Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
TradingView-prenumerationskoder – regler och villkor
Förlust av kod: Om någon uppsägning, förändring eller liknande problem uppstår med en TradingView-prenumeration efter att en kod har använts kommer ingen återbetalning eller ersättning för koden att tillhandahållas av OKX, och användare kan inte hävda några förvärvade rättigheter för att återanvända koden.2.17.Publicerad den 23 juli 2025Uppdaterad den 9 sep. 2025Vanliga frågor3Hur ändrar jag mitt telefonnummer?
Välj Skicka kod i både fälten SMS-kod från nytt telefonnummer och SMS-kod från nuvarande telefonnummer. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både ditt nya och ditt nuvarande telefonnummer. Ange koden. Ange koden för tvåfaktorsautentisering (2FA) för att fortsätta Obs! Välj Kan inte verifiera om du inte kan slutföra verifieringen Välj Kan inte verifiera längst ned på sidan.Publicerad den 7 sep. 2023Uppdaterad den 3 nov. 2025Vanliga frågor1Hur använder jag kupongkoden för handlare?
Lös in: För användning online: Kopiera och klistra in koden i kassan. För användning i butik: Visa koden för personalen i butiken. Slutför inlösen enligt handlarens instruktioner.Vad är viktigt att komma ihåg när det gäller kupongkoder för säljare? Engångsbruk: Varje kupong är endast giltig för en enskild inlösen. Länkat till ett konto: Koder kan inte överföras, återanvändas eller delas. Förfallodatum: Se till att använda din kupong före förfallodatumet.Publicerad den 19 maj 2025Uppdaterad den 2 jan. 2026Vanliga frågor19Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
För migrering av e-postadress Gå till Profil och välj Säkerhet Hitta E-postverifiering och välj Ändra e-postadress om du vill uppdatera din e-postadress Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Kod för ny e-post och Kod för ursprunglig e-post. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress. Ange koden.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor384Hur uppdaterar jag min e-post?
Du får inte göra uttag inom 24 timmar efter att du har ändrat din e-postadress.På webben Gå till Profil och välj Säkerhet Leta reda på E-postautentisering och välj Ändra e-post Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Ny e-postautentisering och Nuvarande e-postautentisering. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress. Ange koden. Ange koden för tvåfaktorsautentisering (2FA) för att fortsätta Obs!Publicerad den 6 sep. 2023Uppdaterad den 15 okt. 2025Vanliga frågor1Hur köper jag krypto med BLIK?
genom att göra följande: Öppna bankappen för att hämta BLIK-koden Välj koden för BLIK i bankappen Gå tillbaka till OKX-appen Ange koden för att skicka.Publicerad den 20 aug. 2025Uppdaterad den 31 dec. 2025Vanliga frågor4Min telefon fungerar inte, vad ska jag göra?
Om din mobiltelefon inte fungerar som den ska, om du inte längre har tillgång till den eller om du inte kan få SMS-koder, kan du prova följande:Mina SMS-koder fungerar inte på OKX Prova dessa lösningar först för att se om du kan få koderna att fungera igen: Automatisera tidsinställningen för mobiltelefonen.Publicerad den 1 aug. 2024Uppdaterad den 27 jan. 2026Vanliga frågor7Hur sätter jag in EUR med ett betalkort eller kreditkort?
Din bank kan kräva att du godkänner via SMS-kod eller via respektive bankapp. När du har fått koden anger du den för att slutföra transaktionen.Publicerad den 12 feb. 2026Uppdaterad den 13 feb. 2026Vanliga frågorHur kan du skydda dig mot en phishing-attack?
Du kan ställa in antiphishing-koden i Användarcenter > Säkerhetscenter > Antiphishing-kod. När du har ställt in antiphishing-koden kommer e-postmeddelandet som skickas av OKX att innehålla den antiphishing-kod som du har angett. Om det inte finns någon antiphishing-kod i e-postmeddelandet är det ett förfalskat eller bedrägligt e-postmeddelande.Publicerad den 17 aug. 2023Uppdaterad den 3 mars 2026Vanliga frågor3 666Hur länkar jag en autentiseringsapp?
Alternativt kan du också använda autentiseringsappen för att skanna QR-koden som visas i OKX-appen Tips: Eftersom olika applikationer kan ha olika gränssnitt eller inställningar uppmanar vi dig att följa instruktionerna i din autentiseringsapp.Publicerad den 29 aug. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor15 870Hur köper jag med betal-/kreditkort?
Var får jag den här koden ifrån? Den här koden genereras av den utfärdande banken och är en del av den säkra 3-D-autentiseringsprocessen som bidrar till att hålla ditt kort säkert. För att slutföra transaktionen anger du koden som du har fått från din bank.7. Min betal- eller kreditkorttransaktion avvisades, men pengarna har fortfarande dragits av. När får jag min återbetalning? Vid avvisade transaktioner kan din bank tillfälligt reservera beloppet när betalningsförsöket görs.Publicerad den 22 feb. 2024Uppdaterad den 31 dec. 2025Vanliga frågor578Vad kan jag göra för att förhindra P2P-kryptobedrägerier och skydda mina tillgångar?
Undvik att skanna QR-kod/dela verifieringskod: För att förhindra obehörig åtkomst till ditt konto ska du inte skanna QR-koder eller dela verifieringskoder med andra. Observera att vår kundtjänst aldrig kommer att be dig att skanna en QR-kod eller tillhandahålla verifieringskoder via någon kommunikationskanal. Var alltid uppmärksam och skydda dina kontouppgifter.Vilka är de vanligaste typerna av P2P-kryptobedrägerier?1.Publicerad den 2 sep. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor1 458Hur gör jag en insättning? (webben)
Komma igång Logga in på ditt konto på okx.com, gå till Tillgångar och välj Insättning Välj den krypto som du vill sätta in i fältet Välj krypto och insättningsnätverk i fältet Insättningsnätverk och välj sedan Nästa Välj önskad krypto och nätverk som matchar din motsvarande plattform Insättningsuppgifter kommer då att genereras automatiskt För att göra en insättning kan du antingen Kopiera insättningsadressen till plattformen du skickar från, eller skanna QR-koden med hjälp av den plattformens appPublicerad den 13 aug. 2023Uppdaterad den 26 jan. 2026Vanliga frågor7 521Hur gör jag en insättning? (app)
Insättningsinformation genereras och du kan kopiera adressen eller skanna QR-koden. Du kan välja Dela för att dela dina insättningsuppgifter med vänner och familj Välj Dela på sidan med insättningsuppgifter Obs! Se till att krypto och nätverk som väljs på både OKX och din uttagsplattform är desamma för att säkerställa att insättningen kan genomföras. Annars förlorar du dina tillgångar.Publicerad den 1 sep. 2024Uppdaterad den 15 okt. 2025Vanliga frågor86Vanliga frågor om passkey
Om du har bytt enhet kan du fortfarande logga in genom att skanna QR-koden med en enhet som stöder iOS 18 eller högre, eller någon annan kompatibel enhet. När du ställer in en ny passkey rekommenderar vi att du har din gamla enhet nära till hands. Med Bluetooth aktiverat på båda enheterna, skanna QR-koden från din gamla enhet för att auktorisera och slutföra installationen.3. Jag uppdaterade till iOS 18 men kan inte skapa en passkey. Vad ska jag göra?Publicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor116