十四、接口报错：51010 Request unsupported under current account mode 这个跟您的账户模式有关系，如果您要下单现货杠杆或合约，需要调整为除现货模式外的其他3种模式！您可以通过接口：https://www.okx.com/docs-v5/zh/#trading-account-rest-api-set-position-mode 设置，也可以在网页或 App 上设置；注意：首次设置必须要在页面或 App 上设置：交易页面右上角设置图标-账户模式。十五、接口报错：51121 Order quantity must be a mult IP le of the lot size. 在 API 中合约下单是以张为单位的，必须是该币对最小下单数量的倍数，最小下单数量可以通过产品接口：https://www.okx.com/docs-v5/zh/#public-data-rest-api-get-instruments 的minSz 字段获取。

情况十：充值不可交易资产 关于不可交易资产，您可以查看此文章了解。 解决方案：您可以查看此文章了解。情况十一：充币到账数量与提币数量不一致 提币方在发起链上提币时会被收取一定的网络手续费，因此实际到账数量可能少于对方填写的提币数量，差额部分可能为链上手续费。 解决方案：建议您联系提币方，确认实际提币数量及相关手续费情况。

当您提交提币信息后，您可以在提币详情页，查看当前的提币状态，整个过程包括【提币申请】 -- 【待处理】 -- 【提币中】 -- 【已转出】四个状态。 提币申请和待处理阶段，您可以取消提币。当提币详情页面，状态显示已转出，说明该笔资产已经离开欧易平台，您需要联系接收方平台或钱包的客服，进行核实。一、提币申请 您在确认提币信息后，如币种、网络、数量，正式提交提币申请。在提币详情页面，会显示 提币申请 - 待处理 - 提币中 - 已转出 ，四个阶段。在提币申请和待处理阶段，您可以取消提币。二、待处理 提币请求，在排队上链阶段，在该阶段，您依然可以取消提币，并不会有任何损失。三、提币中 提币信息已经上链，会有矿工进行确认和处理提币请求，矿工会根据提交时间、手续费等因素，按照顺序处理提币请求。在此阶段，您无法取消提币。四、已转出 矿工已经完成确认，资产已经从平台完成发送，需要您在接收方地址查看资产是否到账。此时，接收方平台或钱包，需要对汇入的资产进行确认和审核，因此依然需要时间。若长时间未入账，建议您咨询接收方平台或钱包的客服。

不可交易资产可分为以下四类： 欧易未支持的币种 发送至欧易不支持网络的币种 即将或已经从欧易下线的币种 部分空投币种 什么是归集？ 当某个币种被下线或不再支持时，欧易会将这些币种归集为不可交易资产。 资产归集过程中，可能会出现币种不显示，以及无法提币的情况，这是正常的，请放心，您的资产不会丢失。 一旦归集完成，币种会出现在【资产】-【资金账户】 -【不可交易资产】中，您可以查看余额，也可以在提币通道开启后将资产提取到其他支持该币种的平台。 以下详细解释这四类不可交易资产： 1. 欧易未支持的币种 欧易现在支持超过300种数字资产，但仍有部分数字资产并不支持。 如果您不确定欧易是否支持充值该币种，您可以在充值前前往欧易充币页面，在【选择币种】栏检索该币种，如果能够检索到，则说明支持，可以充值。 2. 发送至欧易不支持网络的币种 同一币种可能在多个网络上发行相应的代币版本，然而，欧易可能只支持其中部分网络。如您是通过不受欧易支持的网络发送数字资产至欧易，您将无法在欧易使用及交易该资产。目前平台暂不支持 BSC 上的 USDT 等数字资产。

