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为什么需要重新确认个人信息?
您可能会收到要求重新确认个人信息的电子邮件。请您及时提供所请求的信息十分重要,因为未能在指定时间范围内提供相应信息,可能会导致临时账户限制。为什么要再次确认详细信息? 验证和更新个人详细信息,是我们实名认证与合规审查程序的标准环节。这些流程对保障账户安全、遵守财务法规至关重要,能帮助我们确认交易合法且与账户活动一致。需要确认哪些细节?我们可能要求您更新或验证以下信息: 个人详细信息:姓名、ID 号码、出生日期 地址信息:地址及地址证明(如适用) 账户用途:账户使用方式(如工资存款、旅行付款、汇款、储蓄等)这些信息有助于我们: 验证身份,保护您的账户 防止未经授权的访问与财务欺诈 遵守全球财务法规 您的所有个人数据都会依据数据保护法进行加密与安全存储。点击此处,详细了解如何在我们平台上验证身份。发布于 2025年3月19日更新于 2025年10月15日常见问题138欧易OKX上线Celestial (CELT) 的公告
玩家可以在游戏世界中挖矿、探索星系,并组建联邦开疆拓土。CELT是Celestial的治理代币,同时也是在游戏中能够边玩边赚获得的关键资源。 英文全称:Celestial 英文简称:CELT 发行总量:5,000,000,000 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2021年9月29日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2021年9月29日更新于 2025年11月17日公告如何查看我的客服工单?
未登录用户(游客渠道) 通过 Web 端 1、请查看您的电子邮件,您会收到我们客服团队的邮件通知。 2、每封邮件都包含一个唯一的链接,您可以通过该链接查看您的工单。点击链接(工单编号)即可直接访问您的工单。例如:“您的支持工单12345已更新。” 3、该链接已安全地与您的电子邮件地址关联。您需要先验证您的电子邮件地址才能继续。 4、打开工单详情页,查看客服的最新回复。如需回复,请滚动至页面底部的回复框,输入消息或提供附件。点击“发送”或“回复”继续与客服团队进行对话。 温馨提示:您的同一个问题请在原支持工单中继续讨论,不要创建新工单。这样可以确保我们的客服能够查看完整的对话记录,清晰了解问题背景,以便高效地解决您的问题。三、我还能做些什么? 具体说明:清楚地解释你遇到的问题或你提供的信息。 提供关键细节:请附上相关的交易 ID、时间戳或屏幕截图,以便客服更快地进行调查。 定期查看:为完成您的反馈,客服团队可能会要求您补充其他信息。 联系我们的 OKX 助手:如果您不确定如何创建工单,还可以通过 OKX 官网或 App 联系客服。客服 将指导您完成后续步骤,并帮助您收集必要的信息。发布于 2025年10月17日更新于 2026年3月28日常见问题43OKX 用户满意度调查:条款和条件
请参阅 OKX 服务条款了解更多信息。 OKX 对技术、图片、印刷或编辑方面的错误或遗漏不承担任何责任。有关更多信息,请访问 www.okx.com发布于 2026年1月21日更新于 2026年1月21日公告OKX SG 新手指南
如果我们需要更多信息进行验证,我们将通过电子邮件与您联系。请通过电子邮件提供所需信息,以帮助我们处理您的验证。有关实名认证的更多信息,请在此处找到我们的帮助中心指南: 验证您的个人账户指南 完成实名认证需要多长时间? 第三步:知识测试 为了遵守新加坡法规,OKX 必须评估每位用户对 数字支付代币 (Digital Payment Token) 服务相关风险的认知,以确保用户在使用我们的服务之前了解此类风险。完成身份验证后,您将被提示完成一项关于数字资产相关风险的知识测试。请参阅我们的 知识测试常见问题解答 。 第四步:为您的账户充值 OKX SG 提供多种方式将 SGD 或 USD 存入您的账户。从 PayNow、本地银行转账(FAST、MEPS)到国际电汇。我们建议您使用 PayNow 进行即时零手续费的新加坡元存款。对于 200,000 美元以上的大额交易,请使用本地银行转账选项。 有关法定存款的更多信息,请访问我们的帮助中心指南: 如何使用 PayNow 存入SGD? 如何使用本地银行转账(FAST、MEPS)存入SGD? 如何使用国际电汇存入USD?发布于 2025年6月24日更新于 2025年12月3日常见问题3如何取消合格投资者身份?
