Todo
Preguntas frecuentes
Anuncios
Documentos de productos
¿Por qué no puedo ver o usar mi saldo de criptos?
Comprueba la página de Estado de OKX para ver si hay algún mantenimiento en curso. Inténtalo de nuevo cuando se reanude el servicio.Mi cuenta tiene restricciones debido al cumplimiento o verificación Por qué ocurre esto: Si tu cuenta no ha superado la verificación de identidad requerida o está en revisión de cumplimiento, es posible que tu saldo se restrinja para depósitos, retiros o trades. ¿Qué puedes hacer? Ve a Perfil > Verificación para comprobar el estado de la verificación de identidad.Publicado el 14 oct 2025Actualizado el 15 ene 20264¿Cómo puedo comprobar el progreso de mi depósito?
Selecciona Ver en el explorador blockchain para comprobar el progreso en tiempo real. Selecciona Ver en el explorador blockchain para ver el progreso en tiempo realEn la web Inicia sesión en tu cuenta en okx.com, ve a Activos y selecciona Depositar. Encuentra tu depósito en Todos los depósitos y podrás ver la cantidad, el estado, el progreso y la hora del depósito. Puedes seleccionar Ver en Dirección de depósito para verificar el progreso en tiempo real.Publicado el 13 ago 2023Actualizado el 31 mar 20268805¿Cómo puedo descubrir nuevas oportunidades de trading en OKX?
Selecciona Feed para ver las últimas noticias y actualizaciones de la plataforma X en la página Feed Lee las últimas noticias en la sección Feed¿Cómo puedo ver el feed más reciente de una cripto específica?Publicado el 17 ene 2025Actualizado el 15 oct 20253¿Cómo puedo mostrar el historial de órdenes en el gráfico?
Selecciona Ver detalles para ver más información al respecto Pasa el ratón por el historial de órdenes para ver más detalles Una vez seleccionados los detalles, aparecerá más información sobre la orden Si te preguntas cómo puedes cambiar la confirmación de tu trade, visita esta página.Publicado el 29 nov 2024Actualizado el 10 sept 2025417Preguntas frecuentes sobre Convertir
¿Dónde ver las criptos después de usar la función Convertir? Las criptos convertidas se depositan automáticamente en tu cuenta.4. ¿Dónde ver el historial de mis transacciones a través de Convertir? Puedes ver el historial de transacciones en Portfolio > Historial > filtra por Tipo de conversión. Selecciona Registro en la página del portafolio para ver tu transacción de conversiónPublicado el 5 sept 2024Actualizado el 1 abr 20261481¿Cómo descargo los extractos de mi cuenta?
Selecciona Descargar para descargar el estado de cuentaQuiero descargar extractos mensuales de la cuenta Para descargar tus últimos 12 extractos, sigue estos pasos: Selecciona Estado de cuenta desde la barra de menú en la parte superior para ver los extractos mensuales disponibles Selecciona Estado de cuenta para ver el extracto mensual disponible Selecciona Descargar para descargar el extracto que prefieras.Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 1 abr 202674¿Cómo puedo usar la herramienta de análisis de futuros?
Ingresa en la opción Activos del menú y coloca el mouse sobre ella para ver otras opciones Coloca el mouse sobre la opción Activos para ver otras opciones Selecciona Análisis en el menú desplegable La opción de análisis se puede seleccionar en el menú de opciones Selecciona Análisis de futuros una vez que se carga la página de análisis para ver el análisis de todo el mes El análisis de futuros está disponible para su selección en la página Análisis ¿Cómo veo la función Estadísticas de rendimientoPublicado el 3 may 2024Actualizado el 22 mar 202679¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?
Vuelve siempre a tu ticket para ver la respuesta completa y responder.Para usuarios invitados Si envías un ticket sin haber iniciado sesión, se te considera un usuario invitado. Se creará un ticket de invitado y recibirás una notificación por correo electrónico. Para ver tu ticket y responder al servicio al cliente, haz clic en el enlace único proporcionado en el correo electrónico.Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 31 mar 202644¿Cómo encuentro mi user ID (UID)?
Verás la información de tu user ID una vez que selecciones la opción de Perfil Si deseas copiar el número de tu user ID, selecciona Perfil. Verás tu user ID en Perfil > Información personal, y hay una opción de copia al lado de tu user ID El user ID es uno de los datos compartidos dentro de la sección Información personal Tendrás que proporcionar tu user ID para cualquier problema ante el servicio al cliente.Publicado el 20 mar 2025Actualizado el 3 dic 2025195¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mis activos al tradear en los modos de spot y futuros?
¿Cómo puedo ver solo parte de mis tenencias o activos? Después de seleccionar el tipo que prefieras en el menú desplegable, verás el resultado de la condición emparejada. Una vez seleccionado el filtro, podrás elegir qué tipo de posición ver en la lista. Actualiza la visualización de "Posiciones y tipos de activos" según tus preferencias.Publicado el 23 oct 2024Actualizado el 12 feb 202619¿Dónde puedo encontrar el importe de depósito mínimo requerido para no utilizar BTC?
Puedes ver el importe de depósito mínimo en la misma páginaEn la Web Ve a la web de OKX ,selecciona Activos en el menú superior y selecciona Depositar Busca por el token que quieres depositar y elige la red correspondiente Puedes ver el importe de depósito mínimo en la misma páginaPublicado el 16 oct 2024Actualizado el 24 oct 202553¿Dónde encuentro mi dirección de depósito y la tag/memo o comentario?
de depósito antes de poder ver los detalles para depositar.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 mar 202668.155¿Cómo configuro un plan de compra recurrente?
Selecciona Compra recurrente para ver todos los planes que configuraste. Desde ese lugar, puedes editar tu plan y, si es necesario, pausarlo, reanudarlo o cancelarlo. Cómo es el acceso a la parte de gestión de la compra recurrente en el modo exchange Cómo es el acceso a la parte de gestión de la compra recurrente en el modo básico4. ¿Dónde puedo ver mis órdenes anteriores de un plan de compra recurrente? Puedes ver las órdenes anteriores desde tu historial de transacciones.Publicado el 23 ene 2025Actualizado el 31 dic 202550¿Cómo uso la calculadora de precios de liquidación?
sección Comprar (long) [cripto] Inicia tu proceso de cálculo Asegúrate de estar en la sección G&P de la ventana emergente y selecciona Margen de compra o Margen de venta Selecciona tu tipo de márgenes Selecciona el modo de margen Se debe seleccionar el modo de margen para proceder a la fase de cálculo Introduce tu Apalancamiento, Precio de entrada, Precio de salida y Cantidad Completa los datos necesarios antes de proceder al cálculo del ratio de margen, G&P y G&P requerido Selecciona Calcular para verPublicado el 3 jul 2024Actualizado el 28 ene 202639Preguntas frecuentes sobre las acciones tokenizadas
Envía la orden Consulta la sección Mis órdenes para ver tus órdenes y la opción Mis posiciones para ver tus holdings Versión web de OKX Wallet Elige una acción tokenizada Introduce el importe (mínimo 20 $) Envía la orden Consulta la sección Mis órdenes para ver tus órdenes y la opción Mis posiciones para ver tus holdings5. ¿Dónde están mis fondos después de realizar un trade? Tus activos permanecen en tu billetera hasta que la transacción se ejecuta onchain.Publicado el 2 feb 2026Actualizado el 16 mar 20267