Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Почему мне не приходит ответ от команды блокчейн-проекта?
Если вы обращались напрямую к командам блокчейн-проектов, например Ethereum или Bitcoin, и не получили ответа, обратите внимание, что эти проекты представляют собой независимые публичные блокчейн-сети и не управляются нашей компанией. Каждый блокчейн функционирует как децентрализованная система без централизованной службы поддержки для обработки обращений отдельных пользователей.Как OKX работает с различными блокчейнами?Опубликовано 17 окт. 2025 г.Обновлено 27 янв. 2026 г.13Как проверить право собственности OKX и баланс адреса кошелька
Откройте командную строку В системе Mac: «Терминал» В системе Windows: «Командная строка» Запустите команду и укажите путь к скачанной папке. В нашем примере необходимо ввести команду: cd ~/Downloads/proof-of-reserves Проверка баланса одного адреса Введите следующую команду в терминале (имя файла можно заменить другим файлом, который требует проверки) На Mac: .Опубликовано 26 сент. 2023 г.Обновлено 26 янв. 2026 г.996Почему депозиты/выводы средств остановлены?
Ознакомьтесь с официальными новостями от команды проекта или повторите попытку депозита или вывода на OKX.Делистинг конкретной криптовалюты (приостановка депозитов) OKX стремится защищать интересы пользователей и обеспечивать процветание отрасли. В связи с этим мы регулярно проводим тщательные аудиты команд, операций, транзакций токенов и технологий проектов. Любые токены/криптовалюты, которые не соответствуют нашим стандартам, удалены с нашей платформы, и депозиты с ними будут отключены.Опубликовано 31 авг. 2023 г.Обновлено 26 янв. 2026 г.992Что делать в случае срабатывания системы контроля рисков?
Команда OKX рассмотрит информацию в течение одного часа после получения. По результатам рассмотрения вам сразу же будет отправлено электронное письмо. Команда OKX связывается с пользователями исключительно по электронной почте. Просим вас проявить терпение и периодически проверять электронную почту. 3. Мне нужна помощь в предоставлении информации, запрашиваемой OKX. Что мне делать? Если вы не можете предоставить какую-либо информацию, укажите в письме причину.Опубликовано 13 сент. 2023 г.Обновлено 26 янв. 2026 г.1 779Как проверить обновление тикета в поддержку?
После открытия страницы с деталями тикета просмотрите последние обновления от команды. Прокрутите вниз до поля ответа внизу страницы, чтобы ответить службе поддержки. Введите сообщение или прикрепите файлы. Нажмите Отправить или Ответить, чтобы продолжить диалог со службой поддержки. Примечание. Продолжайте все обсуждения в рамках исходного тикета в службу поддержки, а не создавайте новые запросы.Опубликовано 17 окт. 2025 г.Обновлено 8 апр. 2026 г.47Механизмы листинга на OKX
Чтобы предоставить больше информации о торговле, после окончания колл-аукциона в качестве начальной цены на графике колл-аукциона OKX укажет цену открытия команды проекта на момент начала постоянной торговли. Цена открытия обычно предоставляется командой проекта согласно результатам его оценки.Опубликовано 27 апр. 2018 г.Обновлено 2 апр. 2026 г.7 469Как можно внести активы сети ОКТ из Web3-кошелька на биржу?
Команда сети ОКТ сообщает, что сеть ОКТ планирует прекратить свою деятельность в ближайшее время. После этого активы в блокчейне станут недоступны для торговли. Во избежание возможных потерь мы настоятельно рекомендуем как можно скорее вывести активы на централизованную биржу, поддерживающую сеть ОКТ.Как вывести средства?Куда можно вывести активы?Опубликовано 16 янв. 2026 г.Обновлено 6 февр. 2026 г.8Как проверить статус корпоративной верификации?
Проверяйте электронную почту, чтобы следить за изменениями, так как наша команда по онбордингу может связаться с вами для уточнения информации Пока заявка находится на рассмотрении После одобрения заявка получит статус Одобрено После одобрения корпоративная верификация получит статус «Верифицировано» Примечание: в случае отклонения заявки статус будет изменен на Отклонено. Для получения подробной информации о причинах отказа проверьте комментарии верификации.Опубликовано 10 окт. 2024 г.Обновлено 8 окт. 2025 г.36Может ли измениться баланс токенов без ончейн-активности?
Если вы заметили непредвиденные изменения или уменьшение баланса, свяжитесь с командой проекта, чтобы исправить причины. Обратите внимание, что кошелек OKX — это децентрализованный и некастодиальный кошелек Web3, и у пользователей есть полный контроль над активами. Поэтому следует действовать осторожно и предотвращать ончейн-риски при взаимодействии с сетями Web3.Опубликовано 22 сент. 2023 г.Обновлено 12 сент. 2025 г.1 389Как выполнить требуемые действия в приложении?
После отправки После того как вы заполните все поля и отправите информацию, наша команда ее рассмотрит. Если у вас остались вопросы или вам нужна помощь с загрузкой документов, свяжитесь с нами через чат-бот в Центре поддержки.Опубликовано 3 июл. 2025 г.Обновлено 10 июл. 2025 г.35Как найти функцию разблокировки токена?
Блокчейн-проекты часто внедряют блокировку токенов для управления предложением, предотвращения масштабных распродаж ранними инвесторами или участниками команды, а также стабилизации рынка. Эта функция помогает отслеживать прогресс, просматривать будущие события, изучать распределение токенов и готовиться к будущим разблокировкам.Как проверить расписание разблокировки токена?Опубликовано 4 мар. 2025 г.Обновлено 10 сент. 2025 г.14Почему стоит выбрать партнерскую программу OKX?
Сотрудничайте с субпартнерами: создавайте собственную команду и управляйте ею, а также работайте с субпартнерами для расширения охвата Отслеживание эффективности в реальном времени: мы также обеспечиваем отслеживание и отчетность в режиме реального времени, чтобы вы могли видеть результаты ваших рефералов.Опубликовано 19 апр. 2024 г.Обновлено 6 апр. 2026 г.18Политика избранных объявлений на P2P-платформе (регион MENA)
Команда P2P-платформы OKX активно ищет и приглашает Бриллиантовых мерчантов, соответствующих критериям участия. Приглашенные мерчанты получают электронное письмо с информацией об условиях программы избранных объявлений. Она включает в себя следующее: Продолжительность публикации (максимум 2 дня). Мерчанты могут принять или отклонить приглашение участвовать в программе избранных объявлений.Каковы дополнительные аспекты?Опубликовано 6 апр. 2024 г.Обновлено 15 окт. 2025 г.21Как подать заявку на контракт маркетплейса OKX с принудительными роялти?
Примечание: если кошелек команды проекта не подключается к маркетплейсу, свяжитесь с техническим специалистами маркетплейса для его настройки.Опубликовано 18 июн. 2024 г.Обновлено 27 янв. 2026 г.33Что такое субаккаунт?
Кастодиальный торговый субаккаунт позволяет доверить субаккаунт профессиональной трейдинговой команде. Безопасность ваших активов гарантируется, и вы сможете получить VIP-ставку в течение периода привязки.Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.1 832