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手机号/邮箱被占用,如何解决?
注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的手机号是要被迁移的账号; 被迁移的账号如果绑定了手机号,也绑定了邮箱,那么此账号将不能被迁移; 被迁移的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。 每位用户仅可拥有一个实名认证账户。Web端 以迁移邮箱账号为例: 1、打开欧易官网,登录账号,点击右上角个人中心—【安全中心】—【更改邮箱】; 2、按要求输入【新的邮箱】、【新邮箱验证码】、【原邮箱验证码】、【谷歌验证码】—【确定】—【迁移账号】; 3、确认相关信息后,按要求点击【我知道了】—【是的,正确】—【下一步】; 4、勾选关闭账号须知信息,点击【关闭账号】—【是的,确定】—【完成】,成功迁移账号。 注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的邮箱是要被迁移的账号; 被迁移的账号如果绑定了邮箱,也绑定了手机号,那么此账号将不能被迁移; 被迁移的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。 每位用户仅可拥有一个实名认证账户。发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月1日385当天频繁取消订单,小心被判定为“鸽子王”
三、罚时梯度规则 罚时梯度说明:15分钟,30分钟,1小时,4小时,全天。当天凌晨0时清空。 触发次数 惩罚时间 第一次触发 取消次数达到当日限定次数,第一次触发,限制 15 分钟 C2C 交易 第二次触发 15 分钟限制解除后,当天第二次触发惩罚规则,限制 30 分钟 C2C 交易 第三次触发 30 分钟限制解除后,当天第三次触发惩罚规则,限制 1 小时 C2C 交易 第四次触发 1 小时限制解除后,当天第四次触发惩罚规则,限制 4 小时 C2C 交易 第五次触发 超过 4 次惩罚,限制单日 C2C 交易 四、如何进行申诉 您在 C2C 买卖币过程中,您可以对存在纠纷(如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、联系不上对方等行为)、需要改判的订单进行申诉: 在订单创建 72 小时内,您可以👉点此自助申诉,选择相应的订单>点击我要帮助>选择其他>获取帮助>发起申诉,会有专员立即为您在线处理。 如果订单创建已经超过 72 小时,无法自行申诉,可以向人工客服反馈,会有专员代为提起申诉 。 更多详情可参阅:C2C 买卖币交易时遇到问题如何申诉?发布于 2023年8月16日更新于 2026年3月24日1,771合约模式全仓与逐仓各有什么优势
可用保证金模式分为逐仓、全仓。合约模式逐仓、全仓各有优势,您可根据交易需求自行选择。1、合约模式-逐仓的优势:仓位隔离,降低风险。 各仓位的保证金与盈亏均单独核算,各仓位的风险与收益独立,逐仓仓位风险与全仓仓位隔离,若发生强制平仓时,只会将该仓位下的保证金全部损失掉,不会形成较大的损失。 例如:您账户下有10个BTC和若干其他币种,使用合约全仓模式,进行BTC币本位合约开仓,此时10个BTC会全部做为保证金使用,如果使用逐仓模式,使用5个BTC进行币本位合约开仓,如果您仓位有强平风险,损失的是5个BTC,与另外的5个没有关系,逐仓可以降低风险。2、合约模式-全仓的优势:保证金共享,提高资金利用率。 结算币种相同的合约、杠杆的全仓仓位之间,共用保证金、盈亏互相抵消,可提高资金利用率。 例如:如果选择合约保证金-全仓模式进行BTC币本位永续合约交易,同时在BTC/USDT杠杆中以BTC为保证金,开多BTC,那么这两个仓位共享保证金,盈亏互抵。若单个仓位产生BTC盈利,可以进行部分结算,收益实时到账后又可自动作为仓位保证金共同使用,大大提升资金利用率。发布于 2023年3月20日更新于 2026年4月2日41如何成为欧易认证商家?
