全部
常见问题
公告
产品文档
如何使用合约马丁格尔?
合约价格 合约价格 跌多少加仓 (%) / 单次止盈目标 (%) 平均价格 / 收益 $25,000 - (初始订单) $25,000 $24,500 -2% (安全订单 #1) $24,750 $24,000 -4% (安全订单 #2) $24,500 $26,250 +5% (单次止盈目标) $26,250 - $24,500 = $1,750 阶段 2 - 策略操作:策略最初在 $25,000 买入一个 BTC 合约。 如果 BTC 价格下跌 2% 至 $24,500,策略将自动在较低的价格点再买入一个合约,将两个合约的平均进场价格拉低至 $24,750。 如果价格再下跌 4% 至 $24,000,策略将再买入一个合约,将三个合约的平均进场价格降至 $24,500。 现在,如果 BTC 价格反弹至 $26,250 并达到您的 5% 止盈订单,马丁格尔策略将卖出所有三个合约获利,然后开始新一轮循环。 合约马丁格尔策略对于那些希望参与高风险、高回报策略的用户来说,是一种有效的损失挽回并获利的方式。合约马丁格尔使交易者能够在合约交易中自动执行这一策略,使其更易于实施和更高效。发布于 2024年4月3日更新于 2026年1月28日81如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
三、在 C2C 买卖币交易中,如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况,应该如何处理? 在C2C买卖币交易中,付款必须使用与本人实名信息一致的账户,收款时普通用户也需使用本人实名账户(认证商家允许使用非实名收款)。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款,这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付,卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外,我们无法介入,因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符,应立即向客服提出申诉,平台不建议接受非买家本人名下的付款。 若对方使用非实名账户付款,您可以先将款项原路退回,然后联系对方取消订单或要求其改用实名支付;如果联系不上对方,可在订单创建72小时内通过平台提供的自助申请链接提交相关支付截图,专员将介入处理。 请注意,非实名收付款行为可能导致C2C交易功能受到系统判定的限制,且无法提前解除。如需查看或更改绑定的收付款信息,请通过平台相关功能操作。 四、在 C2C 买卖币交易中,如果被骗对方不退钱怎么办,应该如何处理?发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日12,046零知识证明:zk-STARK 是什么?它如何运作?
2. 如何自行验证储备金证明?2.1 验证 zk-STARK 包含性约束 验证理论 按照 STARK 程序,我们将计算所有用户资产的执行记录表,并将每个用户的信息加密生成哈希值记录表,作为默克尔树的叶子节点,然后将叶子节点提交到将在每轮储备金证明公布的默克尔树根中。 为了验证您的资产是否包含在树根中,我们将为您提供默克尔路径进行验证。您可以通过将您的资产信息加密生成哈希值来计算您的叶子节点,然后验证您的叶子节点是欧易公布的默克尔树根的有效叶子节点。 例如,在图1中,ID 为 id_k 的用户将计算 hashk = hash("20" + "15" + "5" + "id_k" + "99821"),红色方框中的其他数据将是默克尔路径验证,用户可以通过欧易提供的开源工具进行此验证。 由于默克尔数据树的叶子节点是经过加密生成的哈希值,您的任何私人信息都不会泄露给他人。如何验证: 1)要验证您的账户资产余额是否以 zk-STARK 默克尔树叶子节点的形式包含在树根中,请登录您的欧易账号,前往"审计" 页面查看近期审计文件,点击"详情"查看审计数据。发布于 2023年5月10日更新于 2025年9月8日179身份认证新手常见问题
如何提高交易和提币限额? 您顺利完成账号身份认证之后,即可提高充提币限额。 注意:您的 24 小时提币限额取决于您的手续费等级,请参阅手续费等级表。2. 我拥有多重国籍,应该用哪个国籍通过身份验证? 为顺利通过验证,请尝试使用与个人身份密不可分的国籍。3. 为何无法选择选民卡作为身份证件? 您所在国家/地区可能不支持此类身份证件进行身份验证。如您确信所在国家/地区支持此类身份证件,请联系客服。4. 哪些属于政府签发的有效身份证件? 政府签发的身份证件即由政府正式签发并获法律承认的身份证明。具体情况可能因国家或地区而异,因此请确保您提交的是符合当地要求的有效身份证件。5. 我现在居住的地址与身份证件上的地址不符。我还能验证我的身份吗? 可以,您可以将当前与您账号关联的地址更改为新地址。您可能需要提供额外的地址证明文件来验证您的新地址。6. 为何需要提供住址? 根据监管合规规定,我们要求用户提供住址验证个人身份。提供住址还有助于保障账号安全。7. 我未满 18 周岁,为何不能注册? 根据当地法律法规,必须年满 18 周岁或以上才能使用我们的服务。8. 账号认证为何需要提交自拍照?发布于 2023年9月25日更新于 2026年3月25日6,454Spacecoin (SPACE) 闪赚活动常见问题
