Tudo
Perguntas frequentes
Comunicados
Documentos do produto
Como posso alterar o meu nome verificado?
Nota: esta funcionalidade pode não estar disponível em todas as regiões. Se não conseguires aceder, contacta o OKX Assistant para obter apoio.Na aplicação Acede ao Menu principal > Perfil Seleciona Verificação de identidade a partir do Perfil Seleciona Verificação de identidade a partir da página do centro do utilizador Seleciona a opção Nome jurídico para atualizar o teu nome, e ser-te-á pedido que voltes a confirmar antes de avançar para a fase seguinte.Publicado a 18/03/2026Atualizado a 6/04/2026Perguntas frequentes3Como se pode proteger de um ataque de phishing?
No que diz respeito às informações de segurança da conta e aos métodos de proteção da verificação, por exemplo, o nome de início de sessão e a palavra-passe da conta não devem ser iguais aos de outros websites, uma vez que a chave privada e as palavras mnemónicas devem ser mantidas em segredo. Se detetar qualquer atividade suspeita na sua conta, pode contactar a nossa equipa de suporte ou aqui. A OKX não solicitará de forma alguma o seu código de verificação SMS/e-mail/GA.Publicado a 17/08/2023Atualizado a 3/03/2026Perguntas frequentes3692O que são dados de instantâneo do utilizador de Prova de Reservas (PoR)?
Capital próprio de garantia = ativo - passivo; neste exemplo, o capital próprio do utilizador é de 5000 + (-1577,23) = 3422,46 USDC Conta de financiamento: 0,1 BTC Conta Grow: -0,1 BTC 5000 USDC Total 0,1 BTC 3422,46 USDC 0 BTC 5000 USDC Nota: o capital de garantia não pode ser utilizado para outros fins e não será mostrado nesta página Ativos > O meu portefólio. Os utilizadores podem mudar para a Conta Grow > Empréstimo para obterem mais informações.Publicado a 17/11/2023Atualizado a 11/12/2025Perguntas frequentes1Como faço para automatizar estratégias de trading de grid no bot de trading de criptomoedas de grid à vista?
Com as definições de trailing, pode ativar o trailing up para definir o seu intervalo de grid inicial e deixar o bot ajustar automaticamente a grid para cima à medida que o preço sobe. Isto permite-lhe beneficiar da dinâmica ascendente, capturando ganhos em cada nível da grid e maximizando o potencial de crescimento. Por outro lado, numa queda do mercado, a ativação do trailing down ajustará a grid para baixo, permitindo-lhe tirar partido da queda dos preços.Publicado a 29/02/2024Atualizado a 30/01/2026Perguntas frequentes1775O que é um bot de trading de futuros e como pode automatizar as transações?
Os outros modos de bot são grelha à vista, compra recorrente, ordem de arbitragem, ordem icebergue e TWAPs. Pode saber mais sobre cada um neste guia dedicado para bots de trading da OKX.O que é um bot de trading? Um bot de trading é um programa de software concebido para executar transações automaticamente em seu nome no mercado de criptomoedas.Publicado a 26/12/2023Atualizado a 29/10/2025Perguntas frequentes35Como posso manter-me protegido(a) contra SMS de phishing que utilizam o nome OKX?
O principal objetivo destas fraudes é enganar-te para que entregues informações confidenciais— como detalhes de início de sessão da tua conta, passkeys ou códigos de verificação — para atrair-te a clicar em links maliciosos que te redirecionam para websites falsos, criados para roubar os teus dados. Em alguns casos, a mensagem pode fornecer um número falso de "apoio ao cliente".Publicado a 9/05/2025Atualizado a 4/03/2026Perguntas frequentes321Porque é que me pedem para confirmar novamente os meus dados pessoais?
Podemos pedir-lhe que atualize ou verifique as seguintes informações: Dados pessoais: nome, número do documento de identificação e data de nascimento Informações sobre a morada: morada e comprovativo de morada (se aplicável) Finalidade da conta: como utiliza a sua conta (por exemplo, depósitos de salários, pagamentos em viagem, transferências de dinheiro, poupanças ou outros) Esta informação ajuda-nos a: Verificar a sua identidade para descongelar a sua conta Prevenir o acesso não autorizado e fraudesPublicado a 19/03/2025Atualizado a 15/10/2025Perguntas frequentes144O que devo fazer se a outra plataforma não tiver recebido o meu levantamento?
