全部
常见问题
公告
产品文档
为什么会有最低充值额度?
交易经济性 平台设置最低充值额度是为了确保每笔充值都有一定的经济价值,避免因小额充值而导致的管理成本增加。2. 链上到账逻辑 欧易是中心化交易所,当您向账户充币地址充值时,只有满足归集条件的情况下才可以入账,资金过小将无法执行归集,因为地址余额可能不够链上转账的矿工费用消耗 3. 系统管理 最低充值额度有助于平台更好地管理资产流动,避免因小额充值引起的系统负担。 温馨提示 请您在充值前应确认最低充值额度,以确保交易的顺利进行。 欲知更多详情可参阅:如何找到最低充值额度?发布于 2024年10月16日更新于 2025年9月3日常见问题32我要如何确定公司类型以及该准备哪些文件?
如果您有任何问题,请联系我们的客服团队。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题136为什么 BTC 会有最低充值额度?
每一种代币都会有其最低充值额度,BTC 也不例外,主要原因如下: 1. 运营效率 平台设置最低充值额度是为了确保每笔充值都有一定的经济价值,避免因小额充值而导致的管理成本增加。 2. 风险缓解 最低充值门槛能够提升平台整体安全性。限制小额存款有助于更好地保护用户资产,确保交易环境的安全和可靠。发布于 2024年10月15日更新于 2025年9月3日常见问题15快速了解AI策略
它通过自然语言理解您的交易意图,结合实时市场数据和技术指标,自动执行买卖决策。与传统编程策略不同,AI策略让您无需编写代码,只需用日常语言描述交易逻辑,AI就能理解并执行。AI策略创建步骤选择模型 首先需要挑选适合的AI模型。不同模型在理解复杂度、响应速度和决策准确性上各有特点,您可以根据策略的复杂程度和交易频率来选择。设置交易策略 这是核心步骤,包含三个关键环节:选择交易标的 - 确定您要交易的资产,如特定的加密货币交易对或股票。配置市场数据 - 设定AI需要监控的数据类型和周期,为决策提供信息基础。描述交易逻辑 - 用自然语言清晰表达您的交易思路,包括何时买入、何时卖出、仓位管理等规则。AI会据此理解您的交易意图。预览并确认提示词 系统会根据您的设置自动生成提示词,这是AI理解策略的"说明书"。您需要仔细预览,确认提示词准确反映了您的交易意图后,才能进入下一步运行回测或开启实盘交易。运行策略 策略启动后,AI会全天候工作,根据您设定的规则结合实时市场数据进行判断,自动生成并执行交易决策,无需人工干预。停止策略 您可以随时手动停止策略。发布于 2026年2月2日更新于 2026年2月3日产品文档为什么有一些数字资产需要填写标签(Memo/Tag/Comment)?
充值时需要将该币种的地址及标签正确填写,标签填写错误,可能会导致无法正常到账,需要及时联系在线客服或提交问题反馈,提交充值的币种、数量、正确的标签和写错的标签、该笔交易哈希值,会有工程师跟进处理。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日常见问题413合约模式全仓与逐仓各有什么优势
合约模式逐仓、全仓各有优势,您可根据交易需求自行选择。1、合约模式-逐仓的优势:仓位隔离,降低风险。 各仓位的保证金与盈亏均单独核算,各仓位的风险与收益独立,逐仓仓位风险与全仓仓位隔离,若发生强制平仓时,只会将该仓位下的保证金全部损失掉,不会形成较大的损失。 例如:您账户下有10个BTC和若干其他币种,使用合约全仓模式,进行BTC币本位合约开仓,此时10个BTC会全部做为保证金使用,如果使用逐仓模式,使用5个BTC进行币本位合约开仓,如果您仓位有强平风险,损失的是5个BTC,与另外的5个没有关系,逐仓可以降低风险。2、合约模式-全仓的优势:保证金共享,提高资金利用率。 结算币种相同的合约、杠杆的全仓仓位之间,共用保证金、盈亏互相抵消,可提高资金利用率。 例如:如果选择合约保证金-全仓模式进行BTC币本位永续合约交易,同时在BTC/USDT杠杆中以BTC为保证金,开多BTC,那么这两个仓位共享保证金,盈亏互抵。若单个仓位产生BTC盈利,可以进行部分结算,收益实时到账后又可自动作为仓位保证金共同使用,大大提升资金利用率。发布于 2023年3月20日更新于 2026年2月3日常见问题41当我将居住国家更改为欧洲经济区 (EEA)境内的任何国家或澳大利亚时,需要了解哪些注意事项?