四、使用挂单成交 为了提升盘口深度，挂单交易有手续费优惠，挂单成交手续费要低于吃单成交手续费。您在交易时，可尝试挂单交易，即限价类委托，不立刻成交的委托单。

如何访问四种不同的账户模式？ 平台支持四种账户模式： 现货模式 现货和合约模式 跨币种保证金模式 组合保证金模式 有关账户模式介绍可参阅：统一交易账户介绍在保证金模式或交易模式下，参数 tdMode 决定了您的持仓如何进行保证金管理，您需要在每次下新订单时进行设置。在现货或现货与合约模式下进行现货交易时，请设置 tdMode='cash'。在跨币种保证金或组合保证金模式下进行现货交易时，请设置 tdMode = 'cross'。 9. 如何判断当前账户模式？ 要了解如何查看您当前账户的模式配置，请阅读我们的指南并输入 acctLv 参数。10. 如何在现货/现货和合约模式下单？ 10.1 如何下限价委托单？ 欲了解更多请查看我们的专属指南。请参考以下示例：以 19,000 USDT 的价格买入 0.01 BTC。10.2 如何下市价委托单？ 欲了解更多请查看我们的专属指南。 请参考以下示例：按当前市场价格购买价值 100 美元的 BTC。10.3 在现货交易中，如何使用目标货币参数 tgtCcy ?

四、条款与条件 1、发送红包及领取红包均需要完成身份验证。 2、发送的红包有效期为7天，超过7天后未领取的红包将退回您的账户。 （备注：自 2024 年 10 月 4 日 16:00（UTC+8）起，红包的有效领取期限将调整为 48 小时。） 3、发送红包时，24 小时内发红包的总价值不能超 10,000 U 4、如需更详细的信息，请参阅服务条款。为了遵守当地法规，某些功能在您的地区可能不可用。

考核周期与范围 考核时间： 自 2026年 1 月 1 日起开通的链接，从链接生成后的第四个自然月起，每个自然月的首日进行考核。 2026年 1 月 1 日前开通的链接，从链接生成后的第三个自然月起，每个自然月的首日进行考核。 例如： 2026 年 8 月 1 日开通的链接：2026 年 11 月 1 日进行首次考核，之后每个月的 1 日都会进行考核 2026 年 8 月 29 日开通的链接：2026 年 11 月 1 日进行首次考核，之后每个月的 1 日都会进行考核 2025 年 8 月 29 日开通的链接：将从 2025 年 10 月 1 日开始考核，之后每个月的 1 日都会进行考核考核标准 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 ≥ 5：维持节点设定的返佣比例 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 < 5：该链接的总返佣比例调整为 0%其他规则 在首次考核中，若没有好友通过助力链接注册或被召回，该链接会被删除。 返佣比例为 0% 的助力链接重新达到标准后，将在下一个小时恢复原有返佣比例。 当助力人所有链接均被删除时，系统将取消其助力人身份。

四、币种即将下线，关闭充提币 平台会评估项目方多方面情况，对不符合要求的币种下线并关闭充币，保障您的利益与交易环境。 措施：下线后平台不再支持交易，关闭充提时间，请以公告为准。如果您的账户中仍有该资产，建议您参考公告下线时间前进行提币，避免给您造成不必要的资金损失。五、活动及空投快照期间 项目方为保证公平真实，在空投快照期间暂停充币（部分也暂停提币），完成后恢复。活动奖励币种通常暂不开启充币，但开启提币服务。 措施：关注平台或项目方公告，等待充提恢复。六、项目方问题（技术BUG、运营、安全、停止运营、节点无法同步） 项目方自身出现各类问题导致暂停充提，恢复时间因第三方问题难以预估。 措施：关注平台或项目方公告，等待修复并恢复充提。如需协助，联系项目服务团队。

四、为何邮件域名可被伪装？1.为什么邮件域名会被伪装？ 因为邮件传输协议（SMTP）本身不验证发件人身份，攻击者可以轻易伪造“发件人邮箱”，让邮件看起来像是来自官方。2.伪装邮件为什么能成功？ 是否能成功投递，取决于收件邮箱的安全等级： 安全性较高的邮箱（如 Gmail、Outlook） 会自动检查发件人身份（SPF、DKIM、DMARC）。如果验证失败，邮件通常会被拦截、丢进垃圾箱，或提示“可疑邮件”。 安全性较低的邮箱（如 QQ 邮箱或部分企业邮箱） 即使身份验证失败，邮件仍可能被正常接收，且提示不明显，更容易误导用户。

