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Por que é que o meu saldo acessível é inferior aos meus fundos indisponíveis para levantamento?
Valor em USD (ativo em criptomoeda) Saldo acessível 60 000 (~1 BTC) Indisponível para levantamento 60 000 (~1 BTC) (Valor protegido) 0 (Valor bloqueado) 60 000 (~1 BTC) Disponível para levantamento 0 Fase 3: o utilizador converte 1 BTC para ETH ao preço de 3000 USDT/ETH. Recebe 20 ETH às 17:10 UTC.Publicado a 13/05/2024Atualizado a 8/09/2025340Perguntas frequentes sobre afiliados
Não, não é possível.3. Com que critérios posso (como convidado) ser recolhido por um afiliado? Enquanto convidado, poderá ser recolhido se não tiver feito quaisquer depósitos, transações ou inícios de sessão ao longo de 180 dias.4. Posso mudar o canal de inscrição para outro canal de afiliado? Não, não tem permissão para alterar o canal de afiliado após a atribuição do mesmo.5. Posso apagar a minha conta e voltar a registar-me para a atribuir a um afiliado diferente?Publicado a 4/12/2024Atualizado a 19/03/2026720Como identifico as contas oficiais da OKX?
Agora é possível identificar contas ou canais OKX oficiais através da nossa verificação de canal.Publicado a 11/08/2023Atualizado a 26/01/20265362Como posso comprar cripto e ganhar recompensas?
As tuas recompensas aparecerão na tua conta logo após serem ganhas, mas ficarão “bloqueadas” por 60 dias. Após este período de 60 dias, poderás transacionar ou levantar as tuas recompensas.7. Aderi e fiz uma compra, mas ainda não recebi as minhas recompensas. O que devo fazer? Se já aderiste e fizeste uma compra elegível, mas ainda não recebeste a tua recompensa, entra em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente para obteres ajuda.Publicado a 19/02/2026Atualizado a 19/03/20263Quais são as novas taxas de trading para utilizadores do EEE?
001 – 10 000 000 0,00% 0,20% 60 000 000 VIP 6 1 000 001 – 2 000 000 10 000 001 – 20 000 000 -0,03% 0,15% 72 000 000 VIP 7 2 000 001 – 5 000 000 20 000 001 – 50 000 000 -0,05% 0,10% 80 000 000 VIP 8 +5 000 001 +50 000 001 -0,05% 0,08% 80 000 000 Para mais detalhes, podes consultar a lista de taxas de trading ou ler as Perguntas frequentes sobre as regras de taxas de trading.Publicado a 16/09/2025Atualizado a 15/10/2025256Compra cripto com recompensas - termos e condições
Período de Conclusão: embora o período de inscrição termine a 11 de março, os utilizadores têm até à meia-noite UTC+1 de 15 de março de 2026 (inclusive) para concluir a sua série de 5 dias.3.Publicado a 19/02/2026Atualizado a 16/03/2026Como desbloqueio o meu depósito quando é necessária uma verificação adicional da Travel Rule?
Se estiveres a comprar cripto com um cartão de débito ou crédito através de um canal de terceiros (por exemplo, Simplex / Banxa / Alchemy Pay, etc.) Seleciona ou introduz o nome do canal de terceiros no campo Plataforma de exchange Seleciona a caixa Sou o remetente e o teu nome jurídico será automaticamente exibido nos campos Nome próprio e Apelido.Publicado a 29/04/2024Atualizado a 31/12/20251Como posso verificar se um email é oficialmente enviado pela OKX através de um ficheiro EML?
Se não tiveres a certeza da autenticidade de um email, podes verificá-lo através dos canais oficiais da OKX e verificando o seu ficheiro EML seguindo os passos abaixo:1. Verificar o endereço de email do remetente Verifica o endereço de email do remetente em okx.com. Se o resultado da verificação determinar que o endereço não é um domínio oficial, o email pode ser considerado fraudulento.Publicado a 24/11/2025Atualizado a 4/03/202615Como evitar emails de phishing?
Podes ver todos os canais de contacto oficiais aqui. Se o endereço tiver um aspeto semelhante, mas não exatamente o mesmo (por exemplo, "okx.com" mudou para "oikx.com" ou um domínio não relacionado), considera o email suspeito.2. Rever cuidadosamente o conteúdo Mesmo que um email pareça bem elaborado, há sinais que muitas vezes denunciam uma tentativa de phishing.Publicado a 24/06/2025Atualizado a 16/12/20253Como se pode proteger de um ataque de phishing?
Quando a palavra-passe da conta e outras informações forem divulgadas, os ativos da conta de utilizador serão rapidamente transferidos.3. Como pode evitar ataques de phishing? Não clique em links desconhecidos nem inicie sessão em websites não seguros para evitar a divulgação de contas e palavras-passe e a perda de ativos.Publicado a 17/08/2023Atualizado a 3/03/20263681Como deposito EUR com o Bancontact?
Volta em breve para saberes mais sobre novas opções de pagamento e ofertas regionais.3. Porque é que só posso selecionar determinados tipos de métodos de pagamento? Para cumprir as leis e regulamentos locais, os métodos de pagamento disponíveis na tua conta serão limitados aos que são apropriados com base nos documentos de verificação da conta que forneceste durante a integração na OKX. As opções de pagamento também podem variar consoante a tua nacionalidade ou residência.4.Publicado a 13/09/2024Atualizado a 12/02/20263Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?
selecione Aplicação de autenticação / Telefone / Email na secção Métodos de autenticação Selecione o meio de autenticação de dois fatores da sua preferência para continuar Selecione Alterar aplicação de autenticação / número de telemóvel / endereço de email e selecione Repor método de autenticação Selecione o Email, Telemóvel, ou Aplicação de Autenticação que pretende repor e selecione Confirmar Preencha os detalhes da verificação e clique em Confirmar Irá receber uma confirmação após redefinir o seu canalPublicado a 15/09/2023Atualizado a 15/10/202522Por que motivo não recebi resposta da equipa de projeto de blockchain?
Se tiveres contactado os respetivos canais oficiais e não tiveres obtido resposta, é provável que seja porque estes projetos não fornecem apoio individualizado a transações dos utilizadores. Para quaisquer problemas relacionados com depósitos, levantamentos ou transferências feitas através da nossa plataforma, contacta o nosso apoio ao cliente diretamente; a equipa da nossa exchange vai ajudar-te.Publicado a 17/10/2025Atualizado a 27/01/202612O que pode ajudar a evitar fraudes de cripto P2P e a proteger os meus ativos?
Procurar apoio apenas nos canais oficiais: procurar sempre assistência do serviço de apoio ao cliente através do nosso chatbot. Para saber mais sobre outros tipos de fraude, consulta aqui.Publicado a 2/09/2023Atualizado a 12/02/20261459Como posso usar o modo de trader OKX Wallet para copy trading?
Idade do token: filtra pela longevidade do token (por exemplo, comprar tokens criados entre 60 segundos a 5 minutos). Aplicável apenas a cenários de compra. Lista de bloqueio de tokens: exclui tokens adicionados à tua lista de bloqueio. Aplicável tanto a cenários de compra como de venda.Como posso utilizar o copy trading?1.Publicado a 10/12/2025Atualizado a 23/03/202616