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Endereço de e-mail dedicado para utilizadores de P2P
Para continuar a oferecer a melhor experiência de trading P2P, temos o prazer de lhe apresentar o nosso novo e melhorado canal de comunicação: p2p@okx.com A partir de 16 de junho de 2023, todos os utilizadores de P2P poderão encaminhar os seus comentários, perguntas e pedidos sobre as suas negociações para este endereço de e-mail dedicado.Publicado a 16/06/2023Atualizado a 18/11/2025AnnouncementComo posso colocar os e-mails da OKX na lista de permissões?
de permissões Por fim, selecione Concluído para completar a lista de permissões de e-mailOutlook Inicie sessão na sua conta Outlook e aceda a Definições e E-mail de lixo Abra o E-mail de lixo a partir das definições Aceda a Remetentes e domínios seguros e selecione Adicionar remetente seguro Insira okx.com e selecione OK Adicione o e-mail à lista de permissões Selecione Guardar para completar a lista de permissões de e-mailPublicado a 26/11/2024Atualizado a 8/09/2025Perguntas frequentes70Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)
Pretendes associar um novo número de telemóvel ou e-mail, mas já está associado a outra conta.Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel?Para a migração do email Vá a Perfil e selecione Segurança Encontra a Verificação de e-mail e seleciona Alterar e-mail se pretenderes atualizar o teu e-mail Insere o teu e-mail no campo Novo endereço de e-mail Seleciona Enviar código nos campos Código para novo e-mail e Código para e-mail antigo.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 1/04/2026Perguntas frequentes384Como se pode proteger de um ataque de phishing?
Depois de definir o código anti-phishing, o e-mail enviado pela OKX incluirá o código anti-phishing que definiu. Se não existir qualquer código anti-phishing no e-mail, trata-se de um e-mail forjado ou fraudulento. Sempre que achar que um SMS ou e-mail é suspeito, pode contactar o nosso centro de suporte, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para verificar a autenticidade da mensagem.Publicado a 17/08/2023Atualizado a 3/03/2026Perguntas frequentes3688Como posso proteger a minha conta contra tomadas de controlo por cavalos de Troia?
Verifique as opções de recuperação (e-mail, telefone, 2FA) em todas as contas críticas, para garantir que continuam sob o seu controlo. Nota: se perder o acesso ao seu e-mail ou dispositivo de recuperação, prepare documentos de verificação de identidade e contacte o apoio ao cliente imediatamente.Como posso prevenir uma tomada de controlo por cavalo de Troia?Publicado a 30/05/2025Atualizado a 5/02/2026Perguntas frequentes11Como posso verificar o estado da minha verificação institucional?
mais informações e receberá uma explicação pormenorizada do motivo da rejeição no seu e-mail.Publicado a 10/10/2024Atualizado a 8/10/2025Perguntas frequentes36Termos e condições dos 14 dias de trading grátis
A promoção entra em vigor 14 dias após o recebimento deste e-mail. Iremos enviar-lhe o reembolso no prazo de 60 dias após ter feito trading com esta oferta pela primeira vez. Termos e condições: A promoção entra em vigor 14 dias após o recebimento deste e-mail.Publicado a 16/05/2023Atualizado a 17/11/2025AnnouncementComo posso verificar se um email é oficialmente enviado pela OKX através de um ficheiro EML?
Com o aumento das tentativas de phishing, em que os burlões se fazem passar por endereços de e-mail oficiais da OKX, poderás receber e-mails que parecem legítimos, mas que na verdade são falsos. Se não tiveres a certeza da autenticidade de um email, podes verificá-lo através dos canais oficiais da OKX e verificando o seu ficheiro EML seguindo os passos abaixo:1. Verificar o endereço de email do remetente Verifica o endereço de email do remetente em okx.com.Publicado a 24/11/2025Atualizado a 4/03/2026Perguntas frequentes15Como identifico as contas oficiais da OKX?
Podes consultar a secção Como verifico as contas OKX para saberes mais sobre como verificar o número de telemóvel.E-mail Copiar o endereço de e-mail do e-mail que recebeste. Selecionar ▼ e encontrar o endereço de e-mail no campo De para copiar o endereço de e-mail Aceder à nossa verificação de canais para verificar o link da página. Podes consultar a secção Como verifico as contas OKX para saberes mais sobre como verificar o link.Publicado a 11/08/2023Atualizado a 26/01/2026Perguntas frequentes5363Guia para principiantes da OKX
Caso precisemos de mais informações para verificação, a nossa equipa entrará em contacto contigo por e-mail. Fornece as informações solicitadas por e-mail para nos ajudares a processar a tua verificação. Para mais informações sobre a verificação de identidade, consulta os nossos guias do Centro de ajuda aqui: Como posso verificar uma conta individual? Quanto tempo demora a concluir a verificação de identidade?Publicado a 20/03/2023Atualizado a 19/02/2026Perguntas frequentes1719Guia para iniciantes da OKX no EEE
Caso precisemos de mais informações para verificação, a nossa equipa entrará em contacto contigo por e-mail. Fornece as informações solicitadas por e-mail para nos ajudares a processar a tua verificação. Para mais informações sobre a verificação de identidade, consulta os nossos guias do Centro de ajuda aqui: Como posso verificar uma conta individual? Quanto tempo demora a concluir a verificação de identidade?Publicado a 30/06/2025Atualizado a 9/03/2026Perguntas frequentes14Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?
Receberá a confirmação de que foi verificado por SMS ou e-mail. Se não receber a nossa resposta após 24 horas, consulte o Centro de Apoio ou entre em contacto com o chatbot IA para obter assistência.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 17/11/2025Perguntas frequentes7004Como posso adicionar o meu contacto de emergência?
Se a tua conta permanecer inativa durante o período que selecionaste, primeiro tentaremos entrar em contacto contigo por e-mail e SMS. Se não obtivermos resposta ou não observarmos qualquer atividade de início de sessão dentro do prazo de resposta selecionado, começaremos a contactar o teu contacto de emergência indicado por e-mail e SMS. Serão enviadas mensagens de acompanhamento a cada 10 dias até recebermos uma resposta ou a tua conta ser reativada.Publicado a 24/07/2025Atualizado a 12/02/2026Perguntas frequentes257Eliminação de emojis de nicknames P2P
Se já excedeu o limite de mudanças de nickname, envie um e-mail para p2p@okx.com e solicite ajuda. Se é anunciante Super ou Diamond, não é necessário efetuar qualquer ação. Iremos remover os emojis do nickname por si. Cordialmente, A equipa OKX 19 de julho de 2023 (UTC)Publicado a 19/07/2023Atualizado a 17/11/2025AnnouncementNegoceie como um profissional
Os utilizadores qualificados receberão instruções de resgate por e-mail no seu endereço de e-mail registado na OKX até 14 de agosto de 2023, 23:59 EST.Declarações de exoneração de responsabilidade Esta Campanha não constitui ou não deve ser considerada uma recomendação de negociação de quaisquer produtos ou conselho de investimento. Os ativos digitais são especulativos e altamente voláteis, podem tornar-se ilíquidos a qualquer momento e destinam-se a investidores com tolerância de alto risco.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 28/08/2025Perguntas frequentes13