Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Vanliga frågor om passkey
För att använda din passkey ser du till att du är inloggad med samma Apple-ID du använde för att skapa den. Den här funktionen är endast tillgänglig på iOS 18 eller senare. Om din enhet inte stöder lösenord, uppdatera appen till version 6.111.0 eller senare. Du kommer då att se ett alternativ i dina säkerhetsinställningar där du kan radera passkeyn manuellt om det behövs.9. Vad händer om jag ser ett popup-meddelande som säger att passkeys inte stöds i min region när jag loggar in?Publicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor116Hur hittar jag nya handelsmöjligheter på OKX?
Lär dig hur du kan upptäcka nya handelsmöjligheter på OKX Feed:Hur ser jag det senaste flödet av alla krypton? Välj alternativet Utforska i huvudmenyn. Under avsnittet Flöde kan du ta emot kryptonyheter och uppdateringar Välj alternativet Flöde för att läsa in aktuella nyhetsuppdateringar Välj Flöde för att hitta de senaste nyheterna och uppdateringarna från X-plattformen på Flödet-sidan Läs den senaste nyhetsuppdateringen från FlödetHur ser jag det senaste flödet för en specifik krypto?Publicerad den 17 jan. 2025Uppdaterad den 15 okt. 2025Vanliga frågor3Hur lägger jag till min nödkontakt?
Om vi inte hör eller ser någon inloggningsaktivitet inom den valda tidsperioden börjar vi kontakta din nominerade nödkontakt via e-post och SMS. Uppföljningsmeddelanden kommer att skickas var 10:e dag tills vi får ett svar eller tills ditt konto återaktiveras.Publicerad den 24 juli 2025Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor251Vad är OKX:s kryptohandelsrobot och hur kan jag använda dem?
Hur spot-DCA (Martingale)-handelsroboten ser ut i appen DCA-strategin är populär, men vår spot DCA (Martingale)-handelsrobot är mer flexibel. Användare kan ta hjälp av tekniska indikatorer för att välja när de ska gå in i en affär. Dessutom behöver de bara reservera de minsta medel som krävs för att starta (ursprunglig order + första säkerhetsorder). Ytterligare medel kan läggas till senare efter behov.Publicerad den 4 sep. 2025Uppdaterad den 20 jan. 2026Vanliga frågor1Hur förhindrar man nätfiskemejl?
Om adressen ser ut som men inte är exakt densamma (t.ex. okx.com ändras till oikx.com eller en icke-relaterad domän) ska du behandla e-postmeddelandet som misstänkt.2. Granska innehållet noga Även om ett e-postmeddelande verkar polerat finns det tecken som ofta avslöjar ett nätfiskeförsök. E-postmeddelandet vägleder dig till icke-officiella webbplatser OKX kommer aldrig att begära att du hanterar kontoärenden via tredje parts webbplatser.Publicerad den 24 juni 2025Uppdaterad den 16 dec. 2025Vanliga frågor3Hur skyddar jag mitt konto efter att ha upptäckt ovanlig aktivitet?
Om du ser okända enheter rekommenderar vi att du tar bort dem omedelbart för att skydda ditt konto.Betalningsmetod Det är viktigt att hålla dina betalningsmetoder korrekta och uppdaterade.Publicerad den 21 mars 2025Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor31Vanliga frågor om KYB (Know Your Business)
KYB är en viktig del av åtgärderna för kundkännedom på OKX och bidrar till att minska riskerna för ekonomisk brottslighet, t.ex. penningtvätt, bedrägerier och finansiering av terrorism.Hur ser KYB-processen ut? KYB-processen börjar med att du uppmanas att tillhandahålla en rad grundläggande identifieringsuppgifter, såsom ditt instituts juridiska namn, adress, organisationsstruktur och identiteten på nyckelpersoner i ditt institut (bland andra relevanta och verifierbara uppgifter).Publicerad den 29 jan. 2025Uppdaterad den 27 sep. 2025Vanliga frågor30Hur kontrollerar jag hur det går för min insättning?
