全部
常见问题
公告
产品文档
VIP 世界杯专属礼盒常见问题
本活动自 2026 年 3 月 25 日 12:00(UTC+8) 开始,至 2026 年 3 月 31 日 12:00(UTC+8) 结束(以下简称“活动期间”)。 参与活动即表示您已阅读并同意本活动的条款与条件。 本活动仅适用于现有且符合资格的欧易VIP 用户,即截至 2026 年 3 月 25 日 10:00(UTC+8) 符合资格要求的用户(以下简称“符合资格用户”)。 符合资格用户须满足以下条件:(1) 已通过或曾通过欧易高级身份认证;(2) 在 2026 年 3 月 25 日 10:00(UTC+8) 保持或达到欧易VIP 身份;(3) 在活动落地页提交所有必填信息(例如收货地址)并完成参与。 本活动奖品为一件欧易周边 swag 物品。 每位符合资格用户限领取 1 套礼盒。子账户不得参与本活动,也不得领取任何礼盒。 与奖品接受和使用相关的全部适用税费及其他费用,包括连接费、安装费和/或服务费,均由奖品领取人自行承担。 礼盒将在活动期间结束后统一发放。 部分国家或地区的用户(以验证信息为准)可能无法参与本活动,具体请参考请参阅服务条款第2.2条。发布于 2025年12月19日更新于 2026年4月6日313交易赚币和交易赛常见问题
C2C 分享单和内部转账将不计入。Q: 充值后的存款可以进行赚币、兑换、现货交易吗? 可以,只要没涉及到提币、C2C 卖出或发送红包,其他交易操作是被允许的。Q: 奖励到账后是否可以提币? 可以正常提币或者交易操作。Q: 完成任务后是否可以提币? 可以正常提币或 C2C 卖出操作,不会影响您的任务状态。Q: 如何查看任务奖励剩余额度? 报名参加活动后,您可在活动页面查看当前任务状态及是否已获得奖励。如果暂无用户领取奖励,页面将仅展示奖励总量;当有用户开始领取奖励后,页面将显示为 "已领取数量 / 总量" 。Q: 为何我在首页或活动中心无法看见本次活动? 该活动为定向活动,若页面不展示,则说明您当前不符合参与条件。平台将持续推出更多福利活动,欢迎关注后续更新。了解更多请点击这里。 注意:本文中的问答内容仅针对交易赚币及交易赛活动的通用规则,每次活动的具体规则可能有所不同,请以具体活动页面的规则为准。发布于 2026年3月30日更新于 2026年4月8日4如何防范、检测和应对木马病毒?
卸载可疑 App 和插件,如果您安装了未知的第三方软件或者插件,建议您卸载该软件或插件。 电脑可以考虑格式化硬盘重装系统;手机可以考虑恢复出厂设置。 第一时间寻求安全专家的帮助。木马病毒攻击是最简单、最古老、最难消除的黑客攻击之一,任何情况下都难以做到100% 的安全,您要做的就是提高自身的安全意识,保护您的资产安全。 温馨提示 若怀疑账户被盗,第一时间冻结账户并修改所有关联密码;排查设备,全盘杀毒或重装系统,避免残留木马。 官方不会以任何形式索要账户密码或验证码,如遇可疑情况,请立刻联系客服核实。发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日11如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
3.对比欧易公布的储备金文件与输出结果,区块高度的地址余额和储备金文件内的余额一致,因此可证明此钱包地址在快照时在链上拥有此数量的余额。发布于 2023年9月26日更新于 2026年1月26日996X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
A:平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台现货市场的平均收盘价定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKB 销毁数量? A:平台将对历史回购以及预留的 65,256,712.097 枚 OKB 进行一次性销毁,并改用智能合约自动销毁转入黑洞地址的全部 OKB。该操作完成后,平台将停止OKB人工销毁,OKB的总发行量将固定为 2100 万枚。Q:我现在充值的 OKT 也是按照公告中的平均收盘价兑换吗? A:OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上 OKT 持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按上述规则定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKTC 链上的其他币种资产如何处理? A:OKTChain 将持续运行至2026年1月1日,链上其他资产需要您在此时间之前自行处理,感谢您的理解。Q:冷钱包的 OKT 如何换成 OKB ? A: OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上OKT持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。发布于 2025年8月13日更新于 2026年1月29日27Fogo & Lighter 奖金活动常见问题
