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Perguntas frequentes sobre o Passkey
Utilizadores do iOS Utilizadores de Android As chaves de acesso são armazenadas na conta iCloud associada ao seu Apple ID. Pode verificar se a sua chave de acesso está guardada através da aplicação Palavras-passe. Para utilizar a sua chave de acesso, certifique-se de que está autenticado com o mesmo Apple ID que utilizou para a criar. Esta funcionalidade só está disponível no iOS 18 ou superior.Publicado a 19/03/2025Atualizado a 4/03/2026Perguntas frequentes115Como posso criar passkeys? (aplicação)
Antes de criares uma passkey, certifica-te de ter, pelo menos: Um dispositivo móvel com iOS 16.0.0+ ou Android 7.0+, ou Uma chave de segurança USB que suporte o protocolo FIDO2 Nota: iOS: Requer iOS 16.0+ e a aplicação Palavras-passe do sistema. Atualiza o iOS ou reinstala a aplicação, se necessário. (A aplicação Palavras-passe independente requer o iOS 18+.) As passkeys podem ser sincronizadas entre dispositivos através do mesmo ID Apple.Publicado a 16/08/2023Atualizado a 3/03/2026Perguntas frequentes12 678Como posso adicionar widgets OKX ao meu telemóvel?
O seu dispositivo tem de estar equipado com o iOS 16 ou superior.Publicado a 15/08/2023Atualizado a 12/02/2026Perguntas frequentes5789Como posso definir um alerta de preço para trading P2P? (aplicação)
Escolhe o tipo de alerta que pretendes criar Definir um alerta de preço de Compra: receberás uma notificação quando o preço for inferior a um determinado montante Definir um alerta de preço de Venda: receberás uma notificação quando o preço for superior a um determinado montante Podes selecionar o tipo de alerta para configurar um alerta de compra ou venda Nota: Apenas receberás uma notificação, após a qual o alerta de preço será eliminado e terá de ser definido novamente Está disponível tanto para iOSPublicado a 1/09/2023Atualizado a 27/01/2026Perguntas frequentes14 672Como posso resolver problemas no site ou na aplicação?
Se os problemas persistirem, seleciona Limpar dados (isto termina a sessão, mas corrige vários erros profundos).Para iOS Não existe uma forma direta de "Limpar cache", mas eliminar e reinstalar a aplicação obtém o mesmo efeito.Para navegador Abre as definições do navegador. Localiza a secção Privacidade ou Limpar dados de navegação. Seleciona Cookies e Ficheiros em cache. Depois, confirma para limpá-los.Publicado a 11/02/2026Atualizado a 4/03/2026Perguntas frequentes2Perguntas frequentes sobre a conta Pay
Podes sincronizar facilmente as tuas passkeys através de uma cópia de segurança em nuvem com o iCloud (iOS) ou o Google Password Manager (Android). Se a cópia de segurança em nuvem não estiver disponível, podes contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para recuperar a tua passkey (conta Pay).Como posso configurar a minha conta Pay? Configurar a tua conta Pay é simples. O Pay tem um processo de onboarding rápido. Podes configurá-lo ao gerar uma passkey no teu dispositivo — é rápido e seguro.Publicado a 22/01/2026Atualizado a 22/01/2026Perguntas frequentesO meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?
Pode fazer isso nas configurações do dispositivo: Android: Configurações > Gestão geral > Data e hora > Data e hora automáticas iOS: Definições > Geral > Data e hora > Definir automaticamente Sincronize os horários do seu telemóvel e computador Limpe o cache da aplicação da OKX ou o cache e cookies do seu navegador Tente inserir os códigos em plataformas diferentes: No site da OKX pelo navegador do computador, no site da OKX pelo navegador do telemóvel, pela aplicação da OKX no computador ou pelaPublicado a 1/08/2024Atualizado a 27/01/2026Perguntas frequentes7Tenho de pagar taxas pelos depósitos e levantamentos?
A lógica de dedução da taxa de levantamento pode variar ligeiramente, dependendo da versão da aplicação:3.1 Versão da aplicação mais recente (por exemplo, Android 6.151 / equivalente iOS e superior) Se o saldo da tua conta for suficiente, a taxa será deduzida do teu saldo. Se o seu saldo for insuficiente, mas parcialmente disponível, o saldo disponível será deduzido primeiro e a taxa restante será deduzida do montante do levantamento.Publicado a 1/06/2023Atualizado a 12/03/2026Perguntas frequentes5555Como posso comprar criptomoedas com o Google Pay?
O Google Pay não está disponível em dispositivos com iOS de momento. O acesso a este serviço depende do modelo e sistema do dispositivo, bem como dos países suportados pelo Google Pay e não do país de residência verificado connosco. Deve possuir um cartão Visa ou Mastercard em seu nome legal, conforme registado na sua conta. Outros tipos de cartão não são suportados nesta fase.Como posso comprar criptomoedas com o Google Pay?Publicado a 22/07/2025Atualizado a 4/02/2026Perguntas frequentes3Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?
Podes descarregar a aplicação da OKX através de: Android: faz o download através dos métodos do sistema Android/HarmonyOS iOS: inicia sessão no teu Apple ID na App Store e depois pesquisa OKX para descarregar.Publicado a 31/08/2023Atualizado a 12/03/2026Perguntas frequentes13 630
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