年化 = 上一小时的奖池数量 × 新币价格 / 上一小时的全部符合资格的质押量 × 质押币价格 ×365×24 注:价格使用指数价格Q: 如果我申购 SPACE 闪赚产品时是 VIP,但在活动期间手续费等级下降了,申购额度会有什么变化? 您的申购额度会根据当前的手续费等级实时更新。但如果您在等级较高时已经申购的额度超过了当前等级的限额,多出的部分不会被退回,原申购订单仍会正常生效。举例说明: 您昨天是 VIP 1 用户,OKB 申购额度为 1000。您已申购 200 个。 今天您的手续费等级下降为 普通用户(普通用户的申购额度为 50)。 此时,您将无法继续申购更多 OKB,但之前已申购的 200 个 仍然有效,其中超出当前限额的 150 个 不会被退回。Q:使用 USDG 参与闪赚后,收益如何计算?会影响原有的【USDG专属奖励】收益吗? 不会影响。 您使用 USDG 参与闪赚期间,仍可正常获得 USDG 年化 4.1% 的专属奖励收益,同时还可获得闪赚活动的新币奖励,两类收益可叠加。发布于 2026年1月28日更新于 2026年1月28日4交易手续费常见问题
Web 端用户登录后,可通过“资产管理 > 我的手续费”查看手续费等级,包含各交易类型、各币种交易区的手续费率。 App 端用户登录后可通过【用户中心 】-【 个人资料 】-【 手续费等级】查看手续费等级,包含各交易类型、各币种交易区的手续费率。 2、如何在交易页快速查询当前币对的手续费率? App 端 在交易页面,点击右上角【···】的按钮后,通过弹出的弹窗中的【手续费】查看手续费等级和当前币对的手续费率。 您还可以查看 30 天现货/合约/期权交易量,升级至 VIP所需资产量和交易量。 Web 端 可在买入/ 卖出按钮下方的【费率】查看手续费等级和当前币对的手续费率。 Q:如何提前查看手续费? 平台不支持提前查看手续费,您可以自行计算或者查看已经成交订单的手续费。 Q:如何提升 VIP 等级、降低手续费率? 用户可通过增加资产量或交易量提升手续费等级。 根据交易量不同,用户分为普通和专业两种等级。专业用户根据资产量和近 30 天交易量进行等级划分。不同等级决定了下一个交易日的交易手续费。发布于 2024年3月22日更新于 2026年3月31日1,076零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
然后,我们创建一个零知识证明(ZKP)来显示两件事情: 求和证明: 默克尔树中的资产和债务价值正确相加 非负证明: 每个用户的总资产大于他们的总债务 当我们试图验证大量账户的默克尔树时,有限的计算资源无法一次整理一整颗树。为了克服这一挑战,我们将账户分成称为批次的较小组。每个批次都使用批次电路单独处理,该电路检查默克尔树的底部。 批处理不仅使其易于管理,而且允许我们同时运行这些检查(并行处理)。一旦我们有了每个批次的结果,我们就使用另一层电路,称为递归电路,将所有批次组合在一起并验证,直到我们证明了整个默克尔树。1、什么是批处理电路? 批处理电路接受1024个账户 (acc0, acc1,..., acc1023) 作为输入,并生成3个主要输出:一个哈希 (hbatch),一个总资产价值 (ebatch),和一个总债务价值 (dbatch)。它检查: 每个账户的 USD 权益总额大于债务总额。 ebatch 是这些账户中所有以 USD 计价的权益价值的总和。 dbatch 是这些账户中所有以 USD 计价的债务价值的总和。 hbatch 是使用帐户哈希创建的 Merkle 树的根。发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日91FOGO 闪赚活动常见问题
活动结束后,如您未主动赎回,您的 USDG 将在 2 小时内自动赎回至您的资金账户;您的其他资产将继续申购简单赚币产品。Q:我的闪赚奖励为什么还没到账? 奖励按小时结算并延后一小时发放,例如 15:00–16:00 的收益将在 16:00–17:00 之间到账。您也可在活动页或【资产】-【赚币】页面手动领取,所有累积奖励可一次性领取。若活动结束前未领取,系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。Q:如何查看我的闪赚持仓和奖励? 进入活动页面,或在 App 内点击【资产】-【赚币】,即可查看当前持仓和累计奖励。Q:闪赚活动中,如果中途赎回资金,会影响奖励吗? 会。赎回当小时内的资金不再计息或计入空投奖励。Q:可以同时参与多个闪赚活动吗? 可以。不同活动互不影响,但各活动的申购额度与奖励独立计算。Q:我可以同时使用 USDG、OKB、BTC、ETH 一起申请 FOGO 闪赚吗? 可以的。Q:闪赚活动奖励发放后,能否在欧易现货交易? 可以。奖励发放后将直接进入您的资金账户,可自由交易或提币。Q:闪赚是保本的吗?发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月15日2如何查看提币状态?