为了更规范地管理平台商家,建议您在申请前仔细阅读 《欧易平台认证商家交易行为规范》,审核过程中将涉及平台交易规则及相关流程的问答,请提前做好准备,以免因准备不足导致审核被驳回。 成为欧易认证商家,需要您按要求完成实名认证、保证金缴纳和资料提交等,待平台审核通过后,即可成为 C2C 交易商家。具体操作如下:一、满足 4 项认证条件条件 1:完成【视频认证】。 视频认证,需要在【C2C买币】中进行,打开 App 首页,点击【C2C 买币】,选择【我的】-【C2C 视频认证】-【开始录制】。 温馨提示:录制前请检查手机是否静音,并开启手机的相机麦克风权限。条件 2:完成 20 单买、卖币交易 需要您在【快捷区】、【自选区】 完成 20 单及以上的交易。 更多 C2C 交易指南可参阅: C2C 交易全攻略 如何使用快捷买币/卖币?条件 3:您的买、卖币交易订单完成率不低于90%。条件 4:USDT 持有数量大于 10,000。 注:在申请期间请确保您的资金账户余额有大于 10,000 USDT的资产,防止申请失败。发布于 2022年11月25日更新于 2026年1月29日716杠杆交易怎么追加保证金?
因为合约保证金全仓模式是把某一币种的价值全部作为保证金使用的,如果追加保证金,需要向【交易账户】转入某一币种,转入后会自动加到该结算币种的全仓仓位保证金里,并且保证金率也会提高。 其中,跨币种保证金全仓模式下,杠杆交易时订单不会在【仓位】下显示,没有追加按钮。因为跨币种保证金全仓模式是把交易账户下所有币种价值折合成 USD 共同作为开仓保证金的,如果追加保证金,需要向【交易账户】转入任一币种或多个币种即可,转入后会自动加到开仓保证金里,并且保证金率也会提高。发布于 2023年3月20日更新于 2026年4月2日36如何识别诈骗手段?
要求付费:一旦被录用,诈骗分子通常会要求受害者支付 “入职费用” 、“培训费用” 、“刷单垫付” 或其他费用,以获取受害者的个人信息和金钱。 刷单操作:受害者被要求在指定的平台上进行刷单操作以赚取工资或收益,刷单通常是虚假的交易。 诈骗手法:犯罪分子提供 “随机” 空头奖励,例如刷单垫付可以增加返佣的倍数等,吸引受害者投入更多的钱。一旦用户支付费用,他们通常会要求用户投入更多或支付所得税才可提币,这投入的钱再也无法赎回。 为了避免成为受害者,应保持警惕,谨慎对待不明来源的兼职招聘信息,不轻信需要支付费用的招聘,避免参与不合理返佣的项目。遇到可疑情况,应及时报警并向相关部门举报。 投资类诈骗、提币至诈骗平台 犯罪分子通常以高回报为诱饵接近受害者,诈骗分子的套路通常分为四步:寻找目标、获取信任和诱导投资和收网跑路。以下是投资型诈骗的惯用手法: 虚假投资平台:骗子创建看似正规的虚拟货币投资平台,声称提供高额回报,并具有专业设计和吸引人的用户界面。 夸大回报:骗子通过社交媒体、电子邮件或在线广告宣传虚假的投资机会,并夸大潜在的回报,吸引投资者。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月6日2,631如何使用交易体验金 ?
您需要将体验金卡券激活成体验金资金,方可作为交易保证金使用,或用于抵扣交易亏损和手续费、资金费等交易费用。平仓时,交易费用首先从利润(如果有的话)中扣除,然后从体验金中扣除;如果平仓是盈利的,平仓手续费并不会抵扣。体验金将优先于用户自有资金被消耗。 体验金无法提现,但使用体验金交易产生的盈利可以提现。2、交易体验金适用条件 请先完成身份认证,才可获得交易体验金; 根据当地法律法规,所在地区、国家允许衍生品交易,才可获得交易体验金;3、如何使用交易体验金3.1 找到交易体验金卡券 通过参与活动等方式获得的交易体验金卡券,您可以在【我的奖励】找到它,交易体验金界面将显示您可领取的体验金总额及领取时间。请在有效期内及时领取,逾期未领取的体验金将自动失效。发布于 2024年3月8日更新于 2026年4月6日1,142手机运行环境检测异常怎么办?