一、活动概览 活动链接:Fogo & Lighter 奖金活动 活动时间:2026年01月15日23:45 ~ 2026年01月30日8:00 (UTC+8) 活动总奖池:13,550,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDT二、新用户基础任务常见问题Q:谁可以参与新用户基础任务? 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户(首次交易包括但不限于:现货、合约等非 C2C 交易) 已完成完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q:新用户基础任务的奖励规则是什么? 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT(您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种) 连续 3 天(72 小时)保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 FOGO(该交易量只包括现货) 前 8,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户,每人可获得 120 枚 FOGO。奖励完成即发放,先到先得,发完即止。Q:什么是净充值?发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月16日1Spacecoin (SPACE) 闪赚活动常见问题
活动时间:2026 年 1 月 28 日下午 18:00 至 2026 年 2 月 4 日下午 18:00 (UTC+8)二、常见问题Q:闪赚活动在哪里进入? App端:您可以在 App 首页横幅,找到活动卡片。或者点击App首页左上角九宫格图标-赚币与奖励栏【闪赚】进入。 Web端:您可以点击 此链接 进入。Q:闪赚活动开始后还能随时参与吗? 可以。活动期间用户可随时申购或赎回,系统将按实际持有时长计算收益与奖励。Q:闪赚活动结束后没有赎回怎么办? 活动结束后,如您未主动赎回,您的 USDG 将在 2 小时内自动赎回至您的资金账户;您的其他资产将继续申购简单赚币产品。Q:我的闪赚奖励为什么还没到账? 奖励按小时结算并延后一小时发放,例如 15:00–16:00 的收益将在 16:00–17:00 之间到账。您也可在活动页或【资产】-【赚币】页面手动领取,所有累积奖励可一次性领取。若活动结束前未领取,系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。Q:如何查看我的闪赚持仓和奖励? 进入活动页面,或在 App 内点击【资产】-【赚币】,即可查看当前持仓和累计奖励。发布于 2026年1月28日更新于 2026年1月28日4FOGO 闪赚活动常见问题
活动时间:2026 年 1 月 15 日下午 10:00 至 2026 年 1 月 22 日下午 10:00 (UTC+8)二、常见问题Q:闪赚活动在哪里进入? App端:您可以在 App 首页横幅,找到活动卡片。或者点击App首页左上角九宫格图标-赚币与奖励栏【闪赚】进入。 Web端:您可以点击 此链接 进入。Q:闪赚活动开始后还能随时参与吗? 可以。活动期间用户可随时申购或赎回,系统将按实际持有时长计算收益与奖励。Q:闪赚活动结束后没有赎回怎么办? 活动结束后,如您未主动赎回,您的 USDG 将在 2 小时内自动赎回至您的资金账户;您的其他资产将继续申购简单赚币产品。Q:我的闪赚奖励为什么还没到账? 奖励按小时结算并延后一小时发放,例如 15:00–16:00 的收益将在 16:00–17:00 之间到账。您也可在活动页或【资产】-【赚币】页面手动领取,所有累积奖励可一次性领取。若活动结束前未领取,系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。Q:如何查看我的闪赚持仓和奖励? 进入活动页面,或在 App 内点击【资产】-【赚币】,即可查看当前持仓和累计奖励。发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月15日2Brevis 奖金活动常见问题
一、活动概览 活动链接:Brevis 奖金活动 活动时间:2026年1月6日22:00 ~ 2026年1月20日8:00 (UTC+8) 活动总奖池:1,750,000 枚 BREV 及 150,000 枚 USDT 策略奖励物二、新用户基础任务常见问题Q:谁可以参与新用户基础任务? 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户(首次交易包括但不限于:现货、合约等非 C2C 交易) 已完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q:新用户基础任务的奖励规则是什么? 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT(您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种) 连续 3 天(72 小时)保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 BREV 前 10,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户,每人可获得 20 枚 BREV & 10 USDT 策略包赔券一张。奖励完成即发放,先到先得,发完即止。Q:什么是净充值?发布于 2026年1月7日更新于 2026年1月28日我要如何验证为一家私人金融机构?
我们有时可能会对各政府机构所采取的监管方式有自己的见解;但是,我们会一直全面遵守我们经营所在国家的规则和法规。我们定期与监管机构和同行探讨监管数字资产业务的最佳方法。此外,OKX不接受某些客户。我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务,并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务,受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国(包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)等所有美国领土)和乌兹别克斯坦。发布于 2023年10月13日更新于 2025年9月27日142如何在澳大利亚访问加密衍生品?
