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Como se pode proteger de um ataque de phishing?
Pharming: o atacante deteta a vulnerabilidade do sistema informático do utilizador e modifica o ficheiro sobre as informações DNS armazenadas no computador do utilizador com código malicioso, substituindo o endereço do website que o utilizador visitaria pelo endereço do website de phishing. Depois de introduzir o endereço do website legítimo no navegador, o utilizador será automaticamente reencaminhado para o endereço do website de phishing.Publicado a 17/08/2023Atualizado a 3/03/2026Perguntas frequentes3680Isenção de responsabilidade pela tradução automática
Muitas páginas deste website, incluindo, entre outras, as nossas condições de serviço, descrições de produtos e perguntas frequentes, foram traduzidas através de tradução automática. A OKX envida esforços razoáveis para fornecer traduções exatas. No entanto, nenhuma tradução automática é perfeita. O texto oficial de todos os documentos deste website é o inglês.Publicado a 29/08/2023Atualizado a 8/10/2025Perguntas frequentes98Como posso manter-me protegido(a) contra SMS de phishing que utilizam o nome OKX?
Em caso de dúvida, faz uma pausa e verifica através da aplicação ou do website oficiais da OKX. Alguns momentos de cautela podem proteger tudo na tua conta. Mantém-te informado(a) e em segurança. Podes verificar a autenticidade dos nossos canais aqui ou, se tiveres dúvidas, contactar o apoio oficial da OKX— estamos aqui para ajudar.Publicado a 9/05/2025Atualizado a 4/03/2026Perguntas frequentes321Como posso verificar uma conta individual?
Nota: caso tenhas outras dúvidas relacionadas com este processo, acede ao chatbot do centro de apoio da OKX para contactares a nossa equipa de apoio ao cliente através do website ou da aplicação.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 27/03/2026Perguntas frequentes30 908O que devo fazer se me esquecer de preencher a tag/memo?
Prepara as informações de depósito/levantamento e contacta o nosso apoio ao cliente de imediato, começando pelo nosso chatbot de IA: podes encontrá-lo no Centro de apoio da OKX, no website ou na aplicação. Também podes contactar o apoio ao cliente através do chatbot. Nota: as informações de depósito/levantamento incluem: criptomoeda, montante, a tag correta, a tag incorreta que preencheste e o valor hash da transação.Publicado a 15/10/2024Atualizado a 4/03/2026Perguntas frequentes109Como posso consultar as atualizações ao meu ticket de apoio?
Podes ver e responder ao ticket de apoio através da aplicação da OKX ou do website da OKX. Tem em atenção que não é possível responder diretamente ao email da notificação — serve apenas fins de notificação.Publicado a 17/10/2025Atualizado a 27/03/2026Perguntas frequentes43Como posso começar a utilizar o On-chain Earn?
Introduz o montante que pretendes alocar Lê o resumo da alocação e assinala a caixa de verificação para aceitar os Termos e serviços Ver o resumo da alocação Seleciona Alocar para concluir a ordemNo site Inicia sessão na tua conta em app.okx.com e acede a Grow > Earn > On-chain Earn Acede a Grow no website Seleciona a criptomoeda que pretendes e Subscreve para começar a ganhar Introduz o montante e clica em Continuar Se não tiveres montante suficiente, podes comprar ou depositar criptom AssinalaPublicado a 14/07/2025Atualizado a 19/11/2025Perguntas frequentes5Como depositar EUR com iDEAL?
Com a OKX, podes fazer um depósito de forma rápida, fácil e gratuita com o iDEAL, através dos seguintes passos: Inicia sessão na tua conta OKX: abre a aplicação da OKX ou o website e inicia sessão com as credenciais da tua conta. Acede a Transferir e seleciona Depositar: procura o botão Transferir e, quando clicares nele, selecionar a opção Depositar.Publicado a 16/11/2023Atualizado a 26/12/2025Perguntas frequentes21Recompensa de avaliação do cliente da carteira Web3 da OKX dos Termos e Condições do Sourceforge
Termos e Condições: Quaisquer avaliações publicadas ficarão visíveis publicamente para os visitantes do site SourceForge no website SourceForge.net. Os vales-presente não dependem do envio de avaliações positivas. A OKX está simplesmente à procura de avaliações honestas e o SourceForge oferecerá um cartão-presente, independentemente de a avaliação ser positiva ou negativa. As avaliações devem seguir as Diretrizes de avaliações do SourceForge.Publicado a 7/08/2023Atualizado a 28/08/2025Perguntas frequentes55A OKX irá lançar ordens com limite para opções baseadas no preço de IV/USD
Esta funcionalidade será inicialmente lançada no website da OKX. Estará posteriormente disponível na aplicação da OKX, numa data que será anunciada em conformidade. Ordens com limite baseadas em IV Pode colocar uma ordem com limite com um valor de IV para especificar o nível de preço-alvo do seu contrato de opções.Publicado a 8/09/2023Atualizado a 17/11/2025AnnouncementRecompensa de avaliação do cliente da OKX dos Termos e condições da Sourceforge
Termos e Condições: Quaisquer avaliações publicadas ficarão visíveis publicamente para os visitantes do site SourceForge no website SourceForge.net. Os vales-presente não dependem do envio de avaliações positivas. A OKX está simplesmente à procura de avaliações honestas e o SourceForge oferecerá um cartão-presente, independentemente de a avaliação ser positiva ou negativa. As avaliações devem seguir as Diretrizes de avaliações do SourceForge.Publicado a 7/08/2023Atualizado a 8/10/2025Perguntas frequentes85Campanha de reengajamento - Termos e condições
Pode ver o seu bónus de utilizador em Centro de recompensas > Bónus para novos utilizadores no website e na app. As subcontas não serão elegíveis para participar neste programa, nem para receber quaisquer recompensas Tenha em atenção que o valor dos prémios pode flutuar e pode não ser igual no momento em que o beneficiário tem a possibilidade de os levantar com base na flutuação do mercado.Publicado a 5/12/2024Atualizado a 17/11/2025Perguntas frequentesPorque é que o meu depósito/levantamento foi suspenso?
Quando estiver concluído, será publicado um anúncio no website que poderá consultar. Se me deparar com esta situação, o que devo fazer?Publicado a 31/08/2023Atualizado a 26/01/2026Perguntas frequentes978Um guia para principiantes sobre verificação de identidade
Não podemos obter o teu documento de identificação registado através do website se te esqueceres dele, pelo que deves garantir que as informações submetidas são corretas e que manténs um registo das informações do teu documento de identificação. Informações relacionadas Por que motivo é que a minha verificação de identidade falhou? Como posso verificar uma conta individual? Guia para fotografias de documentos de identificação e selfies para verificação de identidadePublicado a 25/09/2023Atualizado a 25/03/2026Perguntas frequentes6452O que é o OKX Security Assistant?
Inicia sessão no nosso website, seleciona a opção Perfil e Visão geral antes de selecionares Security Assistant no painel pop-up. Também podes selecionar a opção Perfil > Centro de segurança > Security Assistant. Quando estiveres na página do Security Assistant: Seleciona Ver mais para saber mais detalhes Seleciona Download e segue as instruções para concluir a instalação O aspeto do OKX Security Assistant no teu ambiente de trabalhoQuando encontrar um risco: devo lidar com ele?Publicado a 15/01/2026Atualizado a 13/02/2026Perguntas frequentes10