Du ser insättningsbeloppet, insättningsstatus och insättningstid på informationssidan Välj Visa på blockkedjeutforskaren för att kontrollera förloppet i realtid Välj Visa på blockkedjeutforskaren för att visa förloppet i realtidPå webben Logga in på ditt konto på okx.com, gå till Tillgångar och välj Insättning Hitta din insättning på Alla insättningar där du kan se insättningsbelopp, insättningsstatus, insättningsförlopp och insättningstid Du kan välja Visa under Insättningsadress för att kontrolleraPublicerad den 13 aug. 2023Uppdaterad den 3 mars 2026Vanliga frågor8 789Hur skyddar jag mig mot nätfiske via SMS där namnet OKX används?
Dela inte ditt lösenord, 2FA-koder eller plånboksnycklar med någon – även om de ser ut att komma från OKX. Ladda inte ner appar, tillägg eller plånböcker från okända eller inofficiella källor. I takt med att bedragare använder mer sofistikerade metoder är det bäst att vara uppmärksam och informerad. Även erfarna användare kan bli överrumplade om de inte är försiktiga.Publicerad den 9 maj 2025Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor321Hur åtgärdar jag fel när jag skickar in min institutionella verifiering?
Om du ser alternativet Fortsätt indikerar det att din ansökan är ofullständig. Välj Fortsätt för att återuppta din ansökan och se till att den är komplett innan du skickar in den.Vad ska jag göra om jag inte kan spara eller gå vidare på ansökningssidan? Se till att alla fält är ifyllda i rätt format. Vanliga problem är att adress- eller ID-/skattenummerfältet inte har rätt format. Fyll i dessa fält manuellt och undvik funktioner för automatisk ifyllnad.Publicerad den 10 okt. 2024Uppdaterad den 8 okt. 2025Vanliga frågor60Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
Det är mer tillförlitligt än vad du ser från ”From” men kan också vara spoofad. Return-path är adressen som används av e-postservern Om denna domän skiljer sig från ”From”-adressen är det en stor varningssignal.3. Autentiseringsresultat Detta avsnitt visar om SPF-, DKIM- och DMARC-valideringar har godkänts. Om någon av dessa valideringar misslyckas kommer e-postmeddelandet inte från en auktoriserad källa.4.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor15Hur lägger man till personliga meddelanden för anpassade prisvarningar?
Den effektiva funktionen ser till att du är informerad, organiserad och redo att dra nytta av marknadsrörelser utan ansträngning. Om du funderar på att ställa in prisvarningen på ditt handelsdiagram kan du lära dig mer här.Publicerad den 6 feb. 2025Uppdaterad den 10 sep. 2025Vanliga frågor3Hur hittar jag mitt användar-ID (UID)?
Du ser ditt användar-ID under Profil > Personlig information och det finns ett kopieringsalternativ bredvid ditt användar-ID Användar-ID är en av detaljerna som delas i avsnittet Personlig information Du måste ange ditt användar-ID för eventuella frågor till kundsupport . Läs mer om ditt konto genom att besöka vår sida OKX Vanliga frågor.Publicerad den 20 mars 2025Uppdaterad den 3 dec. 2025Vanliga frågor191Var hittar jag information om gränser, avgifter och behandlingstid för kontantinsättning?
När du väljer en insättningsmetod ser du alltid behandlingsavgifterna. Den behandlingstid som visas utefter vald insättningsmetod i appen. Den behandlingstid som visas utefter vald insättningsmetod på webben. För mer information om kontantinsättningar och uttag, läs: Kontantinsättning KontantuttagPublicerad den 23 maj 2025Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor28Hur köper jag krypto med mitt kontosaldo?
Varför ser jag en delmängd av krypton på listan Köp/sälj krypto när jag köper med mitt kontosaldo? Listan över kryptovalutor som är tillgängliga på plattformen innehåller endast de som för närvarande stöds. Om du vill ha tillgång till fler kryptopar och handelsfunktioner kan du gå till Spothandel.4. Var kan jag se den krypto jag har köpt efter att ha köpt med mitt kontosaldo?Publicerad den 16 nov. 2023Uppdaterad den 31 dec. 2025Vanliga frågor1