Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
De ce mi se cere să confirm din nou datele mele personale?
Uneori, este posibil să vă solicităm să vă reconfirmați datele personale. Dacă se întâmplă acest lucru, vă vom notifica printr-un email. Este important să furnizați informațiile solicitate cu promptitudine, deoarece nerespectarea acestui lucru în intervalul de timp specificat poate duce la restricții temporare ale contului.De ce este nevoie să-mi reconfirm detaliile? Verificarea și actualizarea...Publicat la 19 mar. 2025Actualizat la 15 oct. 2025Întrebări frecvente144Ghid pentru fotografierea actelor de identitate și a propriei persoane pentru verificarea identității
De obicei, vi se va cere să încărcați atât partea cu fotografia, cât și versoul actului de identitate, așa cum se arată în exemplele de mai jos. Partea cu fotografie a actului de identitate Versoul documentului de identitate### Ce se întâmplă dacă nu există un verso al actului meu de identitate? Anumite cărți sau acte de identitate nu au verso, cum ar fi pașapoartele. În timpul unui proces de verificare, puteți încărca doar partea cu fotografia, dacă este necesar.Publicat la 13 oct. 2023Actualizat la 28 ian. 2026Întrebări frecvente13.391Actualizarea sistemului a fost amânată de la 06:30-06:40 UTC pe 14.09.2023
Pentru mai multe informații despre actualizare, consultați acest link: Actualizarea sistemului pe 14.09.2023, 06:30-06:40 UTC Ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat și vă mulțumim pentru înțelegere și sprijin. Actualizările periodice ale sistemului ne asigură că vom furniza în continuare produse și servicii de calitate. Cu considerație, Echipa OKXPublicat la 14 sept. 2023Actualizat la 17 nov. 2025AnunțuriCe este KYC: la ce să vă așteptați și de ce este important?
Examinare periodică Analizăm periodic dacă activitatea dvs. actuală corespunde profilului inițial Acest lucru ne ajută să identificăm inconsecvențele și să consolidăm integritatea platformei noastreDe ce mi se cere să efectuez din nou verificarea? Repetarea verificării nu înseamnă neapărat ca a apărut o problemă, face parte din rutina de întreținere KYC.Publicat la 24 iun. 2025Actualizat la 6 apr. 2026Întrebări frecvente55Limită de tranzacționare P2P pe viață pentru utilizatorii KYC 1
Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Intrați în legătură cu echipa noastră de relații cu clienții dacă aveți întrebări. Vă mulțumim pentru sprijin! Echipa OKX 14 aprilie 2023 (UTC)Publicat la 14 apr. 2023Actualizat la 17 nov. 2025AnunțuriCe este un tag sau un memo? (OKX Lite)
Când inițiați o depunere de criptomonede, pe ecranul următor poate apărea un câmp unde vi se cere să introduceți tag-ul sau memo-ul. Dacă nu apare, atunci pentru tranzacția respectivă nu este nevoie de tag sau memo. În aplicație: Pe pagina de depunere va apărea Tag [Cripto] dacă este cazulPublicat la 10 aug. 2023Actualizat la 4 apr. 2026Întrebări frecvente89Plan de delistare a contractelor la termen TRX
Ne cerem scuze pentru posibilele neplăceri create. Vă mulțumim pentru sprijinul constant și vă asigurăm că vă oferim cele mai bune servicii în orice moment. OKX 4 aprilie 2023 (UTC)Publicat la 4 apr. 2023Actualizat la 17 nov. 2025AnunțuriCum se previn mesajele de phishing?
Nu trimite niciodată fonduri și nu împărtăși informații sensibile Dacă un mesaj îți cere să transferi fonduri, să îți furnizezi parola, cheia privată sau expresia de protecție, atunci este o înșelătorie. Raportează și șterge mesajele suspecte Marchează mesajul ca spam sau phishing, apoi șterge-l pentru a preveni clicurile accidentale.Publicat la 24 iun. 2025Actualizat la 16 dec. 2025Întrebări frecvente3Întrebări frecvente despre Cunoașteți-vă afacerea (KYB)
Procesul KYB începe prin a vă cere să furnizați o serie de informații de identificare de bază, cum ar fi numele legal al instituției, adresa, structura organizațională și identitățile persoanelor cheie din instituția dumneavoastră (printre alte informații relevante și verificabile). Aceste informații de identificare trebuie însoțite de documentație, cum ar fi dovezi privind constituirea, de organigrame și de documente de identitate pentru persoanele cheie.Publicat la 29 ian. 2025Actualizat la 27 sept. 2025Întrebări frecvente30Cum completez sarcinile necesare afișate în aplicație?