OKX Australia Financial Pty Ltd 向根据《2001年公司法》(Cth)定义的“大额投资客户”提供一系列加密衍生品,包括期货、期权和永续合约,大额投资客户还可以使用保证金交易某些加密衍生品。请注意,大额投资客户可使用的产品列表可能会发生变化。有关当前产品和服务的详细信息,请参阅我们的服务条款和网站。大额投资客户与散户投资客户有何不同? 根据《2001年公司法》(Cth)的定义,大额投资客户是具备特定金融理解、经验、资格和/或资源的个人或实体。《2001年公司法》(Cth)规定散户投资客户有权获得有关金融产品和服务的某些信息,包括风险和成本的披露,以及获得争议解决方案的权利。选择以大额投资客户身份使用 OKX Australia Financial Pty Ltd 的加密衍生品和保证金服务时,您不会以散户投资客户身份使用这些服务,并可能放弃散户投资客户的某些权利,包括特定文件和披露的保护。 如果我的申请被拒绝会怎样? 如果我们认为您提交的文件不足以证明您属于《2001年公司法》(Cth)中定义的大额投资客户类别之一,我们将通知您申请被拒绝。发布于 2024年3月20日更新于 2025年11月17日20提币到其他平台不支持的资产怎么办?
您在平台进行提币时,请务必确认,该网络和资产,是对方平台或钱包支持的。一旦您的提币状态标记为提币中或已转出,则无法在平台取消提币,您只能去对方平台或钱包,咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产,需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景: 提币前,请确认对方平台或钱包,支持该网络和地址。比如部分平台或钱包,不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络,您在提币时,就不能使用这两个网络向对方进行提币,如 USDT,即使手续费比较低,也不能使用。 解决方案: 请在选择充提币网络和币种时,确保该网络和币种,是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产,或使用了对方不兼容的网络,需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致,需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景: 充提币网络和地址需要保持一致,充提币才能成功。您在进行提币时,需要在对方平台或钱包,复制充币地址,在复制充币地址前,请确认充币网络和币种,与提币网络和币种是一致的。发布于 2025年4月8日更新于 2026年2月3日9如何使用 Jupyter Notebook 进行衍生品交易?
请注意,posSide 请求参数仅在保证金模式为逐仓且持仓模式为多空(Long/Short)时适用于交割合约和永续合约的下单操作(具体应用请参见设置杠杆场景中的场景6和9)。Q:如何在不同的持仓模式下下单? 在进行交割和永续合约交易时,有两种持仓模式: 1. 多空(Long/Short)模式 2. 买卖(Buy/Sell)模式 持仓模式:多头/空头和买入/卖出(净额)。 您可以通过 API 切换持仓模式: 或者,您可以通过 Web 端上的设置来调整: 在买/卖(净持仓模式)下,某合约的持仓为买入和卖出交易的净数量: 通过Place order下单时,posSide参数不是必填项。 若填写posSide,唯一有效值为 net。 在多空(独立持仓模式)下,同一合约的多头和空头持仓相互独立,需分别平仓: 通过 Place order 下单时,posSide 参数为必填项。 可选值:long(多方向)或 short(空方向)。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月12日195交易手续费常见问题
对于合约和期权业务,平仓后的已实现收益为扣除手续费和资金费后的净收益,与持仓时的收益的差额为手续费和资金费。 以 BTCUSDT 永续合约为例,假设交易者当前持仓价值为 20,000 USDT,浮动收益为 15 USDT,开仓手续费为 -4 USDT,平仓手续费为 -5 USDT,资金费为 -1 USDT;平仓单成交后用户已实现收益为 5 USDT (= 15 USDT – 4 USDT – 5 USDT – 1 USDT)。 对于杠杆业务,仅记录平仓收益,无已实现收益,所以持仓时和平仓后的收益一致。 Q:为什么历史委托和历史仓位的收益不一致? 对于合约和期权业务,历史仓位中的已实现收益包括平仓收益、资金费和交易费;而历史委托的收益仅包括平仓收益。发布于 2024年3月22日更新于 2026年4月8日1,077为什么选择欧易流动性市场交易?
价差速递 通过价差速递,只需一键点击即可轻松进行价差交易,因为系统确保所有订单都将全部成交,否则不予成交,从而实现零腿风险和降低价格滑点。 它还支持多种策略,包括资金费率套利、现货永续合约跨期套利和日期滚动等。更多详情,请点击这里。发布于 2024年3月13日更新于 2025年10月30日16