Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur slutför jag de obligatoriska uppgifterna som visas i appen?
Det här innebär att du kan bli ombedd att slutföra vissa uppgifter i appen, som att skicka in ytterligare uppgifter eller dokument.Kom igångSteg 1: Håll utkik efter ett meddelande Om du behöver slutföra en uppgift visas en banner högst upp i din app. Tryck på bannern för att fortsätta. Tryck på bannern för att slutföra dina uppgifter. Obs: Dubbelkolla alltid avsändaren och kontrollera din antiphishing-kod för att undvika bedrägerier.Publicerad den 3 juli 2025Uppdaterad den 10 juli 2025Vanliga frågor35Vad är kapitalkälla (SoF) och källa till förmögenhet (SoW)?
Visar förlikningsbelopp Försäkringsutbetalning Visar försäkringsutbetalningPublicerad den 24 dec. 2024Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor725Hur laddar jag ner mina kontoutdrag?
Jag vill ladda ner orderhistorik Orderhistorik visar alla ordrar du har lagt. Exempel: Om du har lagt en limitorder – oavsett om den fylldes, avbröts eller förföll – kommer den att visas här.Publicerad den 6 nov. 2024Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor73Hur kontrollerar jag hur det går för min insättning?
förloppet i realtid Hitta din insättning och välj Visa för att kontrollera förloppet i realtid Obs!Publicerad den 13 aug. 2023Uppdaterad den 3 mars 2026Vanliga frågor8 789Var hittar jag information om gränser, avgifter och behandlingstider för kontantuttag?
Om en avgift tillkommer kommer vi tydligt att visa avgiftens storlek. I annat fall visas Ingen avgift. När du väljer en uttagsmetod visar vi alltid vilka behandlingsavgifter som gäller. Avgiften som visas på uttagssidan i appen. Avgiften som visas på uttagssidan på webben. Exempel på avgifter som tas ut: Fasta avgifter Ett fast belopp debiteras oavsett hur stort eller litet ditt uttag är.Publicerad den 23 maj 2025Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor34Var hittar jag information om gränser, avgifter och behandlingstid för kontantinsättning?
Om en avgift tillkommer kommer vi tydligt att visa avgiftens storlek. I annat fall visas Ingen avgift. När du väljer en insättningsmetod ser du alltid behandlingsavgifterna. Avgiften som visas på insättningssidan i appen. Avgiften som visas på insättningssidan på webben. Exempel på avgifter som tas ut: Fasta avgifter Ett fast belopp debiteras oavsett hur stor eller liten din insättning är.Publicerad den 23 maj 2025Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor28Hur följer jag mina tillgångar när jag handlar i spot- och terminsläge?
Den nya versionen visar också alla användarens tillgångar, inklusive tillgångar som är mindre än 8 bitar, medan den gamla versionen inte gör det.Hur kan jag visa endast ett av innehaven eller en av tillgångarna? Efter att ha valt önskad typ i listrutan kan resultatet av matchningsvillkoret visas. När du väljer Filter efter att ha valt det kan du välja vilken Positionstyp som ska visas i listan. Uppdatera din visning av positioner och tillgångar efter dina önskemål Obs!Publicerad den 23 okt. 2024Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor19Hur växlar jag visningen av vinst/förlust (PnL) mellan värde och procent?
Det ändrar bara hur informationen visas för dig, vilket gör det enklare att analysera dina resultat. För mer hjälp med PnL-inställningar på vår plattform, går du hit.Publicerad den 7 juli 2024Uppdaterad den 12 nov. 2025Vanliga frågor46Hur sätter jag in EUR med ett betalkort eller kreditkort?
I appen Öppna OKX-appen, välj Överföring och sedan Insättning Välj Sätt in från popup-menyn Välj Euro från tillgångslistan Välj Euro från listan Välj Visa/Mastercard och klicka på Nästa Fortsätt med Nästa när du har valt Visa/Mastercard Klicka på Lägg till kort.Publicerad den 12 feb. 2026Uppdaterad den 13 feb. 2026Vanliga frågorHur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
Välj Migrera e-postadress för att fortsätta Välj Migrera e-postadress för att fortsätta En riktlinje kommer att visas och du måste välja Jag förstår Förhandsgranskningssidan för e-postöverföring kommer att visas och du måste välja Nästa Konsekvenserna av att avsluta kontot kommer att visas.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor384Varför kan jag inte se eller använda mitt kryptosaldo?
Här är de vanligaste orsakerna och vad du kan göra:Jag handlade krypto men mitt saldo visas inte Varför händer detta: Efter en spothandel kanske den nya tillgången inte visas i ditt saldo omedelbart om: Ordern fortfarande är öppen/väntande (inte helt fylld). Du kontrollerar fel konto. Det finns en kort avräkningsfördröjning, som är sällsynt men möjlig under tider med hög trafik.Publicerad den 14 okt. 2025Uppdaterad den 15 jan. 2026Vanliga frågor3Hur använder jag min handelsbonus?
På webben: Välj Mina tillgångar > Ordercenter > Handelskontohistorik.Hur visa jag saldot för handelsbonusen? Om du har flera aktiverade kuponger för handelsbonusar visas ett aktuellt ackumulerat totalbelopp i saldot. Till exempel total aktiverad handelsbonus minus förbrukad handelsbonus. Det finns två sätt att visa ditt saldo: Välj Tillgångar > Handelskonto > Eget kapital i USDT. Gå till sidan Handel > Tillgångar > Eget kapital i USDT. Du kan också se ditt saldo på sidan Tillgångar.Publicerad den 8 mars 2024Uppdaterad den 19 mars 2026Vanliga frågor1 129Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
Autentiseringsresultat Detta avsnitt visar om SPF-, DKIM- och DMARC-valideringar har godkänts. Om någon av dessa valideringar misslyckas kommer e-postmeddelandet inte från en auktoriserad källa.4. Sammanfattning Om SPF, DKIM eller DMARC visar fail är e-postmeddelandet troligtvis förfalskat. Om ”From” och ”Return-Path” inte matchar kan avsändaren vara spoofad. Klicka inte på misstänkta länkar eller bilagor.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor15Hur verifierar jag OKX äganderätt och saldo för plånboksadressen?
Om du använder Mac och får meddelandet ”kan inte öppna verktygen eftersom utvecklaren inte kan verifieras”, gå till Systeminställningar > Säkerhet och sekretess > Allmänt > Klicka på låset för att göra ändringar > Tillåt appar som laddats ner från App Store och identifierade utvecklare Saldot för alla adresser visas baserat på det returnerade resultatet Saldot för alla adresser visas baserat på det returnerade resultatet 3.Publicerad den 26 sep. 2023Uppdaterad den 26 jan. 2026Vanliga frågor996Hur kontrollerar jag uppdateringar om mitt supportärende?
Varje e-postmeddelande innehåller en unik länk som låter dig visa ditt ärende. Klicka på länken (ärendenumret) för att komma åt ditt ärende direkt. Exempel: Ditt supportärende 12345 har uppdaterats. Länken är säkert kopplad till din e-postadress. Du kommer bli ombedd att verifiera din e-post innan du fortsätter.Publicerad den 17 okt. 2025Uppdaterad den 26 mars 2026Vanliga frågor43