Exemplu de selectare a activității în așteptare pentru a începePasul 3: Urmați instrucțiunile Ulterior, vi se pot cere să furnizați detalii specifice sau să încărcați documente în funcție de tipul de informații solicitate. Puteți încărca mai multe fișiere dacă este necesar, atât timp cât acestea sunt clare, lizibile și respectă limitele privind dimensiunea. Dacă există o casetă suplimentară pentru comentarii, puteți include orice context suplimentar care ar putea ajuta în procesul de revizuire.Publicat la 3 iul. 2025Actualizat la 10 iul. 2025Întrebări frecvente35Cum fac staking și cum recuperez ETH cu EigenLayer?
Permite validatorilor Ethereum să-și reutilizeze Ethereum (ETH) după staking, pentru a securiza alte protocoale din cadrul ecosistemului Ethereum, sporind astfel securitatea și încrederea acestor protocoale fără a le cere să-și stabilească propriile seturi de validatori. Posibilitatea de restaking în EigenLayer vă permite să utilizați ETH mizat și să asigurați o rețea descentralizată suplimentară, sporind atât securitatea, cât și potențiala recompensă.Cum fac staking cu ETH pe Eigenlayer?Publicat la 14 iul. 2025Actualizat la 17 nov. 2025Întrebări frecvente2Cum știu dacă chestionarul privind programul de combatere a spălării banilor (AML) este necesar pentru verificarea mea?
Dacă vi se cere să aveți un program de combatere a spălării banilor (AML) înființat în conformitate cu legile și reglementările locale pe care instituția dvs. trebuie să le respecte, atunci va fi necesar să completați chestionarul programului AML ca parte a procesului de integrare. De exemplu, dacă sunteți o instituție financiară care se ocupă de tranzacții precum depuneri, împrumuturi, investiții, tranzacționare și schimb de monede.Publicat la 12 dec. 2024Actualizat la 15 oct. 2025Întrebări frecvente78Clienții OKX eligibili afectați de întârzierile licitației cu strigare SUI vor primi compensații
Ne cerem scuze pentru impactul și inconvenientele cauzate. Vom reflecta în profunzime asupra cauzelor care au stat la baza acestui incident, vom optimiza robustețea sistemului și procesele interne. În plus, am implementat mai multe mecanisme anti-Sybil în acest SUI Jumpstart, prevenind situațiile de „Vânători de distribuiri digitale”, „Conturi înregistrate multiple” pentru a crește rata de câștig pentru investitorii amatori.Publicat la 4 mai 2023Actualizat la 17 nov. 2025AnunțuriCum identific un escroc?
Ar putea cere informații personale, detalii bancare sau bani. Atenție la înșelătoriile telefonice, în care escrocii se dau drept polițiști sau funcționari publici, spunând că aveți probleme și că trebuie să le oferiți unele lucruri pentru a evita problemele.Publicat la 28 sept. 2023Actualizat la 6 feb. 2026Întrebări frecvente2.631Cum cumpăr cripto cu PayPal?
Vă cerem să efectuați verificarea identității pentru a respecta reglementările locale, pentru a ne menține platforma în siguranță și pentru a determina care sunt cele mai bune metode de plată pentru regiunea dvs. Metoda de plată PayPal este disponibilă numai pentru clienții din UE care au finalizat verificarea contului.3. Ce forme de plată oferă PayPal pe OKX? După ce adăugați contul PayPal, puteți utiliza contul bancar sau cardul conectat la PayPal.Publicat la 2 mai 2025Actualizat la 31 dec. 2025Întrebări frecvente4