Tudo
Perguntas frequentes
Comunicados
Documentos do produto
Como faço para trocar ativos manualmente na Synapse?
Se recebeu um token diferente do token desejado devido a problemas de liquidez, pode trocá-lo para obter os ativos desejados na plataforma Synapse. Vá ao site oficial da Synapse: Selecione a opção Swap no menu principal Navegue até a página de Swap selecionando-a no menu principal Uma vez que a página de Swap esteja carregada, conecte a sua carteira OKX selecionando a opção Conectar Carteira...Publicado a 24/10/2024Atualizado a 9/02/2026Perguntas frequentes11O que é o OKX Convert?
O Convert simplifica o processo de conversão de criptomoedas, eliminando a necessidade de múltiplas transações ou transferências frequentes de ativos entre contas, proporcionando-te uma experiência sem complicações. Também te permite trocar criptomoedas a um limiar inferior ao do mercado à vista.2. Qual é a diferença entre o Convert e o trading à vista?Publicado a 27/09/2023Atualizado a 6/03/2026Perguntas frequentes2160Introdução à conta unificada
O que é uma conta unificada? A conta unificada é um novo sistema de trading lançado pela OKX, através do qual os utilizadores podem transacionar à vista e derivados simultaneamente em várias moedas através de uma conta sem transferir fundos de volta para outra entre várias contas, o que torna o processo de trading muito mais fácil.Publicado a 23/12/2020Atualizado a 2/12/2025Documentação do produtoA OKX Wallet disponibiliza a abstração de contas e a criação de contas inteligentes com apenas um clique
Temos o prazer de anunciar que iniciamos a disponibilização de abstração de contas a 2 de agosto de 2023, permitindo a criação de contas de contratos inteligentes com apenas um clique. Agora, pode atualizar para a versão mais recente da app (versão 6.26.0), e aceder a OKX Wallet - Gestão da carteira - Adicionar conta e adicionar a sua conta inteligente. O que é uma conta inteligente?Publicado a 2/08/2023Atualizado a 17/11/2025AnnouncementComo posso descarregar os extratos da minha conta?
Seleciona Descarregar para descarregar o extratoQuero descarregar extratos de conta mensais Para descarregar os teus últimos 12 extratos, segue estes passos: Seleciona Extrato da conta na barra de menu no topo para veres os extratos mensais disponíveis Seleciona Extrato da conta para veres os extratos mensais disponíveis Seleciona Descarregar para descarregares o extrato da tua preferência Seleciona Descarregar para descarregar o extrato Nota: só podes descarregar extratos da conta na página web.Publicado a 6/11/2024Atualizado a 4/03/2026Perguntas frequentes72Como posso verificar uma conta institucional?
Saiba mais sobre como pode verificar o estado do seu pedido de conta institucional aqui.Publicado a 10/10/2024Atualizado a 2/02/2026Perguntas frequentes50Como posso congelar a minha conta? (aplicação)
No entanto, se decidir descongelar a conta, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter assistência.Começar Abra a sua aplicação da OKX e selecione Menu Selecione Menu no canto superior esquerdo Aceda a Perfil e Configurações e selecione Segurança Localize a Gestão de contas na página Segurança e selecione Congelar conta Selecione Motivo para congelar a conta Leia o que vai acontecer depois de congelar a sua conta O que acontece após congelar a sua conta Assinale os termos relevantesPublicado a 11/07/2024Atualizado a 15/10/2025Perguntas frequentes7Como posso proteger a minha conta na exchange?
Se ainda não tiver uma conta, pode visitar a página de registo ou seguir as instruções abaixo. Saiba mais sobre os ataques de phishing e como superá-los aqui.Como posso configurar a segurança da minha conta?1. Registe uma nova conta na OKX Aceda à nossa página inicial e selecione Registo no canto superior direito. Para além de detalhes como o seu endereço de email ou número de telemóvel, também terá de introduzir uma palavra-passe para proteger a conta.Publicado a 12/06/2024Atualizado a 12/02/2026Perguntas frequentes1292Como posso registar uma conta na OKX?
Em poucos minutos, podes registar uma conta, concluir a verificação e começar a trading, trocar ou ganhar ativos digitais. Eis como funciona a plataforma: desde uma integração simples às ferramentas de trading poderosas, cada passo foi concebido para te ajudar a navegar pelo mundo das cripto com confiança e facilidade.Publicado a 23/05/2024Atualizado a 3/03/2026Perguntas frequentes26 731Como posso verificar uma conta individual?
Porque é que a minha conta individual está congelada? A tua conta pode ser congelada se não concluíres a verificação de identidade dentro do período de carência indicado. Contudo, podes continuar a aceder aos teus fundos e realizar levantamentos. Após passares na verificação, o acesso total à tua conta será restaurado.5. Posso levantar os meus fundos e converter os meus tokens quando a minha conta é congelada, após a nova verificação da minha conta individual? Sim.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 3/03/2026Perguntas frequentes30 724Como é que encerro a minha conta? (site)
Se quiseres continuar a usar a tua conta, seleciona Manter conta Se ainda pretenderes encerrar a tua conta, seleciona Fechar conta 4. Seleciona Motivo para encerrar a conta Em vez de encerrares a tua conta, também podes optar por: Congelar conta Migrar conta Ver tutoriais Página de motivo para fechar a conta Seleciona Continuar para encerrar se ainda pretenderes encerrar a conta 6.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 11/02/2026Perguntas frequentes453Como é que encerro a minha conta? (aplicação)
Se ainda pretender encerrar a sua conta, selecione Continuar para encerrar Se quiser voltar a utilizar a sua conta um dia no futuro, selecione Congelar Selecione Motivo para encerrar a conta Em vez de encerrar a sua conta, também pode optar por Congelar conta Migrar conta Ver tutoriais Selecione Continuar para encerrar se ainda pretender encerrar a conta Selecione Compreendo depois de verificar o que acontecerá à sua conta, às suas informações pessoais e às suas ordens após encerrar a sua conta ePublicado a 22/08/2023Atualizado a 13/02/2026Perguntas frequentes7Como posso congelar a minha conta? (site)
Começar Inicie sessão na sua conta em okx.com e aceda ao centro de segurança (Ícone do perfil > Segurança) Localize a Gestão de contas na página Centro de segurança e selecione Congelar conta A abrir a página Congelar conta Leia o que vai acontecer depois de congelar a sua conta O que acontece após congelar a sua conta Selecione Motivo para congelar a conta Selecione os termos abaixo se tiver confirmado que pretende congelar a conta Selecione Congelar conta Receba um SMS/email e o código de autenticaçãoPublicado a 22/08/2023Atualizado a 28/01/2026Perguntas frequentes398Como identifico as contas oficiais da OKX?
Ferramenta self-service Para acesso rápido, clicar no botão abaixo:Como verifico as contas oficiais da OKX? Agora é possível identificar contas ou canais OKX oficiais através da nossa verificação de canal.Publicado a 11/08/2023Atualizado a 26/01/2026Perguntas frequentes5356A OKX irá transferir periodicamente dust de criptomoedas inegociável das Contas de trading para as Contas de financiamento
Por forma a melhorar a experiência de utilizador e o desempenho do sistema, a OKX irá transferir, periodicamente, dust de criptomoedas inegociável da sua Conta de trading para a sua Conta de financiamento. Estas transferências não vão ter impacto na quantidade total de ativos nas suas contas.Publicado a 4/09/2023Atualizado a 12/11/2025Announcement