您的账号被自动登出的原因是浏览器环境发生变化,建议您更换浏览器后进行登录操作。发布于 2023年1月19日更新于 2026年2月12日298如何进行合约交易(App/Web端)?
系统默认交易类型为全开启状态,您可以选择关闭部分交易类型,如【永续合约】或【期权】等,在需要时重新打开。 注意: (1)无论在单币种保证金模式还是跨币种保证金模式下,当维持保证金率<= 300%时,系统向账户发出减仓预警,您需要注意减仓风险;当维持保证金率<= 100%时,系统将按照规则进行撤单,触发强制平仓,请您注意仓位管理,防止爆仓风险。 (2)在逐仓模式下,单币种保证金模式和跨币种保证金模式仓位独立,互不影响。 (3)在全仓模式下,单币种保证金模式同一结算币种共享一份保证金;跨币种保证金全仓模式下,交易账户里所有资产根据折算比率,折合成USD共同作为仓位保证金。 (4)在跨币种保证金模式下,如果开通【自动借币】无需持有USDT或标的币种,也可以进行【USDT保证金】或者【币本位保证金】的合约交易。 (5)全仓的未实现盈利是可以用来加仓的,但是不可以用来资金划转和进行其他交易。如果采用浮盈加仓的策略,仓位增加,盈亏波动增大。当然也会改变您的开仓均价,使预估强平价距离您的开仓均价更近,风险也会增加,因此建议您合理评估自身风险承受能力,再考虑使用未实现盈利加仓。发布于 2024年3月25日更新于 2026年4月2日130如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
在终端执行以下命令,如下图所示(文件名可以替换成其他需要验证的文件) Mac ./CheckBalance --mode="single_coin_total_balance" --coin_name="btc" --por_csv_filename=okx_por_20221122.csv Windows CheckBalance.exe --mode="single_coin_total_balance" --coin_name="btc" --por_csv_filename=okx_por_20221122.csv 注:如果您使用的是 Mac 系统,在此步骤中遇到安全设定的问题,可到 系统偏好设置 -> 安全性&隐私 -> 通用 ->点按锁按钮以进行更改 -> 允许从以下位置下载的 App:App Store和被认可的开发者 -> 给予工具权限 2. 根据返回结果,所有地址余额输出结果如下图所示 3.发布于 2023年9月26日更新于 2026年1月26日996如何防范、检测和应对木马病毒?
篡改正版安装包:破解软件、盗版资源(如办公工具、游戏外挂)可能被植入远控木马或键盘记录器,软件功能看似正常,但暗中可以窃取数据。 钓鱼邮件/附件:伪装成公司通知、快递信息的邮件,附件为恶意.exe或带宏病毒的.docm文件。 恶意广告或网站:访问被黑网站或点击弹窗广告时,可能自动下载木马病毒。 社交工程陷阱:社交媒体、论坛中冒充官方发布“紧急更新”或“福利链接”,实为木马病毒。 二、为什么电脑中木马病毒会导致平台账户被盗? 木马病毒具备以下窃密能力,可直接威胁您的账户安全: 窃取登录凭证:记录键盘输入、盗取浏览器保存的密码或剪贴板中的钱包地址。 截屏/录屏:监控您的操作流程,获取二次验证码或助记词。 远程控制:黑客直接操作您的电脑,绕过安全验证。 同步信息窃取:若邮箱、短信或谷歌身份验证器同步至受感染设备,黑客可获取全部验证信息。 案例:用户 A 在钓鱼网站下载了“正版软件”,木马窃取其浏览器保存的密码和短信验证码,导致账户被盗。三、如何检测是否中了木马病毒?发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日11如何使用 Jupyter Notebook 进行衍生品交易?