将居住国家变更为欧洲经济区 (EEA) 内的国家 如果您要将居住国家/地区更新为欧洲经济区 (EEA) 内的国家/地区,这里有一份指南可以帮助您了解相关变化以及在此过程中需要注意的事项。主要的变化和更新有哪些?暂时退出 更新过程中,您的账户将被退出登录约 5 分钟。 如果退出登录时间超过 5 分钟,请等待通知电子邮件后再重新登录。如果问题仍未解决,请联系我们的客户支持。SEPA 账户 如果您与银行有长期指示,请在您的网上银行系统中更新您的 SEPA 转账详情。 如果您有 SEPA 存款账户,系统将自动为您分配一个新的 SEPA 存款账户。 任何现有的欧元余额都将无缝转移到您的新 SEPA 账户。 更新后,存入旧 SEPA 账户的存款将被自动拒绝并退还。未结订单 当您的账户更新成您的居住国家/地区时,所有未完成的订单(例如现货订单、定期购买等)都将被取消。系统更新完成后,您可以下新的订单。赚币 任何有效的 Earn 产品将在系统更新之前自动兑换。 更新后您可以立即重新获取您的资产。API 访问域名 更新账户后,会让您的 API 访问域名改变。发布于 2025年7月2日更新于 2025年11月17日常见问题169欧易 Web3 钱包 AA 智能合约账户现已接入 Linea 网络
AA 智能合约账户(账户抽象,Account Abstraction)把现有的合约账户和外部普通账户两种账户优势合二为一,让账户本身“可编程” — 在确保资产仅由智能合约持有的同时,又可以拥有批量交易、代付网络费用、密钥恢复等更多自定义和扩展功能,简化和便利了链上交互的流程。 了解更多细节,请前往 https://www.okx.com/help/what-is-an-aa-smart-contract-wallet 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务! 欧易团队 2023 年 12 月 1 日发布于 2023年12月1日更新于 2025年11月17日公告地址簿升级常见问题
Q:现有已保存地址有哪些变化? 为了让提币更便捷,平台已简化地址类型,不再区分 EVM 地址和通用地址。每个地址现在都可在兼容网络下支持所有币种,系统也已自动升级此前保存的地址,确保提币顺畅且一致。Q:如果同一个地址有多条保存记录,会如何处理? 如果您在不同地址类型下保存了同一个地址,所有记录将合并为一条。 示例1: 记录1:(普通)地址 A 记录2:(通用)地址 A 这些地址会合并为记录2。该地址支持在兼容网络下提取任意选择的币种。 示例2: 记录1:(普通)地址 A 记录2:(通用)地址 A 记录3:(EVM)地址 A 这些地址会合并为记录3。该地址支持在 EVM 兼容网络下提取任意选择的币种。Q:地址合并后,验证周期是如何处理的?能举个例子吗? 例如您有三个相同地址: (普通)地址 A,未验证; (通用)地址 A,验证有效期至下周; (EVM)地址 A,永久验证。 合并后的地址将继承“永久验证”状态。您即可直接向该地址提币,无需再次进行双重验证(2FA)。Q:升级后还能修改地址的验证状态或备注名称吗? 可以。您可随时通过“编辑地址”功能修改地址的验证状态或备注名称。发布于 2025年8月26日更新于 2025年12月30日常见问题858什么是欧易闪兑?
Q:闪兑和现货交易有什么不同? 不同于订单撮合模式,闪兑使用的是柜台报价模式,不产生任何交易手续费,不存在滑点。因此,闪兑价格与现货盘口价格存在一定的差价。首先用户向柜台进行询价,柜台会根据当前市场提供一个有竞争力的价格,如果用户接受了柜台的报价,点击确认后就可以快速交易。交易之前确保您的余额充足。Q:如何进行闪兑? 您可以查看这篇文章了解如何进行闪兑:如何使用闪兑?Q:我可以在欧易上兑换哪些数字资产? 您可兑换 OKX 平台上的大部分数字资产。欧易闪兑非常灵活方便,支持无论是将USDT兑换为BTC、ETH或其他数字资产,您只需在币种下拉菜单选中对应币种,系统将为您提供对应币对的兑换比例。 注意:BTC和ETH不能闪兑除BTC/ETH/稳定币外的币种,反之,BTC/ETH/稳定币外的币种,也不能闪兑BTC或ETH。除此之外其他币对,只要有现货交易币对,就可以通过闪兑兑换,您可以查看 数字资产列表 获取全部币种信息。Q:单笔交易的最小/最大额是多少?发布于 2023年9月27日更新于 2026年4月1日常见问题2,161为什么无法参加活动或领取奖励?
Q:可能影响参加活动资格原因有哪些? 为保障活动的公平性与平台安全,平台系统会综合多项因素评估您的参与资格。如账户存在以下异常行为,可能会被取消活动参与资格,包括但不限于:注册多个账号、使用他人账号、使用他人信息注册账号、虚假身份认证信息、恶意增加交易数据、自买自卖、相互对敲、重复使用链上资金、通过团伙形式组织用户恶意牟取活动奖励而无其他正常用户行为,以及其他涉及非法、欺诈或造成有害影响的行为。Q:无法参加活动,那还能使用平台其他功能吗? 可以。本次限制仅影响您参与特定活动的资格,不会影响您使用平台的充值、交易等其他功能。Q:无法参加活动,我还有机会参与此活动或其他活动吗? 系统会依据不同活动的规则与风险控制机制进行审核。若您在当前活动中触发风控机制,并不代表您在其他活动中也会受到限制。平台仍有众多优质活动,欢迎您持续关注 “活动中心” 。无法领取奖励1、任务未完成 部分活动设有进度条或任务条件,需在活动期内完成所有任务后才能领取奖励。请先确认您是否已满足活动要求,系统会在任务完成后自动更新进度。2、风控触发后无法领取奖励怎么办?发布于 2025年6月10日更新于 2026年3月19日常见问题14,237如何使用 OKX Wallet 交易员模式进行跟单交易?
Q:Web3 跟单功能适合哪些用户 ? 跟单功能适合希望跟随链上热门地址、Meme 玩家,或想降低手动盯盘成本的交易者。Q:Web3 跟单功能支持那些网络? 支持 Solana 和 BSC。Q:默认的代币过滤条件有哪些 ? 跟单任务不会复制目标钱包对于主网代币、wrapped 主网代币、USDT、USDC等稳定币的交易,且会自动过滤高风险代币的交易。Q:跟单任务的运行时间是多久 ? 您可以自定义任务运行时间,最长为 3 个月。到期后,跟单将自动停止。Q:跟单任务的状态有哪些 ? 进行中 (Ongoing): 正常运行; 暂停 (Paused): 任务暂停,已创建的止盈/止损订单也会暂停; 结束 (Ended): 任务终止,系统会自动取消该任务创建的止盈/止损订单。Q:跟单交易的收益 (PnL) 和钱包收益 (PnL) 为什么不同 ? 跟单交易的收益 (PnL) 仅统计该跟单内的收益,不包含钱包整体资产变动,因此数值会与钱包内显示的收益不同。Q:如果某个资产已清仓,会发生什么? 系统会自动取消该资产的所有活跃卖单 (如限价单、止盈止损订单)。Q:交易时为什么会失败 ?发布于 2025年12月10日更新于 2026年3月23日常见问题18Brevis 奖金活动常见问题
活动总额为 1,550,000 枚 BREV 及 50,000 枚 USDT 策略空投体验券Q:哪些交易会计入交易赛排名? 活动期间产生的BREV 交易量 仅统计非 0 手续费的有效交易量 交易量可累计 以下不计入: 快捷交易产生的交易量 闪兑产生的交易量Q:是否需要报名才能参与交易赛? 需要。用户需在活动期间: 点击【立即参与】完成报名 完成身份认证 并在活动期间完成交易Q:交易赛奖励何时发放? 交易赛奖励于 7 个工作日内,1 月 27 日 8:00 HKT前发放 根据活动结束后的排行榜数据统一发放 请注意:平台有严格的风控系统,会根据账户情况自动触发,无法人为干预,如果有以下情况,可能会导致触发风控。如果发现本次活动的参与者存在任何不诚实或滥用行为,欧易有权自行决定取消参与者账号的参与资格或暂停参与者的账号,并没收全部奖励。四、策略包赔券 策略包赔券用于合约网格策略,在满足活动规则的前提下,如策略最终产生亏损,平台将按照实际亏损金额进行赔付,赔付金额不超过包赔券面值。Q:策略包赔券在什么情况下可以获得赔付?发布于 2026年1月7日更新于 2026年1月28日常见问题企业账户认证指南
Q:基于我的企业/机构类型,我要完成哪些步骤? 我要如何验证为一家私人金融机构? 私营公司如何进行验证? 如何验证为上市公司? 如何验证为政府所有企业?(国有企业) 如何验证为基金?(基金管理公司 (非国有)) 如何验证为私人投资工具或家族办公室? 非营利组织如何作进行验证? 信托如何进行验证? 三、常见问题Q:企业账户是否可以修改账户使用人(被授权操作人) 可以的,需要您先提供新的被授权操作书和新的被授权操作人的文件(身份证件和个人地址证明文件),提交后会有工作人员第一时间为您审核,届时审核结果会发送至账户绑定的邮箱,请及时关注邮件信息。Q:如果已经完成个人认证,能否取消后改为企业认证? 非常抱歉,身份信息一旦认证无法注销或更改,已经进行个人认证的账户无法再次进行企业认证操作的。建议您新创建一个账户进行企业认证操作。Q:一个公司账户可以注册多少个账户? 您好,根据我们平台的用户协议,无论是个人还是公司,每个主体只能注册一个账户。这是为了确保交易的公平性和安全性。建议您遵守这一规定,如有违反,我们可能会根据服务协议,暂停或停止提供服务。如果您需要更多帮助,请随时联系客服。发布于 2024年10月10日更新于 2026年2月2日常见问题52USD 本位合约常见问题
如有任何疑问,请联系我们的客服团队。发布于 2025年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题5