Усі
Поширені запитання
Оголошення
Документи щодо продукту
Як знайти свій ID користувача (UID)?
Перегляньте ID користувача, вибравши профіль. Якщо ви хочете скопіювати номер ID користувача, виберіть Профіль. Ви побачите свій ID користувача у розіділі Профіль > Особиста інформація, де є можливість копіювання біля номера ID. ID користувача — це один з видів даних, які є у розділі «Особиста інформація». Вам потрібно буде надати свій ідентифікатор користувача для вирішення будь-яких проблем у службу підтримки клієнтів.Опубліковано 20 бер. 2025 р.Оновлено 3 груд. 2025 р.191Як виводити, торгувати й здійснювати стейкінг токенів WLD в OKX Гаманці?
Отримання токенів WLD через застосунок Worldcoin Завантажте World App — перший гаманець-застосунок, який підтримує створення World ID. Перейдіть на фізичний пристрій опрацювання зображень Orb для верифікації World ID за його допомогою. Функціонування більшості пристроїв Orb забезпечує мережа незалежних місцевих компаній Orb Operators. Orb перевіряє справжність і унікальність кожної фізичної особи мультиспектральними сенсорами, а також видає World ID з верифікацією від Orb.Опубліковано 28 лип. 2023 р.Оновлено 12 лют. 2026 р.102Поширені запитання про ключ доступу
Чому не можна верифікувати ключ доступу за допомогою оригінального пристрою та Apple ID? Якщо вас попросять відсканувати QR-код навіть під час використання оригінального пристрою та Apple ID, це може бути пов’язано з тим, що ваша версія iOS застаріла і не підтримує функцію ключа доступу. Щоб вирішити цю проблему, оновіть свій iPhone до останньої версії iOS. Після оновлення ви зможете легко пройти верифікацію.2. Як мені авторизуватися з ключем доступу, якщо у мене новий iPhone?Опубліковано 19 бер. 2025 р.Оновлено 4 бер. 2026 р.117Як створити ключ доступу? (застосунок)
Ви повинні пройти повну верифікацію в цілях безпеки, зокрема верифікацію за електронною поштою та за Face ID. Якщо ви змінюєте телефон або Apple ID, наявний ключ доступу може перестати працювати, і доведеться його скинути. Для деяких можливостей скидання для користувачів iOS може знадобитися iOS 18 або пізнішої версії.Скинути ключ доступу Якщо у вас є лише один ключ доступу, прив'язаний до вашого облікового запису, ви побачите лише опцію Скинути.Опубліковано 16 серп. 2023 р.Оновлено 27 бер. 2026 р.12 843Як додати користувацький виклик віддалених процедур (RPC) до OKX Гаманця?
ID блокчейну: унікальний ідентифікатор мережі (наприклад, 137 для Polygon). Символ валюти (необов'язково): як-от ETH, BNB тощо. URL-адреса провідника блоків (необов'язково): для перегляду транзакцій (наприклад, https://polygonscan.com). Виберіть Зберегти або Додати.Ваша власна мережа RPC тепер внесена до списку мереж. Примітка. Варто використовувати URL-адресу RPC від надійного джерела. Неправильні ID блокчейну або кінцеві точки RPC можуть перешкоджати належній роботі гаманця в цій мережі.Опубліковано 7 трав. 2025 р.Оновлено 24 лют. 2026 р.20Як створити резервну копію гаманця в iCloud, Huawei Cloud або на Google Диску?
Для одного Apple ID, облікового запису Google або Huawei ID використовується один пароль резервної копії. Під час створення резервної копії іншого гаманця необхідно підтвердити встановлений раніше пароль.Що як мені не вдається створити резервну копію гаманця? Якщо під час резервного копіювання гаманця виникла проблема, для перевірки виконайте наведені нижче дії.Опубліковано 12 січ. 2023 р.Оновлено 2 бер. 2026 р.9 505Чому я не бачу свій криптовалютний баланс і не можу користуватися ним?
Надайте TxID або ідентифікатор ордера: у довідкових цілях завжди копіюйте TxID депозиту або ID торгового ордера. Перевірте підтвердження мережі: якщо блокчейн-мережа перевантажена, депозит може проходити довше. У розділі «Активи > Фінансування/Торгівля» перевірте, на якому акаунті зберігається ваша криптовалюта.Опубліковано 14 жовт. 2025 р.Оновлено 27 січ. 2026 р.23Чому мене знову просять підтвердити свої особисті дані?
