全部
常见问题
公告
产品文档
新设备登录账户,如何验证?
摘要:当您更换新设备或长时间未登录账户时,为了账户安全,需要验证授权,以确保是您本人进行操作登录。具体的验证方式有设备验证、人脸识别验证或安全项验证。具体验证方式,请根据页面显示选择并进行验证授权。 为了保障您的账户安全,目前新设备验证需要以页面显示的验证方式为准,无法切换其他验证方式。在网页端,根据您近期的设备登录情况,会有不同的验证方式。 在输入验证码和人脸验证时,需在同一 IP 网络环境下进行。若遇到网页端和 App 端的网络不一致情况,为了更顺利地完成操作,建议直接在 App 端进行,比如重置密码等。 温馨提醒:为了不影响您的登录操作,建议您将 App 更新至最新版本,详情可参阅:安卓手机如何更新欧易App?、苹果手机如何更新欧易 App?一、人脸识别验证 为了您的账户安全,使用新设备登录账户时,需要账户绑定的证件本人进行人脸识别验证,请您本人在手机上按照指示眨眼或点头摇头,进行身份比对时请您保持面部完整露出,请勿遮挡摄像头,在光线充足处进行验证。 若您第一次人脸识别无法通过,请升级您的App到最新版本后,再进行人脸识别验证,通过率将大幅提升。发布于 2023年8月31日更新于 2026年3月16日13,745苹果手机如何更新欧易 App?
具体步骤如下: 1、欧易 App 新版本上线后,会在首页弹窗更新通知,您可以滑动弹窗中的【立即更新】,下载安装最新版本。 2、您还可以点击 App 首页左上角全功能图标-【关于欧易】,点击【检查更新】-【立即更新】,下载安装最新版本。 3、官方 iOS 端 App 目前支持部分国家和地区的 Apple ID 下载,建议到官网下载页查看您所在地区是否支持下载。 IOS 官方 App 的开发者是“OKX MALTA LTD”,其他开发者均为假冒,您下载时注意识别避免下载到虚假 App 造成资产损失。发布于 2023年3月20日更新于 2025年9月30日296安卓手机如何更新欧易 App ?
温馨提示: 如果提示 App 需要更新但无法进入,建议您尝试以下解决方法: 1、检查网络连接:确保网络稳定,切换至其他网络后重试。 2、更新应用版本:前往应用商店下载最新版本。 3、清理缓存:清除应用缓存后重新登录。 4、检查设备设置:确认设备未安装拦截软件或限制更新功能。发布于 2023年3月20日更新于 2025年9月30日1,235遇到 “粉尘攻击” 该怎么办?
以比特币为例,比特币的最小单位是 1 聪(即 0.00000001 比特币),而粉尘可能相当于几百聪。什么是粉尘攻击? 粉尘攻击(Dusting Attack)是一种新型恶意活动,是指诈骗者向网络上数千个乃至数万个陌生钱包地址发送极少量的币或代币,主要目的是密切跟踪钱包的交易数据,并实施有针对性的钓鱼攻击。您可以参考截图如下:诈骗者怎么会知道我的钱包地址? 大多数区块链上的交易信息是公开的,每个人都可以通过任何区块链浏览器轻松查看。虽然诈骗者可以看到各种地址,但他们对地址所有者的身份毫无知情。如果遭遇 “粉尘攻击” 该怎么办? 在 Web3 钱包和交易所账户中,您可能会遭遇 “粉尘攻击”。针对不同场景,您可以参考以下解决方案:Web3 钱包 如果您的钱包中出现粉尘资产,您仍然可以正常控制自己的资产。遭遇 “粉尘攻击” 时,只需忽略它,避免与其交互即可。当粉尘资金不被移动,则追踪者无法与它们建立连接,至此也无法完成钱包或地址拥有者的“去匿名化”。交易所账户 如果您在交易所账户中发现有人通过 “粉尘攻击” 向您的账户地址充币,请您在提币时格外小心。发布于 2024年10月4日更新于 2026年3月3日13如何使用提币白名单?(App 端)
新地址提币锁定:若开启【新地址提币锁定】,新增白名单地址在24小时内不可提币,进一步提升安全性。发布于 2023年8月14日更新于 2026年3月31日1,903如何选择充币/提币网络?
