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Comment éviter les emails d’hameçonnage ?
Si vous êtes invité à vous connecter, à vérifier ou à résoudre des problèmes sur une page autre qu’OKX, l’email n’est pas sûr. L’email demande des informations sensibles OKX ne vous demandera jamais votre mot de passe, votre phrase de chiffrement, votre clé privée ou vos documents d’identité par email. L’email contient des fautes De nombreux emails d’hameçonnage comportent une grammaire inhabituelle, des erreurs d’orthographe ou une formulation étrange.Date de publication : 24 juin 2025Date de mise à jour : 16 déc. 2025Questions fréquentes3Comment identifier les comptes OKX officiels ?
Dans ces cas-là, vous devez vérifier l’authenticité de l’email. En plus de contacter l’assistance clientèle, vous pouvez également vérifier l’email via le fichier EML pour confirmer qu’il a bien été envoyé par OKX. Si l’un de ces champs affiche fail, l’email n’a pas été authentifié et il est probablement envoyé à partir d’une source non autorisée. spf=fail dkim=fail dmarc=fail Consultez Comment vérifier si un email est officiellement envoyé par OKX via un fichier EML ?Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 26 janv. 2026Questions fréquentes5 362OKX a terminé la distribution du airdrop AOS de AI DAO Network
OKX a terminé la distribution de jetons de AI DAO Network (AOS) aux hodlers de SOS sur notre plateforme. Les utilisateurs peuvent consulter leurs soldes en AOS en utilisant le menu Actifs > Financement > Actifs non tradables. Veuillez noter que les AOS que vous recevez suite aux SOS détenus dans des sous-comptes seront reflétés dans le total des AOS que vous recevez sur votre compte parent.Date de publication : 30 mars 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesComment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?
Enregistrer pour terminer l’ajout de l’adresse email à la liste blancheDate de publication : 26 nov. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 2025Questions fréquentes69Comment vérifier si un email est officiellement envoyé par OKX via un fichier EML ?
Comment vérifier si un email est officiellement envoyé par OKX via un fichier EML ? Avec l’augmentation des tentatives de hameçonnage, lors desquelles les escrocs se font passer pour des adresses email officielles d’OKX, vous pouvez recevoir des emails qui semblent légitimes, mais qui sont en fait falsifiés. Si vous n’êtes pas sûr de l’authenticité d’un email, vous pouvez le vérifier via les canaux officiels d’OKX et en consultant son fichier EML en suivant les étapes ci-dessous :1.Date de publication : 24 nov. 2025Date de mise à jour : 4 mars 2026Questions fréquentes15Report de la mise à niveau système du 14 septembre 2023 (6 h 30 – 6 h 40 UTC)
La mise à niveau système initialement prévue le 14 septembre 2023 entre 6 h 30 et 6 h 40 (UTC) est reportée au 21 septembre 2023 entre 6 h 30 et 6 h 40 (UTC). Plus d’informations sur cette mise à niveau à cette adresse : Mise à niveau système du 14 septembre 2023 (6 h 30 – 6 h 40 UTC) Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension et de votre soutien.Date de publication : 14 sept. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesComment sécuriser mon compte sur la plateforme d’échange ?
Code anti-hameçonnage Un code anti-hameçonnage protège les utilisateurs contre les attaques d’hameçonnage par email, comme celles décrites précédemment, en les aidant à authentifier les emails que nous envoyons. Sélectionnez l’option Code anti-hameçonnage dans la section Sécurité avancée sous l’option Paramètres de sécurité et créez le code de votre choix.Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 23 mars 2026Questions fréquentes1 306Comment échanger manuellement mes fonds sur Arbitrum ?
Sélectionnez Connect pour connecter votre portefeuille Remarque : assurez-vous d’avoir basculé le réseau de votre portefeuille sur ARB network . Connectez votre portefeuille au réseau ARB Une fois votre portefeuille connecté, sélectionnez Redeem pour échanger manuellement vos fonds Sélectionnez Redeem pour échanger vos fonds Vous pouvez consulter l’état du rachat dans l’instruction générée Un message annonçant la réussite de l’opération s’affichera une fois vos fonds échangésDate de publication : 11 sept. 2024Date de mise à jour : 12 sept. 2025Questions fréquentes45Comment vérifier l’état de ma vérification institutionnelle ?
Vous pourrez sélectionner l’option Commentaires sur la vérification pour plus d'informations et vous recevrez une explication détaillée du motif du rejet par email. Découvrez le motif du rejet de votre demande en sélectionnant Commentaires sur la vérification Pour en savoir plus sur la façon de résoudre les erreurs liées à votre demande de compte institutionnel, rendez-vous ici.Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 8 oct. 2025Questions fréquentes34OKX x McLaren : FAQ sur les pièces de collection numériques
Projets phares conçus sur X Layer : Infrastructure : Chainlink, Particle Network, Api3, The Graph, Safe DeFi : Renzo, EtherFi, Curve, Frax, ZerolendJ'ai obtenu la pièce de collection du GP du Canada. Pourquoi ai-je reçu huit autres pièces de collection provenant d'autres courses ?Date de publication : 5 juin 2024Date de mise à jour : 8 sept. 2025Questions fréquentes6Qu’est-ce que Jumpstart et comment en obtenir des gains ?
ZK - Polyhedra Network Nombre de participants : près de 68 690 utilisateurs ont participé Nombre de jetons stakés : 4 665,39 BTC et 79 140,73 ETH Montant maximal gagné : 173,29 zk (pool BTC) Montant maximal gagné : 121,93 zk (pool ETH) Montant moyen des gains : 75 à 80 zk MSN - Meson.Date de publication : 17 juil. 2024Date de mise à jour : 28 nov. 2025Questions fréquentes38Comment déposer du Bitcoin (BTC) avec le réseau Lightning sur OKX ?
Le réseau Lightning (« Lightning Network ») est utilisé dans le cadre des opérations de dépôt et de retrait. Grâce à lui, les utilisateurs peuvent déposer et retirer du Bitcoin à moindre coût et plus efficacement. Son objectif ? Faciliter les microtransactions, la limite de trading maximale étant fixée à 0,05 BTC, et à 0,5 BTC par jour et par utilisateur.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 26 nov. 2025Questions fréquentes2 594OKX va lister Render (RNDR) pour le trading au comptant
Render Network est un fournisseur de solutions de rendu décentralisées sur GPU. Le réseau met à disposition une puissance de calcul GPU décentralisée pour la création de contenu 3D de nouvelle génération. Son jeton utilitaire natif est le RNDR.Date de publication : 10 août 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesComment retirer du Bitcoin (BTC) avec le réseau Lightning sur OKX ?
Le réseau Lightning (« Lightning Network ») est utilisé dans le cadre des opérations de dépôt et de retrait. Grâce à lui, les utilisateurs peuvent déposer et retirer du Bitcoin à moindre coût et plus efficacement. Son objectif ? Faciliter les microtransactions, la limite de trading maximale étant fixée à 0,05 BTC, et à 0,5 BTC par jour et par utilisateur.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 12 nov. 2025Questions fréquentes64Comment fermer mon compte ? (sur le Web)
Recevez le code d'authentification par SMS/email et sélectionnez Continuer pour fermer le compte Remarque : vous devez lier votre compte à une appli authentification avant de le fermerDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 11 févr. 2026Questions fréquentes454