Ми можемо попросити вас оновити або підтвердити наступну інформацію: Особисті дані: ім'я, номер ID та дата народження Адреса: адреса та документ, що підтверджує адресу проживання (за наявності) Призначення акаунта: як ви використовуєте свій акаунт (наприклад, для отримання зарплати, платежів під час подорожі, переказу грошей, заощаджень тощо) Ця інформація допомагає нам: Підтвердити вашу особу та захистити ваш акаунт Запобігати несанкціонованому доступу та фінансовому шахрайству Підтримувати відповідністьОпубліковано 19 бер. 2025 р.Оновлено 15 жовт. 2025 р.138Як створити ключ доступу? (браузер)
на Mac) Використовуйте Touch ID на своєму пристрої Mac для верифікації 3.Опубліковано 16 серп. 2023 р.Оновлено 29 січ. 2026 р.4 254Як упізнати офіційні акаунти OKX?
У розділі Як перевірити акаунти OKX ви можете дізнатися більше про те, як перевірити посилання.WeChat Перейдіть на сайт WeChat, оберіть профіль користувача та скопіюйте WeChat ID. Скопіюйте wechat ID. Перейдіть до перевірки каналу й перевірте ім'я користувача. У розділі Як перевірити акаунти OKX ви можете дізнатися більше про те, як перевірити ім'я користувача.Weibo Перейдіть на Weibo, оберіть Більше. Виберіть «Більше». Виберіть Скопіювати URL-адресу. Виберіть «Скопіювати URL-адресу».Опубліковано 11 серп. 2023 р.Оновлено 26 січ. 2026 р.5 362Як відбувається управління гаманцем? (застосунок)
Для доступу до гаманця увімкніть Face ID, виберіть Увімкнути зараз або Можливо, пізніше. Установіть Пароль гаманця в цілях конфіденційності й натисніть Підтвердити, щоб завершити створення гаманця. Ви можете вибрати Резервне копіювання в хмару для резервного копіювання гаманця в хмару або Ручне резервне копіювання для резервного копіювання гаманця вручну. Виберіть «Резервне копіювання в хмару» або «Ручне резервне копіювання», щоб захистити гаманець.Опубліковано 22 серп. 2023 р.Оновлено 21 бер. 2026 р.1 978Що таке гаманець без ключа OKX?
Ви можете вибрати Налаштувати зараз, ви автоматично перейдете до Налаштування > ваш акаунт > iCloud > резервне копіювання iCloud > увімкнути «Резервне копіювання цього iphone»; або Ви можете перейти до Налаштування у вашому iPhone > ваш акаунт > iCloud > ЗАСТОСУНКИ З ICLOUD > показати всі > знайти застосунок OKX та увімкнути Перевірте, щоб ваш Apple ID та номер акаунта на біржі збігалися Важливо забезпечити узгодженість вашого Apply ID та номера акаунта на біржі під час резервного копіювання частинОпубліковано 1 серп. 2023 р.Оновлено 27 січ. 2026 р.211Як користуватися функцією блокування в P2P-торгівлі?
Після підтвердження ви побачите це повідомлення про блокування користувача.На сайті У розділі P2P-торгівлі > Мої ордери > Виконані > ID відповідного ордера з користувачем, якого ви хочете заблокувати. Виберіть «Заблокувати», щоб більше не отримувати повідомлення від цього користувача або торгувати з ним. На екрані з’явиться вікно з причинами блокування. Виберіть причину й натисніть OK. Примітка.Опубліковано 11 серп. 2023 р.Оновлено 24 бер. 2026 р.250Як торгувати на OKX DEX?
Для доступу до гаманця увімкніть Face ID, виберіть Увімкнути зараз або Можливо, пізніше. Натисніть Установити пароль гаманця в цілях конфіденційності, а потім Підтвердити, щоб завершити створення гаманця. Створіть резервну копію гаманця. Для цього ви можете вибрати Резервне копіювання в хмару, щоб створити резервну копію свого гаманця в хмарі, або Ручне резервне копіювання.Опубліковано 12 лют. 2025 р.Оновлено 17 лист. 2025 р.27Як перевірити статус повернення виведених коштів?
На запит чат-бота надайте такі деталі транзакції, як ID виведення коштів і TxID повернення з платформи отримувача. Також вас попросять коротко пояснити проблему, що у вас виникла. На один крок ближче з ідентифікатором виведення коштів і TxID повернення з платформи отримувача транзакції. Звернення створено, і служба підтримки OKX зв'яжеться з вами протягом 10 годин. Служба підтримки зв'яжеться з вами, щойно у неї буде повна інформація. Примітка.Опубліковано 30 жовт. 2023 р.Оновлено 9 лют. 2026 р.285