在此,我们将以最常见的数字资产 USDT 充币为例,进行操作演示。在操作演示正式开始前,需要特别注意:选择充币网络时,其他交易所、钱包的提币/提币网络必须与欧易充币的网络保持一致。 例如,如果您选择了 USDT-Ethereum 作为充币网络,那么提币/提币网络就必须选择 USDT-Ethereum 网络,否则将会导致币丢失。同样的道理也适用于提币网络:在选择提币网络时,所选网络须与充币网络一致,下图以 USDT-Tron (TRC20) 网络为例: 选择币种后如无对应网络,表示平台不支持该网络。二、充币操作演示(以欧易 App 为例) 打开欧易 App,首页点击【链上充币】,选择资产币种,以 USDT 的充币网络选择为例: 目前欧易支持的 USDT 网络有:Tron (TRC20)、Ethereum (ERC20) 等。 您可选择任意一个网络,但请留意,由于每个网络的性能各不相同,充币到账的速度、安全性、手续费等也将会有所区别。发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月9日21,382手机号/邮箱被占用,如何解决?
Web端 以迁移邮箱账号为例: 1、打开欧易官网,登录账号,点击右上角个人中心—【安全中心】—【更改邮箱】; 2、按要求输入【新的邮箱】、【新邮箱验证码】、【原邮箱验证码】、【谷歌验证码】—【确定】—【迁移账号】; 3、确认相关信息后,按要求点击【我知道了】—【是的,正确】—【下一步】; 4、勾选关闭账号须知信息,点击【关闭账号】—【是的,确定】—【完成】,成功迁移账号。 注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的邮箱是要被迁移的账号; 被迁移的账号如果绑定了邮箱,也绑定了手机号,那么此账号将不能被迁移; 被迁移的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。 每位用户仅可拥有一个实名认证账户。发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月1日385一文读懂期权交易
g) 行权完成后,该期权合约自动失效,交易所会发布新的期权合约。五、为什么要交易期权? 1. 成本效益 期权具有很好的杠杆作用,为用户提供精准的对冲和交易工具。对于买方来说,通过购买期权,可以用较少的期权费控制较大数额的合约。 举例说明:假设投资者希望购买1个比特币(BTC),并认为它将在未来1个月内价格会上涨,其进入现货市场和期权市场的成本情况如下: 市场 BTC价格/BTC 购买个数 成本/ BTC 虚拟货币 1 1 1 市场 每张期权合约价格/ BTC 购买张数 成本/ BTC 期权 0.005 10 0.05 每张期权合约代表0.1个BTC,投资者买入10张看涨期权合约即获得与1个BTC相当的头寸,且节约0.95个BTC的投资成本。 由上例可见,期权合约具有良好的成本效益。 2. 降低风险 买入期权合约,无论标的价格如何变化,买方风险只限于所支付的期权费,但收益可以随着标的资产的有利变动而不断增加,使投资者免于保证金追加的要求。发布于 2024年11月19日更新于 2026年4月2日11手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办?
如果页面提示您的 App 端版本过低,请参考下方文章,下载更新 App 后再次尝试: 安卓 App 下载常见问题(含链接) 下载、注册欧易(App/Web端) 情况二:您已登录账户 打开 App 首页,点击左上角九宫格—【个人资料和设置】—【安全设置】—【邮件验证】—【修改邮箱地址】; 【无法验证】—选择要重设的安全验证项:此处以【重置手机】为例; 按要求输入【邮箱验证】、【身份验证应用验证码】,点击【确认】—【立即认证】,按要求完成身份验证即人脸认证,以及新手机号或者新邮箱的绑定。 温馨提示: 为了您的资产安全,手机/邮箱重置或者修改之后,24小时之内无法提币(包括内部转账、发送礼物)与 C2C 卖币。 人脸识别无法通过的更多详情,请参考文章:人脸识别无法通过怎么办? 双重验证无法被关闭。 更多问题,请参考相关文章: 验证码收不到怎么办? 如何更新欧易 App ? 忘记密码怎么办(App/Web端)?发布于 2023年9月15日更新于 2026年3月28日6,185我要如何验证为一家私人金融机构?
我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务,并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务,受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国(包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)等所有美国领土)和乌兹别克斯坦。OKX 可能会限制其他司法管辖区的服务,包括但不限于澳大利亚(特别是针对我们的衍生品相关和中心化交易所相关服务)、巴哈马(特别是针对我们的零售产品)、巴西(特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务)、厄立特里亚(特别是针对我们的C2C服务)、俄罗斯(特别是针对我们的法币支付服务)、新加坡目前支持中心化交易所注册,支持充值,提币,交易(不支持衍生品)、韩国(特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务)、英国(特别是针对我们的衍生品相关、中心化交易所相关和C2C服务)。 以上信息仅用于完成机构验证。发布于 2023年10月13日更新于 2025年9月27日143什么是限价委托、市价委托?
