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¿Cómo evitar los correos electrónicos de phishing?
Reporta y elimina correos electrónicos sospechosos Marca el correo electrónico como spam o phishing y elimínalo para evitar clics accidentales.Publicado el 24 jun 2025Actualizado el 16 dic 2025Preguntas frecuentes3¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?
de correo electrónico actual.Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 15 oct 2025Preguntas frecuentes1Dirección de correo electrónico específica para usuarios de P2P
Nos complace presentar un nuevo canal de comunicación con el que queremos seguir ofreciendo la mejor experiencia de trading P2P: p2p@okx.com A partir del 16 de junio de 2023, todos los usuarios de P2P podrán enviar sus comentarios, consultas y solicitudes sobre sus operaciones de trading a esta dirección de correo electrónico específica. Esta solución ofrece un mayor nivel de privacidad y seguridad en los mensajes que nos envíes, además de mejorar nuestra capacidad de respuesta.Publicado el 16 jun 2023Actualizado el 18 nov 2025Anuncio¿Cómo puedo incluir a OKX en la lista de remitentes admitidos en mi correo electrónico?
Añade el correo electrónico a la lista de admisión. Por último, selecciona Listo para completar la adición a la lista blanca de correo electrónico.Outlook Inicia sesión en tu cuenta de Outlook y ve a Ajustes y a Correo electrónico no deseado. Abre la opción Correo electrónico no deseado en Ajustes. Ve a Remitentes y dominios seguros y selecciona Añadir remitente seguro. Añade a “okx.com” y selecciona Vale. Añade el correo electrónico a la lista de admisión.Publicado el 26 nov 2024Actualizado el 8 sept 2025Preguntas frecuentes70¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?
¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML? Con el aumento de los intentos de phishing, donde los estafadores envían correos electrónicos que parecen ser de OKX oficial, es posible que recibas correos electrónicos que parecen ser legítimos, pero que en realidad son falsos. Si tienes dudas de la autenticidad de un correo electrónico, puedes confirmarlo a través de los canales oficiales de OKX y comprobar su archivo EML siguiendo estos pasos:1.Publicado el 24 nov 2025Actualizado el 4 mar 2026Preguntas frecuentes15¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o mi número de teléfono a otra cuenta? (en la web)
¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o mi número de teléfono?Para migración de dirección de correo electrónico Ingresa en Perfil y selecciona Seguridad Busca Verificación por correo electrónico y selecciona Cambiar correo electrónico si deseas actualizar tu correo electrónico. Indica tu dirección de correo en el campo Nueva dirección de correo electrónico.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 28 mar 2026Preguntas frecuentes384¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?
Ejemplo de notificación emergente Notificaciones por correo electrónico: también recibirás una alerta por correo electrónico a la dirección vinculada a tu cuenta de OKX. Ejemplo de la notificación por correo electrónico si no has iniciado sesión Nota: las notificaciones por correo electrónico son solo alertas. Vuelve siempre a tu ticket para ver la respuesta completa y responder.Para usuarios invitados Si envías un ticket sin haber iniciado sesión, se te considera un usuario invitado.Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 30 mar 2026Preguntas frecuentes44¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?
después de indicar tu número de teléfono o correo electrónico Introduce tu número de teléfono o correo electrónico y selecciona Confirmar Rellena la siguiente información y selecciona siguiente: Nueva contraseña de inicio de sesión 8-32 caracteres 1 carácter en minúsculas 1 carácter en mayúsculas 1 número 1 símbolo Confirmar contraseña nueva Se te pedirá que completes la autenticación de seguridad.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 oct 2025Preguntas frecuentes28¿Cómo puedes protegerte de un ataque de phishing?
Los ataques de phishing suelen producirse por correo electrónico, pharming, etc. Ataque por correo electrónico: el atacante envía un correo electrónico engañoso o atractivo al usuario objetivo. El correo electrónico suele llevar el enlace de un sitio web de phishing o el enlace de descarga de un programa troyano. Si el usuario no presta atención, hará clic en el enlace para acceder al sitio web de phishing o descargar el programa caballo de Troya.Publicado el 17 ago 2023Actualizado el 3 mar 2026Preguntas frecuentes3686¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?
Código antiphishing Un código anti-phishing protege a los usuarios de los ataques de phishing por correo electrónico, como los descritos anteriormente, ayudándolos a autenticar los correos electrónicos que les enviamos. Selecciona la opción Código antiphishing en la sección Seguridad avanzada de la opción Seguridad y crea el código que prefieras.Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 23 mar 2026Preguntas frecuentes1309¿Cómo me registro en OKX?
Introduce tu dirección de correo electrónico en el campo Dirección de correo electrónico y selecciona Registrarse Nota: introduce el código de referido (si procede). Recibirás un código de seis dígitos por correo electrónico para verificar tu registro. Tienes que introducirlo en el campo Especifica el código de tu correo electrónico en un plazo de 10 minutos. Después, pulsa Siguiente para continuar.Publicado el 23 may 2024Actualizado el 3 mar 2026Preguntas frecuentes27.051¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?
Verificación por correo electrónico: cuando solicites la verificación por correo electrónico, te enviaremos un enlace a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta. Abre este enlace para confirmar la autorización. Si no puedes abrir el enlace desde el correo electrónico, prueba a copiarlo y pegarlo en tu navegador.Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 16 mar 2026Preguntas frecuentes13.715¿Cómo restablezco la autenticación de 2 factores (2FA)?
Selecciona el correo electrónico, teléfono, o app de autenticación que quieres restablecer y selecciona Confirmar Rellena los datos de verificación y selecciona Confirmar Recibirás una confirmación tras restablecer correctamente tu canal de seguridadEn la web Ve a Perfil y selecciona Seguridad > Centro de seguridad Selecciona Cambiar número de teléfono / correo electrónico / app de autenticación Selecciona ¿Método de autenticación no disponible?Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 15 oct 2025Preguntas frecuentes22¿Cómo evito que un troyano controle mi cuenta?
Phishing por correo electrónico y adjuntos Correos electrónicos que pretenden ser de facturas, avisos de entrega o de noticias sobre una empresa pueden contener enlaces o adjuntos dañinos diseñados para desplegar malware. Entre los tipos de archivo que pueden conllevar este tipo de riesgos se incluyen .exe, .zip, .docm y .xlsm.Publicado el 30 may 2025Actualizado el 5 feb 2026Preguntas frecuentes10¿Cómo cambio mi número de teléfono?
tu número de teléfono como tu correo electrónico durante la configuración de autenticación.Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 3 nov 2025Preguntas frecuentes1