Todo
Preguntas frecuentes
Anuncios
Documentos del producto
¿Por qué no puedo ver ni usar mi saldo en criptos?
Qué hacer: Consulta la página Estado de OKX para ver el mantenimiento en curso. Vuelve a intentarlo una vez que se reanude el servicio.Mi cuenta tiene restricciones por temas de cumplimiento legal o verificación ¿Por qué sucede esto? Si tu cuenta no cumple con la verificación de identidad exigida o está siendo revisada por cuestiones de cumplimiento, tu saldo podría estar restringido para hacer depósitos, retiros o trades.Publicado el 14 oct 2025Actualizado el 27 ene 202623¿Qué debo hacer si el saldo de BTC de mi billetera Web3 es insuficiente?
Comprueba si hay una transacción pendiente e inténtalo de nuevo más tarde. Desbloquea tus UTXO, pero recuerda que la inscripción puede perderse durante la transferencia de BTC.Publicado el 17 nov 2023Actualizado el 17 nov 2025345¿Cómo reclamar mi pase exclusivo de OKX RL?
[2] Clic Reclama gratis [3] Clic Enviar detallese ingresa tu información personal para Enviar [4] El pase exclusivo de OKX aparecerá en tu billetera en un momento [5] Volver ainicio Clic Mis activos NFT para ver tu pase exclusivo de OKX Términos y condiciones Promoción del festival de música en loud Mintea un NFT loud en la billetera OKX yobtén un NFT exclusivo que desbloquea el acceso al Festival de Música de RollingLoud y otros beneficios.Publicado el 5 abr 2023Actualizado el 12 sept 202538¿Qué es la billetera sin clave de OKX?
Comprueba tu versión de iOS e inténtalo de nuevo. Si ya has activado tu iCloud pero aún no puedes hacer una copia de seguridad, es posible que recibas una notificación indicando que no puedes establecer una nueva contraseña de copia de seguridad y que necesitas intentarlo de nuevo. Puede ser porque tu sistema iOS no funciona como de costumbre.Publicado el 1 ago 2023Actualizado el 27 ene 2026211¿Cómo consulto el progreso de mi depósito?
Verás el monto del depósito, su estado y la hora en la página de detalles Selecciona Ver en el explorador de blockchain para consultar el progreso en tiempo real Selecciona Ver en el explorador de blockchain para ver el progreso en tiempo realDesde el sitio web Inicia sesión en tu cuenta desde okx.com, ve a Activos y selecciona Depositar Ve a Historial completo de depósitos para buscar el que quieras consultar y podrás ver el monto del depósito, su estado, progreso y hora Puedes seleccionar Ver enPublicado el 13 ago 2023Actualizado el 31 mar 20268,805¿Cómo puedo visualizar las órdenes históricas en el gráfico?
Selecciona Ver detalles para ver más información Coloca tu ratón en la orden histórica para ver más detalles Una vez seleccionados los detalles, aparecerá más información sobre la orden Si te preguntas cómo puedes activar la confirmación de trades en tu trade, consulta este enlace.Publicado el 29 nov 2024Actualizado el 10 sept 2025417¿Cómo descargo mis estados de cuenta?
Selecciona Descargar para descargar el estado de cuentaQuiero descargar los estados de cuenta mensuales Para descargar los últimos 12 estados de cuenta, sigue estos pasos: Selecciona Estado de cuenta desde la barra de menú en la parte superior para ver los estados de cuenta mensuales disponibles. Selecciona Estado de cuenta para ver el estado de cuenta mensual disponible Selecciona Descargar para descargar el estado de cuenta que prefieras.Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 1 abr 202674Preguntas frecuentes sobre Convertir
¿Dónde ver las criptos después de usar la función Convertir? La moneda convertida se depositará en tu cuenta de fondos y se puede ver en tu historial de transacciones.4. ¿Dónde ver el historial de mis transacciones a través de Convertir? Puedes ver el historial de transacciones seleccionando Registro en la página Convertir. También puedes verlo en Activos > Historial > Activo > y filtrar por Tipo de conversión. Selecciona Registro en la página Convertir para ver tu transacción de conversión5.Publicado el 27 sept 2023Actualizado el 1 abr 20261,495¿Cómo gestiono mis copy trades?