2、单笔市价委托总价不能大于 10 万USDT,若单笔市价委托总价大于 10 万USDT,则委托失败。 3、限价单未成交时不冻结手续费,市价单未成交状态会冻结手续费。发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月3日176如何使用 Jupyter Notebook 进行衍生品交易?
以下示例展示了修改订单的 newSz(新委托数量)。Q:如何获取当前委托列表?Q:如何查询历史订单?(过去 7 天的历史订单)和((过去 3 个月的历史订单)Q: 如何查询交易明细通过获取交易详情(过去3天)和 获取交易详情(过去3个月)?Q:如何查询持仓信息? 当您的账户处于单向持仓模式时,将显示每份合约的单向持仓;当您的账户处于双向持仓模式时,每份合约的做多或做空持仓将分别显示。 单向持仓模式 (net mode):每个合约的净持仓量将被显示。 双向持仓模式 (long/short mode):做多和做空持仓将分别显示。 例如,您可以通过返回参数upl追踪未实现盈亏(Unrealized P&L)。备注事项: 更多示例,请下载完整的 Jupyter Notebook 如果您对我们的 API 有任何疑问,欢迎加入我们的 API 社群交流讨论。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月12日195如何充币 (Web 端) ?
以充值 USDT 为例: 1. 打开官页 —点击右上角【资产管理】—选择【充币】; 2. 选择您需要充入的币种,这里以【BTC】为例 —选择 BTC 可用的充币网络,如【Bitcoin】—复制充币地址; 注意:选择充值 BTC 币种时,此地址只能充入 BTC,请勿充入非 BTC 币种,否则您充入的资产将无法找回。 3. 打开其他平台或钱包,选择提币/提现,选择 USDT 币种,选择一致的链上网络,将刚刚在欧易复制的地址粘贴进去,按照提示填好相关信息并确认即可。 4. 完成后您可以在充币页面查看该币种的充值状态,通常当该币种的区块确认数全部完成确认后便会显示充值成功。可以参考:如何查看充币进度?(App/Web端) 注意: (1)正常充值会有区块确认延迟,导致充值未能及时到账的现象,请您耐心等待。 (2)选择充币网络时,其他交易所或钱包【提币/提币网络】要与欧易充币的网络保持一致,否则币会丢失。 (3)充值时请仔细核对好币种和地址,若填写错误,会导致充值无法到账,例如:在充值前核对确保充值平台和提币平台的币种一致,切勿将 LTC 充值到 BTC 的地址上。发布于 2023年8月13日更新于 2026年4月8日7,620欧易节点计划规则
邀请规则 第1步:完成3道测试,帮助您进一步了解节点计划(可无限重试,通过后不再重测); 第2步:填写个人信息(昵称/手机号/邮箱/推广渠道,均必填,提交后不可修改); 第3步:进入节点工作台,成功邀请 10 名有效新用户,即可升级成为节点,享受返佣。 注意 : 有效新用户需要完成账户注册,完成身份认证,并完成任意一笔订单交易量达 50 USDT。 达成 50 USDT 交易量包括(现货、合约、杠杆、期权),不包含 C2C 交易。 邀请关系一旦绑定成功无法修改或者解绑。 成为节点后无法自主取消节点身份。如何赚取返佣?步骤一:创建链接 邀请 10 名有效新用户,手动点击成为欧易节点后,您原本的邀请链接会成为默认节点链接。节点可以定制邀请码,生成专属邀请链接。节点也可创建新链接,并给您和好友分配返佣比例。步骤二:分享链接 将邀请链接或邀请码分享给好友或粉丝,或在社交媒体以及其他渠道进行推广。发布于 2023年9月27日更新于 2026年4月2日3,208交易手续费常见问题
手续费收取规则:现货 / 杠杆交易手续费 = 手续费率 × 成交时买入的币种数量; 以 BTC/USDT 现货为例,假设 BTC 目前价格为 20,000 USDT,交易者 A (挂单手续费率 0.08%,吃单手续费率 0.1%) 以市价单买入 1 BTC,成交时为吃单方,需要支付的手续费 = 0.1% × 1 = 0.001 BTC,成交后将获得 0.999 BTC;交易者 A 以限价单卖出 1 BTC 即买入 20,000 USDT,成交时为挂单方,需要支付的手续费 = 0.08% × 20,000 = 16 USDT,成交后将获得 19,984 USDT。发布于 2024年3月22日更新于 2026年4月9日1,077