五、历史记录 提币完成后,提币详情页面会显示提币数量、状态、网络、区块链 ID 、手续费和时间等信息。您也可以在通过以下方式查看提币记录: App 端:点击【资产】-【提币】-【提取数字货币】-【...】-【提币记录】,查看近 90 天的提币记录。 Web 端:点击【资产管理】-【提币】-【全部提币记录】,查看或下载近 1 年的提币记录。 如果需要查看 1 年以外的提币记录,可以通过在 Web 端下载资金账单来实现。登录官网后,点击右上角【资产管理】-【订单中心】-【资金账单】-【下载】- 选择您的账户和时间范围 -【立即生成】- 您可以选择【复制下载链接】、【发送至邮箱】或【保存至本地】。您可以下载近 6 个月、近 1 年或自定义时间段,最早可以下载 2021 年 2 月以来的数据。发布于 2024年10月17日更新于 2026年3月29日245充提时,如何收取手续费?
请以提币页面实际展示的币种及金额为准。 *提币所需手续费币种、具体手续费金额,需要以页面显示为准,网络费用即为提币手续费。三、手续费收取标准 网络手续费是实时变动的,每提币一次,就需要支付一笔网络手续费,一次交易仅收取一次手续费,由提币方支付; 支付手续费的金额会影响到您的交易被矿工打包放上区块链的速度。需要注意的是,完成一笔交易所需的手续费,取决于交易的复杂程度。当一笔交易越复杂,就意味着必须要耗费较多的运算资源,因此需要花费较多手续费。提币手续费按提币次数收取,与提币金额无关。 提币手续费的收取逻辑,目前根据版本不同,略有差异: 1、App 最新版本(如安卓 6.151 / iOS 相应新版本) 账户余额充足时,手续费从余额扣除; 如余额不足但仍有剩余,则先扣余额,差额部分从提币金额中扣除; 若选择“全部提币”,则手续费从提币金额中扣除。 2、App 旧版本(低于上述版本,如 6.150 及以前 ) 手续费均从提币金额中直接扣除,即到账金额 = 提币金额 − 手续费。发布于 2023年6月1日更新于 2026年3月16日5,562我要如何验证为一家私人金融机构?
我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务,并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务,受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国(包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)等所有美国领土)和乌兹别克斯坦。OKX 可能会限制其他司法管辖区的服务,包括但不限于澳大利亚(特别是针对我们的衍生品相关和中心化交易所相关服务)、巴哈马(特别是针对我们的零售产品)、巴西(特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务)、厄立特里亚(特别是针对我们的C2C服务)、俄罗斯(特别是针对我们的法币支付服务)、新加坡目前支持中心化交易所注册,支持充值,提币,交易(不支持衍生品)、韩国(特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务)、英国(特别是针对我们的衍生品相关、中心化交易所相关和C2C服务)。 以上信息仅用于完成机构验证。发布于 2023年10月13日更新于 2025年9月27日138为什么要暂停充值/提币?