温馨提示:本文信息仅适用于 OKX SG Pte. Ltd.(“OKX SG”)的客户。 如果您之前选择成为认证投资者(Accredited Investor),您可以随时申请退出。如何取消认证投资者身份? 若您希望取消“认证投资者”身份,请按以下步骤操作: 通过【帮助中心】中的在线客服聊天功能联系平台客服团队告知您希望取消认证投资者身份。 在您确认后,平台会根据相关法律法规采取必要措施,这可能包括: 停止您对仅限认证投资者使用的产品或服务的访问; 撤回您在相关产品或服务中的权益,例如对已质押资产进行解押。请注意,解押需要一定时间,在此期间资产暂时无法出售或转移; 关闭您名下专为认证投资者开设的账户。 当您的退出流程完成后,我们会通过电子邮件向您发送确认通知。如果您想了解如何再次选择成为认证投资者,请参阅:如何取得认证投资者资格? 备注:如中英文版本存在不一致,以英文版本为准。发布于 2025年4月8日更新于 2025年11月17日常见问题哪些文件可作为 DeFi 资金来源证明?
数字资产钱包的交易记录,显示空投交易,包括代币名称、收到的数量和时间戳 Telegram 个人资料的截图,清晰显示您的注册详情(如名字和电话号码)以确认所有权 截图显示分配的代币数量,以核实接收的代币数量 空投方发布的声明NFT 转售 NFT 市场或钱包的截图,显示您拥有的具体 NFT 数字资产钱包的交易记录,显示 NFT 的买卖记录,包括交易详情、购买日期和支付价格 平台截图,清晰显示您的个人资料信息(如名字和电子邮件)以确认所有权发布于 2024年11月12日更新于 2026年2月9日常见问题52如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
如果您有大量订单需处理,请不要根据电子邮件或短信中的通知轻易确认放币。不法分子有可能伪造银行短信,假冒银行信息,或者伪造来自支付服务商的电子邮件。若发现支付款并未到账,请立即提出申诉。 如“小数点”陷阱的骗局,通常骗子以整数位进行拍单(例如 50,000 元),但交易过程中仅支付 5,000 元,或者支付 0.01 元,P图或者截图发送您并催促及时放币,若您没发现放币后就被骗了,发现此行为后请立即申诉。 三、在 C2C 买卖币交易中,如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况,应该如何处理? 在C2C买卖币交易中,付款必须使用与本人实名信息一致的账户,收款时普通用户也需使用本人实名账户(认证商家允许使用非实名收款)。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款,这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付,卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外,我们无法介入,因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符,应立即向客服提出申诉,平台不建议接受非买家本人名下的付款。发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日常见问题12,033欧易关于调整银行卡支付功能的说明
如有任何疑问,欢迎通过电子邮件 support@okx.com 联系我们。发布于 2023年3月14日更新于 2025年4月1日公告如何识别诈骗手段?