Confirmação do bloco concluída, contacta a outra plataforma: Assim que os mineradores da blockchain confirmarem a transação e esta alcançar o número de confirmações necessário para esse token, se o bloco tiver sido confirmado, mas os ativos ainda não aparecerem na outra plataforma, contacta o apoio ao cliente para obter confirmação. Podes fornecer-lhes as informações da tua conta (email ou telefone), o token depositado e o ID da transação para ajudar na consulta.Publicado a 18/10/2024Atualizado a 3/03/2026Perguntas frequentes674O que pode ajudar a evitar fraudes de cripto P2P e a proteger os meus ativos?
Na maioria dos casos, os burlões exploram a confiança dos utilizadores solicitando códigos de verificação, digitalizações QR ou outros dados sensíveis sob falsos pretextos. Ao compreender como funcionam estas fraudes e ao tomar medidas preventivas, podes proteger-te de ser vítima deste tipo de ataques.Publicado a 2/09/2023Atualizado a 12/02/2026Perguntas frequentes1459Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)
É uma nova função que permite fazer a migração do teu e-mail ou número de telemóvel de uma outra conta para a tua conta atual. A tua conta atual permanece ativa e a outra conta será encerrada. Esta função pode ser aplicada somente quando: Pretendes atualizar o teu número de telemóvel ou e-mail, mas o novo telemóvel ou e-mail está associado a outra conta.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 1/04/2026Perguntas frequentes385A OKX listará o ativo nativo do Illuvium, ILV, para trading à vista
Como outros títulos populares da GameFi, os jogadores assumem a propriedade total de seus Illuvials e podem negociar os NFT’s em mercados secundários, incluindo o IlluviDEX sem Gas do projeto. Nome do ativo: Illuvium Ticker: ILV Fornecimento total: 7.000.000 Fornecimento circulante: 634.776 (Dados de 6 de setembro, fonte: CoinGecko) Aviso de risco: negociar ativos digitais envolve um risco significativo e pode resultar na perda de seu capital investido.Publicado a 7/09/2021Atualizado a 17/11/2025AnnouncementCriar e enviar o RFQ no criador de RFQ
Clicar na caixa de verificação ao lado de cada nome irá selecionar ou anular a seleção de uma determinada contraparte. Por predefinição, os nossos fornecedores de liquidez (LP) estão selecionados. Estes são alguns criadores de mercado selecionados capazes de cotar na mais alta qualidade.Publicado a 7/03/2024Atualizado a 1/04/2025Documentação do produtoO que é o trading de demonstração e como posso utilizá-lo?
Por outro lado, o trading de futuros permite-lhe praticar a celebração de contratos para comprar ou vender uma determinada quantidade de criptomoedas a uma data e preço futuros especificados.De que forma é que o trading de demonstração pode ajudar-me a aumentar a confiança? O trading de demonstração permite-lhe praticar as suas capacidades de tomada de decisão e estratégias num ambiente simulado.Publicado a 12/12/2023Atualizado a 3/04/2026Perguntas frequentes981O que são a fonte dos fundos (SoF) e a fonte de riqueza (SoW)?
fiscal Mostra os rendimentos do jogo/lotaria Extrato bancário Mostra os fundos provenientes de ganhos em jogos de azar Carta profissional Mostra atividades confirmadas de apostas/jogos de azar Outros Emitida pelo governo ou pela autoridade de lotaria Apresenta evidências de ganhos em jogos de azar ou lotaria Liquidações legais Documento de liquidação Mostra o montante de liquidação Liquidação de seguro Mostra o pagamento do seguroPublicado a 24/12/2024Atualizado a 3/04/2026Perguntas frequentes744Como posso criar passkeys? (web)
É a opção mais segura para proteger a tua conta e podes utilizar os teus dados biométricos ou uma chave de segurança USB para iniciares sessão. Uma vez ativada a funcionalidade de passkey, pelo menos uma passkey deve permanecer sempre vinculada à conta.Publicado a 16/08/2023Atualizado a 29/01/2026Perguntas frequentes4259