遇到此类情况,平台可能暂停充提币,待项目方情况稳定后,择机开启充提。 措施:关注平台或项目方公告,等待恢复充提。四、币种即将下线,关闭充提币 平台会评估项目方多方面情况,对不符合要求的币种下线并关闭充币,保障您的利益与交易环境。 措施:下线后平台不再支持交易,关闭充提时间,请以公告为准。如果您的账户中仍有该资产,建议您参考公告下线时间前进行提币,避免给您造成不必要的资金损失。五、活动及空投快照期间 项目方为保证公平真实,在空投快照期间暂停充币(部分也暂停提币),完成后恢复。活动奖励币种通常暂不开启充币,但开启提币服务。 措施:关注平台或项目方公告,等待充提恢复。六、项目方问题(技术BUG、运营、安全、停止运营、节点无法同步) 项目方自身出现各类问题导致暂停充提,恢复时间因第三方问题难以预估。 措施:关注平台或项目方公告,等待修复并恢复充提。如需协助,联系项目服务团队。发布于 2023年8月31日更新于 2026年1月26日984如何选择充币/提币网络?
以目前比较常见的两个 USDT 网络为例:USDT-Tron (TRC20) 速度快、手续费低,适合小额充币/提币,而 USDT-Ethereum 则相对安全,但到账时间比较慢,而且手续费高,适合较大额充币/提币。 选择好充币网络后,您可直接复制欧易的充币地址。打开其他交易所或钱包,选择提币(提币)后,将复制好的充币地址粘贴到相应栏位,按照提示填好相关信息并按确认,即可完成充币操作。 三、常见问答1、为什么无法使用 BSC (BEP20)网络充提 USDT ? 目前平台暂不支持在 BSC 网络上充值或提币 USDT 等数字资产,但 BSC 网络仍支持 BNB 币的充值,请注意区分,避免资产丢失。BEP20、BSC 及 Binance Smart Chain 在本平台被称为 BNB Smart Chain。2、选择提币 USDT 后,为什么会有 Optimism 和 Optimism(USDT0) 两个选项? Optimism 是一个以太坊的 Layer2 扩展解决方案,而 USDT0 是一个新的跨链稳定币(一种数字资产),它利用 LayerZero 的技术在多个区块链之间无缝传输。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月27日21,358如何调取充提账单、账户结单?
一、自助调取资金账单、账户结单 在欧易交易平台,用户可通过自助方式调取以下账单: 资金账单:资金账单包括充币、提币、金融、红包、活动奖励等账单,可查询时间范围为自 2021 年 2 月起; 账户结单:系统会根据您所选择的日期对您的资产进行一次快照,如快照时间为 2023/02/01,则账户结单上便会显示截止至 2023/02/01 00:00:00 UTC 时 ,您的账户资产状况。权益资产余额:包括资金、交易和金融账户内的权益资产。自助调取资金账单操作步骤 登录欧易网页,点击网页右上角的【资产管理】。选择【订单中心】 - 【资金账单】或【交易账单】。在页面上筛选日期、币种、账单类型,下载所需的账单记录。下载自定义日期的充值记录 1、点击日期、币种,账户主类型选择【充值】,可以查看最近三个月的充值记录。 2、点击【下载】,自定义,选择日期,选择开始日期和结束日期,您可以选择从 2021 年 2 月 1 日以来的所有充值记录,点击【立即生成】,报告生成后,可点击【复制链接】粘贴到浏览器或点击【下载】,获取文件。复制链接后,请尽快查看,链接将在 1 小时后失效。 温馨提示 1.发布于 2024年11月6日更新于 2026年3月4日74为什么我的提币未到账?
为了帮助您更高效解决问题,我们为您准备了动画演示,帮助您轻松理解各种提币异常情况及处理方法。一、提币状态说明(4 个阶段) 提币通常会经历以下 4 个状态: 【提币申请】→【待处理】→【提币中】→【已转出】1、提币申请和待处理 当您的提币详情页面显示为提币申请和待处理时,说明该提币尚未完成,提币申请仍在排队。这个过程通常花费几分钟的时间,如果时间过长,可能是因为提币人数较多造成的,系统会按照当前提币申请的提交时间逐一汇出,人工无法干预,麻烦您耐心等待。 在这两个阶段,如果您不想继续提币,1分钟内,您可以主动申请撤销提币。2、提币中 当您的提币详情页面显示为提币中,说明这笔资金已经在区块中,需要矿工进行确认,并达到一定的区块确认数。这个过程,会根据手续费、网络拥堵等情况来决定,时间并不固定。建议您耐心等待。 欲了解更多,请参阅:如何查看区块确认数?(App/Web端)3、已撤销 当您的提币状态是已撤销时,说明您已主动申请撤销提币,平台会为您撤销该次提币操作,币会退回到您的账户资产中,因此不会在接收方到账,您可查看资产账户的历史记录。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月29日20,615