您可以阅读 仓位档位详情,了解更多详情。 这是上面显示的词汇表的含义: 最大杠杆倍数:指交易者可通过借入资金放大投资回报的最高倍数。 初始保证金率(IMR):开仓时需要的最低保证金比例。 维持保证金率(MMR):维持持仓所需的最低保证金比例。当账户权益低于此比例时将触发强制平仓。 例如,当您想交易 3000 ETHUSDT 永续合约时,您最大可用杠杆是 75 倍。IMR = 1/75 = 1.3%,您必须保持 ≥ 0.8% 保证金比例以避免强制平仓。通过欧易开放 API 设置杠杆共有9种不同场景,具体请参考这里。关于永续合约的杠杆设置,主要分为以下三种情况: 全仓交易模式下,针对永续合约设置杠杆(合约层级) 逐仓交易模式且采用买卖持仓模式下,针对永续合约设置杠杆(合约层级) 逐仓交易模式且采用多空持仓模式下,针对永续合约及持仓方向分别设置杠杆(合约及持仓方向层级) 以下示例将展示如何针对单个永续合约品种及其持仓方向设置杠杆(与针对某标的物下所有永续合约统一设置杠杆的操作进行对比)。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月12日195储备金证明 (PoR) 用户快照数据解释说明
负债在审计快照时会被计为负值 浮动盈亏 = 交割未实现盈亏 + 永续未实现盈亏+ 期权市值 = 0 USDT 解读:用户账户资产与快照资产整体美金价值相等,但是由于杠杆仓位中资产和负债的存在,对应币种的数量会有些差异 逐仓开仓划转 账户上的币种权益 快照到的资产数量 初始资金 15 ETH 9,000 USDT 下单操作 开逐仓杠杆仓位 以 ETH 作为保证金,以价格 1,336.48 USDT 买入 10 个 ETH,杠杆为10倍,需要逐仓杠杆保证金1个ETH。 订单成交,产生 -0.01 ETH手续费,此时买入资产为 (10 – 0.01 = 9.99) ETH 形成仓位及余额变化 形成仓位后,全仓余额将1个ETH,转入逐仓仓位,全仓余额为14 ETH。 逐仓保证金余额为1 ETH。发布于 2023年1月20日更新于 2026年4月3日495如何防范钓鱼邮件诈骗?
任何看似相似但存在细微差异的邮箱地址(例如,将“okx.com”错拼成“oikx.com”或使用其他不相关的域名)都应被视为可疑。 检查邮件内容: 诈骗邮件在内容上往往会露出马脚。请记住以下关键点: 官方机构不会通过邮件引导您到第三方平台处理账户问题。 如果邮件要求您点击链接跳转到非官方网站进行登录、验证或处理任何账户问题,这几乎可以确定是钓鱼邮件。 警惕要求您提供敏感信息(如密码、助记词、私钥、身份证明照片等)的邮件。正规平台绝不会通过邮件询问这些信息。 注意邮件中的语法错误、拼写错误或不自然的表达方式。虽然有些诈骗邮件制作得很精良,但很多仍然存在这些问题。 邮件中的链接: 在点击任何链接之前,请将鼠标悬停在链接上(不要点击),查看其真实的目标地址。如果显示的地址与官方域名不符,请勿点击。 当邮箱地址正确但邮件内容可疑时: 即便发件人邮箱看似来自官方,但如果邮件内容包含异常要求(如点击链接、填写个人信息等),建议进一步核实其真实性。除了联系客服,您也可以通过 查看 EML 文件 来判断邮件是否真的来自官方。发布于 2025年6月24日更新于 2025年12月16日3如何冻结账号(app 端)?
点击【冻结账号】,在新页面,系统会显示冻结账户后的风险告知 ,请仔细阅读,然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。 3. 输入【手机验证码】—点击【确定】成功冻结账户。 注意:冻结账号前,需要先将您的账号与谷歌身份验证器绑定。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月25日364