EES: OKX Europe Limited (Malta). UAE: OKX Middle East Fintech FZE (OKX Dubai). Brasilien: OKX Serviços Digitais Ltda. Singapore: OKX SG Pte. Ltd. Övriga berättigade regioner: Aux Cayes FinTech Co. Ltd.

Förfarandet för klagomålshantering (”förfarandet”) är upprättat och utformat för att hantera klagomål som mottagits från användare som är registrerade som kunder hos OKX Europe Limited (”OKX” eller ”företaget”) och är bosatta inom Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Förfarandet beskriver hur du lämnar in ett klagomål och ger en sammanfattning av processerna för klagomålshantering. Den beskriver också eskaleringsvägar om du inte är nöjd med vårt slutliga svar.