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O que devo fazer se o saque não for bem-sucedido?
Entre em contato com o destinatário imediatamente para confirmar o status dos ativos: Se o destinatário for uma carteira, entre em contato com o suporte da carteira relevante para obter assistência. Se o destinatário for outra plataforma de trading, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 29 de mar. de 2026246Como faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Caso note qualquer atividade fora do comum na sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente oficial o quanto antes. Ajudaremos você a congelar sua conta imediatamente para proteger seus ativos.Publicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 202632O que devo fazer quando o saldo de BTC da minha carteira Web3 for insuficiente?
Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Comprar UTXO confirmado Novo UTXO que está pendente UTXO desbloqueado Cenário usual: O valor da negociação ultrapassa seu saldo. Outros cenários: A transação está pendente no momento, o saldo não foi atualizado. Todo o saldo foi bloqueado. Reduza o valor da transferência ou adicione mais BTC.Publicado em 17 de nov. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025345O que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
Se você acidentalmente enviou um saque para o ID de usuário (UID) errado de outro usuário OKX, saiba que não podemos reverter ou recuperar os fundos diretamente depois que eles forem creditados na conta de outro usuário. No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 202614Como faço para desbloquear meu depósito quando a verificação adicional de Regra de Viagem é necessária?
depósito for desbloqueado, você poderá convertê-lo nas criptomoedas desejadas3. b) Selecionar Carteira privada Você pode selecionar essa opção se o seu depósito for de uma carteira privada.Publicado em 29 de abr. de 2024Atualizado em 18 de fev. de 2026194Como faço para verificar o status da minha verificação institucional?
Verifique seu e-mail para obter atualizações, pois nossa equipe de integração poderá entrar em contato com você para obter informações adicionais Enquanto a inscrição estiver em análise Assim que sua inscrição for aprovada, o status será atualizado para Aprovado Seu status de verificação institucional retornará como Verificado, assim que for aprovado Observação: se sua inscrição for rejeitada, o status será atualizado para Rejeitado.Publicado em 10 de out. de 2024Atualizado em 8 de out. de 202536Voucher de contrato da OKX e regras de uso
Ao fechar uma posição, se o saldo do usuário deduzindo a taxa de trading for maior que o valor nominal do voucher de contrato, os lucros serão automaticamente transferidos para a conta de trading do usuário.Publicado em 15 de ago. de 2023Atualizado em 24 de mar. de 2026565O que devo esperar ao mudar meu país de residência para um país do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou Austrália?
Depósitos realizados na conta SEPA antiga, após a atualização, serão automaticamente rejeitados e reembolsados.Ordens em aberto Todas ordens em aberto (por exemplo, ordem spot, compra recorrente etc.) serão canceladas quando sua conta for atualizada com seu novo país de residência. Você pode criar novas ordens depois que a atualização do sistema for concluída.Produtos Earn Todos os produtos ativos do Earn serão resgatados automaticamente antes da atualização do sistema.Publicado em 2 de jul. de 2025Atualizado em 17 de nov. de 2025169Coleta de relatórios de auditoria de segurança
No geral, o resultado da auditoria apresenta baixo risco e todos os problemas foram corrigidos. Para mais informações, confira o relatório de auditoria aqui.Relatório de auditoria de transações de NFT Solana do mercado da OKX Wallet O mercado OKX de Solana passou em uma auditoria de segurança realizada pela CertiK. No geral, o resultado da auditoria apresenta baixo risco e todos os problemas foram corrigidos.Publicado em 11 de nov. de 2022Atualizado em 27 de jan. de 20267.075Como exporto minha Conta Inteligente AA?
Da mesma forma, a OKX Wallet suporta apenas a recuperação de Contas Inteligentes AA que foram criadas na OKX Wallet.Publicado em 11 de ago. de 2023Atualizado em 12 de set. de 202538Perguntas Frequentes sobre as regras de taxas de trading
Por exemplo, se o seu volume de trading spot dos últimos 30 dias de um usuário for de 10.000.000 USD (atendendo ao VIP 2), o volume total de trading de futuros perpétuos e expiry nos últimos 30 dias for de 200.000.000 USD (atendendo ao VIP 3), o volume de trading de opções nos últimos 30 dias for de 5.000.000 USD (atendendo ao VIP 1), o volume de trading de spreads nos últimos 30 dias for de 150.000.000 USD (atendendo ao VIP 2), e o valor do ativo for de 5.000.000 USD (atendendo ao VIP 4), entãoPublicado em 22 de mar. de 2024Atualizado em 2 de abr. de 20261.076Como ativo a lista de permissões? (aplicativo)
Depois que a lista de permissões for desativada, você poderá sacar para qualquer endereço novo.O que é a verificação de 30 dias para saques do catálogo de endereços? Quando um endereço é verificado por 30 dias, os saques precisam ser feitos dentro de 30 dias para manter o status de verificado. Se nenhum saque for feito, a verificação expirará e os futuros saques para esse endereço exigirão verificação de segurança.Publicado em 14 de ago. de 2023Atualizado em 31 de mar. de 20261.900Como ativo a lista de permissões? (site)
Depois que a lista de permissões for desativada, você poderá fazer transferências para qualquer novo endereçoO que é a verificação de 30 dias para saques do catálogo de endereços? Quando um endereço é verificado por 30 dias, os saques precisam ser feitos em até 30 dias para manter seu status verificado. Se nenhum saque for feito, sua verificação expirará e os saques futuros para este endereço exigirão verificação de segurança.Publicado em 14 de ago. de 2023Atualizado em 12 de fev. de 2026416Preciso pagar taxas de depósito e saque?
O valor da taxa é baseado na transação (se a transação for mais complexa, serão consumidos mais recursos computacionais), portanto, uma taxa mais alta será cobrada. A lógica de dedução da taxa de saque pode variar ligeiramente dependendo da versão do seu aplicativo:3.1 Versão mais recente do aplicativo (por exemplo, Android 6.151 / equivalente do iOS e posterior) Se o saldo da sua conta for suficiente, a taxa será deduzida do seu saldo.Publicado em 1 de jun. de 2023Atualizado em 16 de mar. de 20265.565Perguntas frequentes sobre estratégias iceberg
Uma ordem Iceberg é uma ordem algorítmica que permite: Dividir ordens grandes em várias ordens menores As ordens serão criadas no mercado de acordo com o modo desejado (execução rápida/equilíbrio entre preço e velocidade/fileira passiva) Quando uma das ordens menores for totalmente executada ou o nível for alterado em relação às ordens iniciais, o sistema verificará a profundidade e criará a ordem adequadamente.Posso ter um exemplo de como o bot Iceberg funciona?Publicado em 4 de ago. de 2023Atualizado em 30 de dez. de 202515