Puedes ver los siguientes tipos de información en la página de la siguiente manera: Mis traders: consulta los detalles de los traders que hayas copiado, realiza los ajustes que has establecido anteriormente como quieras. Se ubican en la subsección de Spot y futuros. Cambia entre spot y futuros para ver tu trade copiado En curso: consulta todas las posiciones y órdenes abiertas en curso.Publicado el 22 dic 2022Actualizado el 26 mar 2026308¿Cómo puedo usar la herramienta de análisis de futuros?
Ingresa en la opción Activos del menú y coloca el mouse sobre ella para ver otras opciones Coloca el mouse sobre la opción Activos para ver otras opciones Selecciona Análisis en el menú desplegable La opción de análisis se puede seleccionar en el menú de opciones Selecciona Análisis de futuros una vez que se carga la página de análisis para ver el análisis de todo el mes El análisis de futuros está disponible para su selección en la página Análisis ¿Cómo veo la función Estadísticas de rendimientoPublicado el 3 may 2024Actualizado el 22 mar 202679¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?
Siempre revisa el ticket para ver la respuesta completa y responder.Si ingresas como invitado Si envías un ticket sin haber iniciado sesión, se te considera un usuario invitado. Se creará un ticket de invitado y recibirás una notificación por correo electrónico. Para ver tu ticket y responder al servicio al cliente, haz clic en el enlace único proporcionado en el correo electrónico.Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 31 mar 202644¿Cómo compro cripto?
Puedes ver todos los métodos de pago disponibles aquí, como P2P Express u otros métodos. 4. Elige el método de pago que quieras y selecciona Siguiente Elige tus métodos de pago preferidos para completar la compra 5. Vuelve a revisar la compra y selecciona Comprar cripto para completar la orden de compra 6. Después de completar el pago, puedes seleccionar Ver detalles para ver tu historial de órdenes o volver a la página de inicio. ¿Dónde puedo consultar mi historial de compras?Publicado el 10 ago 2023Actualizado el 24 mar 20261,785¿Cómo encuentro mi user ID (UID)?
Verás la información de tu user ID una vez que selecciones la opción de Perfil Si deseas copiar tu número de user ID, selecciona Perfil. Verás tu user ID en Perfil > Información personal, y hay una opción de copia de tu user ID El user ID es uno de los detalles compartidos dentro de la sección Información personal Tendrás que proporcionar tu user ID para cualquier problema ante el servicio al cliente.Publicado el 20 mar 2025Actualizado el 3 dic 2025195¿Cómo gestiono los activos BRC-20 la Billetera OKX? (App)
Selecciona Enviar para transferir el token BRC-20 que desees¿Cómo puedo ver y cambiar mi dirección de BTC? Abre la App OKX y selecciona Billetera Accede a Cripto y selecciona BTC Selecciona BTC en la página de inicio > Lista de cripto 3. Selecciona cambiar para ver todas las direcciones BTC disponibles Selecciona "Cambiar" arriba a la derecha en la página de detalles de BTC para ver todas las direcciones de BTC disponiblesPublicado el 22 ago 2023Actualizado el 12 feb 20261,486¿Cómo uso OKX NFT?
Selecciona los NFT que deseas comprar y selecciona Comprar para ver los NFT seleccionados a la vez para ahorrar la tarifa de la redVender NFT 1. Selecciona NFTs y Recopilados en Inicio Selecciona NFT y Recopilados en casa para ver tus NFT recopilados Selecciona el NFT que deseas vender y selecciona Vender Completa la operación como se indica Selecciona el NFT que deseas vender por criptoactivos y selecciona Vender para completar la operaciónTransferir NFT 1.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 25 mar 20265,152