易量、手续费和返佣金额。 节点可通过 “导出” 功能,下载并查看已邀请用户的所有数据。可选时间范围为报告生成前一天至一年。每月可生成至多 30 份报告,创建报告后,15 天内即可下载。 欧易节点考核规则 即日起,欧易节点计划每月会进行节点等级考核,考核结果将决定您每月的节点等级和返佣比例。发布于 2023年9月27日更新于 2026年3月16日常见问题3,165现货跟单指南【跟单者】
温馨提示:冻结资金在“资金”可查 如何管理我的跟单订单? 入口:我的跟单>当前跟单或历史跟单。 您可以对您的跟单订单设置止盈止损和卖出。三、如何查看分润记录? 入口:交易账单>交易类型>其他中可查到分润支出和分润退还。 分润规则 a) 系统将计算跟单员每笔现货跟单订单盈亏,并在结算周期内将盈亏进行累加。对于现货跟单产生的每笔盈利的订单,系统会预先扣除手续费后再扣一部分的分润,结算日当日。如果交易员实际应分得的利润小于系统预先扣除的金额,则超出部分将退还至跟单用户的交易账户,分润金额将记入交易达人的资金账户。 b) 进行分润的前提条件是跟单员与带单员已经没有现货跟单交易关联,即所有的现货跟单订单都已卖出。如果带跟单员还有订单上跟单交易关系,结算日则不进行分润,直到最后两者没有订单上跟单交易关系。 c) 欧易跟单系统结算周期为1个自然周,盈亏计算:每周一0:00 (UTC+8) 至周日 23:59:59 (UTC+8),结算时间为每周一 0:00 (UTC+8)。 分润示例 带单员发起了多笔带单,带单标的涉及BTCUSDT、ETHUSDT、ETCUSDT。发布于 2023年11月6日更新于 2026年3月3日常见问题278X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
A:目前 OKT 已经下线交易对,所以资产估值不会显示,您如果持有OKT,您还是可以在资金/交易账户搜索 OKT 进行查看(注意不要勾选隐藏小额资产) 平台将在 2025 年 8 月 15 日上午 10:00 (UTC+8), 平台自动将用户账户内的 OKT 按规则兑换为 OKB,届时您可查看到兑换后获取的 OKB 资产。Q:平均收盘价怎么算?我可以获得多少 OKB? A:平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台现货市场的平均收盘价定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKB 销毁数量? A:平台将对历史回购以及预留的 65,256,712.097 枚 OKB 进行一次性销毁,并改用智能合约自动销毁转入黑洞地址的全部 OKB。该操作完成后,平台将停止OKB人工销毁,OKB的总发行量将固定为 2100 万枚。Q:我现在充值的 OKT 也是按照公告中的平均收盘价兑换吗? A:OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上 OKT 持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。发布于 2025年8月13日更新于 2026年1月29日常见问题25欧易将修改跨币种和组合保证金模式下的币种折扣率规则
如何检查新的规则对您的账户是否生效 如果新的规则在您的账户中已生效,您可以在相应页面中查看到新的币种折扣率。 查看指引: 网页端:前往“交易市场信息 > 币种折扣率”,或点击此链接。 App 端:前往“市场信息 > 币种折扣率” API:查询 /api/v5/account/config,如果 discountType 返回 “1”,说明新的规则在您的账户中已生效。 如需了解 API 相关的改动,请查看更新日志。 欧易团队 2024 年 7 月 25 日发布于 2024年7月25日更新于 2025年11月17日公告OKX Wallet 关于上线 OKX DeFi x Lido X Cryptopedia 第六期赚币活动的公告
(4) 本次活动不包括以下司法管辖区的居民:中国香港、古巴、伊朗、朝鲜、克里米亚、马来西亚、叙利亚、美国—包括所有美国领土,如波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳 岛和美属维尔京群岛(即圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)、孟加拉、印尼、越南、玻利维亚、博茨瓦纳、加纳、肯尼亚、尼日利亚、瑞士、南非、津巴布韦和马耳他。 二、什么是 Cryptopedia Cryptopedia 是一站式 DApp 探索和奖励交互平台,平台会定期推出以不同区块链网络为主题的活动,并与相应的合作伙伴一起,共同设置 DApp 交互任务。Cryptopedia 旨在挖掘和聚合潜力项目,降低进入 Web3 的门槛,减少你搜索成本的同时,让你即使是利用碎片化的时间也能精准交互。发布于 2023年8月22日更新于 2025年11月17日公告Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
5、请不要将私钥导入未知的第三方网站,不要下载与使用第三方提供的未知来源钱包应用;发现异常,及时查杀您的设备是否中木马病毒。 6、不要向他人泄露私钥、密码、助记词等,尽可能采用物理介质备份这些数据,例如抄在纸上,存储在不联网的设备上。 7、不要复制不明的链上地址进行转账,提币之前请核对完整的地址,是否正确,确保地址无误后再进行相关的操作。如果发现异常,请第一时间中止交易。 8、请不要点击网络上虚假宣传的各类礼品卡、加油卡、充值卡等网站链接,更不要参与这些网站上的充值,尤其是提供充值跳转服务的链接,一旦您点击不明链接进行转账,极有可能造成您的地址权限被恶意更改,造成资金损失。正常的充值类服务,只需要使用对方的收款地址转账就可以完成操作。温馨提示 如果想了解更多防诈骗知识可以参考文章:识破新骗局,安全使用 Web3 钱包。 如果遭遇被盗被骗,请尝试联系客服,具体操作请参阅:遭遇被盗被骗时,如何联系客服? 平台支持导入 12 至 24 位的助记词钱包,目前兼容大多数主流钱包。您可根据需求尝试导入其他平台的钱包;如导入未成功,可能该钱包暂不在平台当前支持范围内,感谢您的理解和支持。发布于 2023年12月13日更新于 2026年1月27日常见问题962