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Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?
. - O PoA deve ser uma fotografia nítida do seu PoA original ou um ficheiro PDF. O endereço que consta do PoA deve corresponder às informações de residência que forneceu durante a verificação de identidade. Os tipos aceitáveis de PoA podem variar de acordo com as diferentes jurisdições.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 23/02/20264Como posso corrigir erros ao enviar a minha verificação institucional?
Nota: O documento deve ser uma cópia original (de preferência em formato PDF), de qualidade clara e com menos de 20 MB. Limpe a cache e os cookies do seu browser e reinicie-o antes de tentar novamente. Navegue pelo estado dos seus dados através da barra de progresso Saiba mais sobre como pode corrigir os erros do seu pedido de conta institucional aqui.Publicado a 10/10/2024Atualizado a 8/10/202560Por que motivo não recebi resposta da equipa de projeto de blockchain?
Cada blockchain funciona como um sistema descentralizado, o que significa que não existe uma equipa de apoio central responsável por pedidos individuais dos utilizadores.Como é que a OKX trabalha com diferentes redes de blockchain? Associamo-nos a várias redes de blockchain, como a Ethereum, a Bitcoin e outras, para dar suporte a depósitos, levantamentos e transações on-chain. Contudo, não controlamos nem gerimos estes protocolos de blockchain.Publicado a 17/10/2025Atualizado a 27/01/202613Como posso proteger a minha conta na exchange?
Dado que os ativos digitais não têm autoridade emissora central, são vulneráveis a ataques de pirataria e roubo. Recomendamos que os utilizadores tomem todas as precauções necessárias, incluindo utilizar estas funcionalidades de segurança e garantir que os seus dispositivos estão isentos de malware e vírus.Publicado a 12/06/2024Atualizado a 23/03/20261310Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?
Também pode encontrá-lo na Central de apoio da OKX no site ou na aplicação. O chatbot também pode conectá-lo ao nosso atendimento ao cliente. Se o dispositivo não iniciar sessão no prazo de 30 dias após ser reconhecido como um dispositivo diferente, terás de iniciar sessão novamente e este deixará de ser considerado um dispositivo autorizado.Publicado a 31/08/2023Atualizado a 16/03/202613 725Como posso proteger a minha conta contra tomadas de controlo por cavalos de Troia?
Digitalizar e carregar os teus ficheiros Documentos pessoais, imagens de documentos de identificação, PDF e cópias de segurança de carteiras podem ser acedidos silenciosamente e enviados para servidores remotos. Controlar remotamente o teu dispositivo Os hackers podem operar o teu computador como se estivessem sentados em frente a ele, sem o teu conhecimento.Publicado a 30/05/2025Atualizado a 5/02/202611
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