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O que devo fazer se o meu levantamento tiver sido enviado para o ID de utilizador (UID) errado?
Se tiveres acidentalmente enviado um levantamento para o ID de utilizador (UID) de outro utilizador da OKX, tem em conta que não é possível reverter diretamente ou recuperar fundos, após terem sido creditados na conta de outro utilizador. No entanto, existem passos que podes tomar para tentar resolver a situação:1. Verifica os detalhes da transação Verifica cuidadosamente o UID introduzido durante o processo do levantamento.Publicado a 13/10/2025Atualizado a 27/01/202613Como posso depositar USD através de uma transferência bancária internacional?
especial" Nota: o ID de referência é exigido por nós para que a transferência seja bem sucedida, mas este campo pode ser marcado como opcional pelo seu banco.Publicado a 31/12/2024Atualizado a 26/03/20269Porque não consigo ver ou utilizar o meu saldo de cripto?
Confirmar TxID ou ID da ordem: copia sempre o TxID de depósito ou o ID da ordem, para referência. Verificar confirmações de rede: o depósito poderá demorar mais tempo se a rede de blockchain estiver ocupada. Se tiveres confirmado que os teus fundos não deram entrada, e o depósito/transação for exibido como concluído há mais de 2 horas, contacta a nossa equipa de apoio através do OK Assistant no centro de apoio com o TxID/ID da ordem.Publicado a 14/10/2025Atualizado a 15/01/20264Perguntas frequentes sobre o Passkey
Utilizadores do iOS Utilizadores de Android As chaves de acesso são armazenadas na conta iCloud associada ao seu Apple ID. Pode verificar se a sua chave de acesso está guardada através da aplicação Palavras-passe. Para utilizar a sua chave de acesso, certifique-se de que está autenticado com o mesmo Apple ID que utilizou para a criar. Esta funcionalidade só está disponível no iOS 18 ou superior.Publicado a 19/03/2025Atualizado a 4/03/2026117Como posso criar passkeys? (aplicação)
Nota: Deves concluir a verificação de segurança completa, incluindo verificação de email e Face ID. Se mudares de telemóvel ou mudares de ID Apple, a tua passkey existente pode parar de funcionar e precisar de ser reposta. Algumas funcionalidades de reposição dos utilizadores iOS podem exigir iOS 18 ou posterior.Repor passkey Se tiveres apenas uma passkey vinculada à tua conta, só verás a opção Repor. Isto deve-se ao facto de a tua conta dever ter sempre pelo menos 1 passkey.Publicado a 16/08/2023Atualizado a 27/03/202612 843Como posso comprar criptomoedas com o Apple Pay?
Inicia sessão na tua conta na aplicação da OKX, vai para Comprar Cripto Selecione o ícone ">" em Selecionar o teu método de pagamento Selecione o seu método de pagamento No ecrã de seleção do método, selecione Apple Pay Selecione Apple Pay como método de pagamento Selecione a criptomoeda e o montante que pretende comprar e, em seguida, selecione Pré-visualizar a sua ordem Reveja a sua ordem e confirme-a selecionando Comprar Autentique a compra com dados biométricos (Face ID/Touch ID) ou o PIN doPublicado a 2/07/2025Atualizado a 2/03/20265O que devo fazer se a outra plataforma não tiver recebido o meu levantamento?
Podes fornecer-lhes as informações da tua conta (email ou telefone), o token depositado e o ID da transação para ajudar na consulta. Se o teu levantamento não tiver chegado devido a um erro durante o processo de levantamento, consulta O que devo fazer se tiver cometido um erro durante o levantamento?Publicado a 18/10/2024Atualizado a 3/03/2026668Como posso impedir o self-trading e melhorar a eficiência e proteção do meu trading de API?
Pode definir o seu próprio ID de Prevenção de self-trading único para cada subconta, dando-lhe controlo total sobre a prevenção de self-trading inadvertido em cada subconta. Isto permite-lhe executar diversas estratégias de trading em várias subcontas com confiança, uma vez que o ID pode ser personalizado de acordo com as suas necessidades específicas. Traders preocupados com a conformidade: os traders com requisitos de conformidade específicos considerarão a funcionalidade valiosa.Publicado a 11/06/2024Atualizado a 14/05/202511Como posso criar passkeys? (web)
num Mac) Utilize o Touch ID no seu Mac para a verificação 3.Publicado a 16/08/2023Atualizado a 29/01/20264254Perguntas frequentes sobre relatórios fiscais de criptomoedas (DAC8)
Encontra-se no cartão da segurança social e em correspondência administrativa oficial. • Autoridade Tributária Oficial: Administration des contributions directes (ACD) (Clica nas secções de registo ou cartões fiscais). • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/luxembourg-tax-residency.pdf Malta Pessoas com nacionalidade maltesa: Número do cartão de identificação (ID No.)Publicado a 23/02/2026Atualizado a 16/03/20263Provas de conhecimento zero: O que são os zk-STARKs e como funcionam?
Etapa 8: verificação do utilizador da prova de inclusão O utilizador verifica o seu saldo, ID, calcula o valor hash dos dados correspondentes ao seu índice e verifica o valor hash no nó folha da árvore Merkle usando o caminho Merkle fornecido. 2. Como realizar a autoverificação de prova de reservas (PoR)?Publicado a 10/05/2023Atualizado a 8/09/2025179Como identifico as contas oficiais da OKX?
Podes consultar a secção Como verifico as contas OKX para saberes mais sobre como verificar o link.WeChat Aceder ao WeChat, selecionar o perfil do utilizador, e copiar o WeChat ID. Copiar o WeChat ID Aceder à nossa verificação de canal para verificar o nome de utilizador. Podes consultar a secção Como posso verificar contas OKX para saberes mais sobre como verificar o nome de utilizador.Weibo Aceder ao Weibo, selecionar Mais. Selecionar mais Selecionar Copiar o URL.Publicado a 11/08/2023Atualizado a 26/01/20265362Como faço trading à vista com o Jupyter Notebook?
No exemplo abaixo, está prestes a colocar uma ordem de mercado para comprar BTC que vale 100 USD.10.4 Como é que posso utilizar o parâmetro de ID de ordem de cliente clOrdId? Ao colocar uma ordem, pode especificar o ID da ordem do cliente ao especificar o parâmetro clOrdId, que pode ser usado posteriormente como um identificador no lugar de ordId em caso de ponto final de cancelamento, alteração ou recuperação de uma ordem.11. Como posso obter detalhes sobre uma determinada ordem?Publicado a 29/09/2023Atualizado a 10/09/2025544Como faço para proteger a minha conta depois de detetar atividades incomuns?
Saiba mais sobre a passkey aqui.Conta de início de sessão de terceiros (Google + ID Apple + Telegram + OKX Wallet) Desassocie o seu início de sessão de terceiros usando as redes sociais. Vá a Menu > Centro do utilizador em Perfil, procure Contas ligadas e desvincule qualquer conta de rede social que não tenha sido vinculada por si.Use um dispositivo seguro Recomendamos vivamente que efetue todas as ações relacionadas com a segurança num dispositivo de confiança que não contenha malware.Publicado a 21/03/2025Atualizado a 12/02/202631Por que é que o meu levantamento ainda não chegou à conta?
Contacta o apoio ao cliente da plataforma com as seguintes informações: ID da transação (TxID ou hash) Ativo e montante Endereço de carteira de destino Horário do levantamento Quaisquer capturas de ecrã relevantes A plataforma está na melhor posição para ajudar-te mais. Se nenhuma das informações acima se aplicar a ti, contacta o nosso apoio ao cliente ao clicar no botão abaixo:Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/202620 580