Open Ongewenste e-mail vanuit de instellingen Ga naar Veilige afzenders en domeinen en selecteer Veilige afzender toevoegen Voer okx.com in en selecteer OK Voeg e-mailadressen toe aan de whitelist Selecteer Opslaan om de whitelist voor e-mailadressen te voltooien

Als de afzender niet is geautoriseerd, kan de e-mail worden geweigerd, als spam worden gemarkeerd of in de interface worden aangeduid als een 'verdachte afzender'.Bij e-mailproviders met soepelere regels (bijv. QQ Mail, sommige zakelijke mailboxen) kan de e-mail nog steeds worden afgeleverd, zelfs als SPF/DKIM falen. Waarschuwingssignalen zijn dan vaak minder duidelijk. Daardoor kunnen sommige gebruikers een valse e-mail sneller aanzien voor een officieel bericht.

Meld en verwijder verdachte e-mails Markeer de e-mail als spam of phishing en verwijder deze om te voorkomen dat je er per ongeluk op klikt.

Na het instellen van de anti-phishingcode zullen e-mails die OKX verstuurt de ingestelde anti-phishingcode bevatten. Als er geen anti-phishingcode in de e-mail staat, is het een vervalste of frauduleuze e-mail. Als je een sms of e-mail verdacht vindt, kun je altijd contact opnemen met ons ondersteuningscentrum dat dag en nacht beschikbaar is om de echtheid van het bericht te verifiëren.

Selecteer Helpcentrum op de inlogpagina Selecteer het pictogram in de rechterbovenhoek Selecteer het pictogram Ticketcentrum > Help op de inlogpagina Selecteer Deelnemen aan videogesprek Voer de authenticatiecode in die naar je e-mail is gestuurd en neem deel aan het videogesprek Voer de authenticatiecode in om deel te nemen aan het videogesprek Opmerking: Nadat je contact-e-mailadres is geverifieerd, ontvang je ticketupdates via e-mail.

Migratie van e-mailadres Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging Zoek E-mailverificatie en selecteer E-mail wijzigen als je je e-mail wilt bijwerken Voer je e-mailadres in het veld Nieuw e-mailadres in Selecteer Code verzenden in zowel de velden Nieuwe e-mailcode als Code voor oorspronkelijke e-mail. We sturen een verificatiecode van 6 cijfers naar zowel je nieuwe als je huidige telefoonnummer.

Nadat je 'Aanmelden' hebt geselecteerd, ontvang je een verificatie-e-mail van ons naar het adres dat je hebt opgegeven. Controleer je e-mail voor de zescijferige verificatiecode, voer deze in het verplichte veld in en selecteer Doorgaan om het registratieproces te voltooien.2. Ga naar de beveiligingsinstellingen Zodra je inlogt op je account kun je het hoofdmenu met je muis over het profielpictogram plaatsen.

Menupagina openen Selecteer Profiel en instellingen en ga naar Beveiliging en selecteer Inlogwachtwoord onder het gedeelte Authenticatiemethoden Vul de onderstaande gegevens in en bevestig: Huidig inlogwachtwoord Nieuw inlogwachtwoord 8-32 tekens lang 1 kleine letter 1 hoofdletter 1 cijfer 1 symbool Voltooi de beveiligingsauthenticatie (zoals telefoon- of e-mailverificatie, of een code uit je authenticator-app) en selecteer Bevestigen Wanneer de wijziging succesvol is doorgevoerd, wordt er een e-mail

Zelfbedieningstool Klik op de onderstaande knop voor snelle toegang: Zodra je je account bevriest, is inloggen of registreren met dezelfde e-mail, telefoonnummer of persoonlijke identiteitsgegevens niet meer mogelijk. Wil je je account deblokkeren?

Zelfbedieningstool Klik op de onderstaande knop voor snelle toegang: Zodra je je account bevriest, is inloggen of registreren met dezelfde e-mail, telefoonnummer of persoonlijke identiteitsgegevens niet meer mogelijk. Wil je je account deblokkeren? Neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.

Je ontvangt een gedetailleerde uitleg van de reden van de afwijzing per e-mail. Ontdek waarom je aanvraag is afgewezen door verificatiefeedback te selecteren Meer informatie over hoe je fouten in je aanvraag voor een institutioneel account kunt verhelpen vind je hier.

Phishing-mails en bijlagen E-mails die eruitzien als rekeningen, leveringsmeldingen of bedrijfsupdates kunnen gevaarlijke links of bijlagen bevatten die bedoeld zijn om malware te verspreiden. Riskante bestandstypen zijn onder meer .exe, .zip, .docm en .xlsm. Gekraakte software en illegale downloads Gratis en ongeautoriseerde software-activators, cheatprogramma's voor games of illegale media bevatten vaak verborgen trojans.

Op 16 juni is een e-mail verzonden naar gebruikers die in aanmerking kwamen. Controleer je geregistreerde e-mailadres voor details over je overgangsplan. Alleen voormalige Dual Investment-VIP-gebruikers ontvangen deze e-mail. Voor meer informatie over je huidige VIP-niveau en de regels van het VIP-programma ga je naar Mijn handelskosten. Voor vragen over deze aanpassing neem je contact met ons op via de officiële OKX Telegram of het Ondersteuningscentrum.

Let op: je kunt niet rechtstreeks reageren op de mail. Deze is uitsluitend ter informatie.

Je ontvangt een bevestiging per e-mail of sms zodra je de authenticator-app hebt gewijzigd.Ik kan niet inloggen op mijn account Als je niet kunt inloggen op je account, kun je je authenticator-app uitsluitend opnieuw instellen via de OKX-app. Ga naar je account op de inlogpagina en selecteer Volgende. Selecteer Wachtwoord vergeten op de pagina voor het invoeren van je wachtwoord en Bevestig je telefoonnummer of e-mailadres.