营销活动诈骗 营销活动诈骗是一种常见的欺诈手段,犯罪分子利用人们对于奖品和优惠的追求,引诱受害者参与并骗取其个人信息或资金。以下是营销活动诈骗的惯用手法: 引人参与:犯罪分子通过各种方式,如电子邮件、短信、社交媒体或电话等,向受害者发布诱人的营销活动信息,如抽奖、促销或限时优惠等。 虚假奖品或优惠:犯罪分子会宣称受害者赢得了大奖、获得了独特的优惠或享有其他吸引人的权益,以引起受害者的兴趣和参与。 索取个人信息:在受害者被宣称获奖或享有优惠后,犯罪分子可能会要求其提供个人信息,如姓名、邮箱、手机号、银行账户信息或数字资产账户信息等。 支付费用或税金:犯罪分子会以获得奖品或优惠的名义,要求受害者注册数字资产交易所账户,用于支付一定费用或所谓的税金或手续费。 虚假验证:犯罪分子可能会模仿正规机构,发送虚假的验证邮件或电话,使受害者相信他们需要支付一定费用或提供更多个人信息才能获得奖品或优惠。 奖品不存在:最终,犯罪分子会在受害者支付完费用后消失,导致受害者遭受经济损失。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月6日常见问题2,613欧易OKX全球首发CMT的公告
CyberMiles将利用智能合约在多个真实市场中应用到多个商业场景,比如:房地产市场、电子商务以及线上拍卖。随着时间的推移,CyberMiles 可以用于更多不同类型的商业应用上,包括:C2C交易平台的解决方案、以社区为基础的争端解决、构建电子商务的替代支付和融资解决方案、使本地企业依照目标运行、即时促销,或建立去中心化、以社区为基础的共享平台。 CyberMiles的项目特点: 1.由美国电商5miles平台推出,有1200w用户,有企业推动; 2.做底层技术,解决区块链实际商业应用问题; 3.项目团队经验丰富,团队匹配较为合理; 4.项目内部有基金会监管,外部有会计师事务所审计。 CMT功能: CMT将作为CyberMiles上的货币,为智能合约模块提供支持。CMT会被定义为高流动性的货币,可用作执行智能合约时的GAS费用、可用于第三方公司购买商业智能合约模板的费用支付,并与许多应用相容,可作为整个CM网络中任何应用都可以通行的代币,可以减少摩擦和交易成本。具体可通过挖矿获取,以激励系统内的参与者。发布于 2017年12月5日更新于 2025年11月17日公告关于BKX品牌升级关闭充值交易的公告
如有任何疑问,请发送电子邮件至support@aladdinmc.com。 敬请留意欧易OKX官方公告有关BKX品牌升级和更名完成后续安排。 给您带来的不便,敬请谅解!欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2020年3月20日 (HKT)发布于 2020年3月20日更新于 2025年11月17日公告OKX 联合经纪商-产品功能介绍文档
基础信息 位置:www.okx.com/broker 经纪商可设置联合经纪商的类型:API & OAuth 经纪商 2. 联合经纪商说明 2.1. 现有经纪商,存在有自己的渠道团队和团队的联合经纪商的业务模式,此功能便于经纪商有更多的自由与他们的联合经纪商、用户分享返佣; 2.2. 经纪商添加管理联合经纪商逻辑 经纪商通过添加联合经纪商账户(OKX帐号、手机或电子邮件)以形成映射关系; 联合经纪商,注册OKX账户,可申请加入经纪商联合经纪商计划; 联合经纪商默认最多添加30个,如需添加需要额外申请,请联系OKX产品; 联合经纪商账户不可以同时充当经纪商账户,如果联合经纪商想升级成经纪商,需要开设新账户; 一个联合经纪商只能绑定一个经纪商,即使返佣关系已经被删除;如果要成为别的经纪商账户的联合经纪商,需要新创建账户; 一个用户只能链接到一个经纪商Broker Code,这意味着不能同时作为经纪商的用户和联合经纪商的用户; 3. 返佣设置 3.1.发布于 2023年7月15日更新于 2025年4月21日产品文档OKX Wallet 关于上线 Cryptopedia 第十六期的公告
一、活动规则 任务一:连接你的 OKX Web3 钱包+ 验证你的 OverWallet 电子邮箱 请注意:未注册 OverWallet 的用户需要下载 Overwallet 的 App 进行注册。因中国大陆的应用商店没有提供 OverWallet 的 App 让用户下载,且 OverWallet 的 App 无法在中国大陆使用,可能会阻碍中国大陆用户完成任务 任务二:每天领取 10 个 OVER(测试网络) 一旦你收到了测试网络代币,使用这些代币参与 OverProtocol 将增加未来主网空投的分配。发布于 2024年4月17日更新于 2025年11月17日公告欧易上线Paycoin (PCI) 的公告
尊敬的欧易用户: 欧易上线Paycoin (PCI),具体时间如下: PCI充值:3月30日14:00 (HKT) PCI/USDT的开盘时间:3月30日17:00 (HKT) PCI提现:3月31日18:00 (HKT) PayProtocol 是一个简单方便的电子商务和零售用加密货币支付平台。Paycoin(PCI)为该平台的功能代币。 英文全称:Paycoin 英文简称:PCI 发行总量:3,941,000,000 流通总量:251,521,338 (2022.03.30) 欧易温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2022年3月30日(HKT) 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群(Telegram)】>>> 【点击进入欧易中文电报群(币用)】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>发布于 2022年3月30日更新于 2025年11月17日公告