四、如何使用硬件安全密钥？ 平台积极引入先进的身份验证技术，目前已实现对硬件安全密钥的有效支持，可用于两种主要场景，您可以参考以下操作： 1、基于通行密钥的验证 您可在平台利用硬件安全密钥，在登录及关键操作环节进行验证码验证，有效提升账户安全性，防止非法登录与操作。 打开平台官网，点击个人账户，【安全中心】-【通行密钥】-【新增通行密钥】-【使用其他设备或实体密钥】，输入并确认 PIN 码，进行确认，完成绑定。在账户登录、提币等场景中，使用硬件安全密钥进行验证。 2、基于一次性验证码的验证 类似于使用常规身份验证器，如谷歌身份验证器或微软身份验证器。 打开官网，在安全中心，绑定身份验证器 App 页面，复制密钥。 以 YubiKey 为例，打开硬件安全密钥供应商提供的软件，复制粘贴密钥，然后设置账户名以做区分，完成绑定。五、如何购买硬件安全密钥？ 购买硬件安全密钥时，请确保从值得信赖的零售商处购买，选择 YubiKey、Ledger 等知名品牌。这些设备旨在提供高安全性，而不依赖于云同步，并与平台的身份验证系统兼容。

四、谷歌服务相关 若页面出现没有弹窗或白屏，且提示连接谷歌服务失败的情况，这是因为 App 是从谷歌商城下载所致。此时，需要卸载该 App，然后通过官方链接（www.okx.com/zh-hans/download）重新下载 App，注意要避免再次从谷歌商城下载。完成下载后，重新登录账户，再进行人脸识别操作。 如果尝试上述操作后，仍旧不能通过人脸识别，请联系客服处理。 注：如果您使用另一设备登录（异设备登录），且无法登录账户，建议您在登录页面收到提醒后，点击【联系客服】进线处理。

四、止盈/止损设置示例： 下单示例： 委托价格： 50,000 美元（您希望买入比特币的价格） 委托数量： 1 BTC（您希望买入的数量） 设置止盈止损： 止盈触发价格： 55,000 美元（您希望获利了结的价格） 止损触发价格： 45,000 美元（您希望止损的价格） 在此示例中，当比特现货场价格达到 55,000 美元时，止盈单将被触发，您将卖出 1 BTC 以锁定利润。相反，如果市场价格跌至 45,000 美元，止损单将被触发，卖出您的 1 BTC，以限制您的损失。 五、设置止盈止损价格时应考虑哪些因素？ 市场波动性： 考虑您交易的加密货币的波动性。波动较大的市场可能需要更宽的止盈止损范围，以避免过早触发。 风险承受能力： 根据您的风险承受能力和交易策略设置止盈止损水平。 市场状况： 及时了解市场趋势和状况，因为这些会影响您的止盈止损设置的有效性。 六、如何在现货交易设置止盈止损？ 1.

第四步：进行交易 在行情页面点击任何代币 - 即可进行专业交易。 或在网页上端点击【兑换】，即可进行兑换或跨链桥交易。 第五步：查看交易历史 交易完成后，您可在官网上方点击【资产】 - 【交易历史】，即可查看交易历史，也支持跳转到浏览器查看某笔交易详情。如果交易笔数过多，也可以通过筛选网络来查看。

用户需在活动期间： 点击【立即参与】完成报名 完成身份认证 并在活动期间完成交易四、其他常见问题Q：为什么我在首页或活动中心看不到该活动？ 该活动为定向活动。若页面未展示，说明当前账户不符合参与条件。活动未展示属于正常情况，不影响账户其他功能的使用。Q：活动页面显示的数据与实际进度不一致怎么办？ 活动页面数据可能存在 10～15 分钟延迟，建议稍后刷新页面查看。Q：如何查看奖励剩余额度？ 报名后可在活动页面查看任务状态 若暂无用户领取，仅展示奖励总量 若已有用户领取，将展示为“已领取数量 / 总量”