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¿Cómo puedo activar la función de uso compartido de órdenes?
en el que deseas compartir tu orden y esta se compartirá como texto en las plataformas de chat de tu móvil Comparte la orden con tu destinatario una vez que se completen todos los procesos También puedes hacer trading con diferentes tipos de órdenes en nuestra plataforma.Publicado el 14 de ene de 2025Actualizado el 18 de mar de 20268¿Cómo evito las estafas en las transacciones P2P que ocurren a través de comunicaciones externas?
¿Qué debo hacer si me han estafado? Utiliza siempre el botón Apelar directamente en tu orden P2P antes de cancelarla. Mantén todas las pruebas seguras, esto incluye chats, recibos de pago, correos electrónicos falsos y el ID de la orden. Comunícate con nosotros solo a través del servicio de ayuda en la app o p2p@okx.com (nunca confíes en otras direcciones de correo electrónico). No elimines ningún mensaje de chat, ya que son esenciales para que podamos revisar e investigar tu caso.Publicado el 11 de sept de 2025Actualizado el 26 de sept de 202512¿Por qué se restringió mi cuenta y qué debo hacer?
¿Qué puedo hacer cuando mi cuenta esté restringida? Una vez restringida tu cuenta, es posible que aún puedas hacer lo siguiente: Iniciar sesión en OKX Ver saldos e historial de transacciones Cerrar tus posiciones abiertas Enviar cualquier documento o información requerida Nota: Las restricciones pueden variar según el escenario específico. Durante una restricción de la cuenta, ciertas funcionalidades pueden estar limitadas.¿Cómo cierro mis posiciones?Publicado el 27 de feb de 2026Actualizado el 16 de mar de 202635¿Qué tengo que hacer cuando cambio de país de residencia?
Si estás actualizando tu país o región de residencia, hay pasos esenciales que deberás completar, incluida la verificación de identidad y la gestión de cualquier activo no compatible. Dependiendo del nuevo país o región que hayas seleccionado, puedes seguir uno de los dos procesos de transición personalizados diseñados para garantizar una experiencia perfecta. Para guiarte a través de cada paso,...Publicado el 10 de abr de 2025Actualizado el 16 de mar de 2026512¿Qué debo hacer durante o después de una estafa?
¿Qué debo hacer durante o después de una estafa? Si te topas con alguna estafa que involucra criptomonedas, considera tomar las siguientes medidas: Guarda registros de las conversaciones: descarga y guarda inmediatamente las conversaciones con el estafador (sospechoso) como un archivo TXT. Estos registros pueden servir mucho en las investigaciones y recolecciones de pruebas posteriores. Las plataformas importantes pueden ser WhatsApp, Telegram, Wechat, Line, Facebook, Instagram, entre otras.Publicado el 11 de mar de 2024Actualizado el 4 de mar de 2026724Reglas para hacer trading como un profesional
Hacer clic en el botón "Unirse" y hacerlo con éxito. Los usuarios que reúnan los requisitos recibirán con éxito un "Boleto" para el premio que se lanzará durante el "Lanzamiento", que tendrá lugar el 14 de agosto de 2023, a las 10:30 a. m. (EST). Limitado a los primeros 1000 usuarios nuevos. Cada usuario podrá participar una vez en la Campaña, y los usuarios no pueden ingresar varias cuentas para participar en esta Campaña.Publicado el 25 de sept de 2023Actualizado el 28 de ago de 202512Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?
Por seguridad, no podrás retirar fondos ni hacer trading P2P durante las 24 horas siguientes al cambio o desvinculación de tu número de teléfono.Quiero cambiar mi número de teléfono Puedes cambiar a un nuevo número de teléfono en tu cuenta de OKX. Para ello, sigue estas indicaciones: ¿Cómo cambio mi número de teléfono? Si tienes activada la verificación móvil para el inicio de sesión, podrás iniciar sesión sin necesitarlo.Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 27 de ene de 2026461Qué hacer en caso de error de trading
Lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con tu contraparte para empezar a buscar una solución lo antes posible. OKX no puede invalidar los trades realizados OTC con otro usuario, la única manera de resolver un error de trading es ponerte de acuerdo con tu contraparte sobre la mejor manera de proceder.Publicado el 30 de jun de 2022Actualizado el 12 de feb de 202696Mi teléfono celular no funciona, ¿qué puedo hacer?
Por seguridad, no podrás hacer retiros durante las 24 horas siguientes al cambio de tu número de teléfono.Quiero cambiar mi número de teléfono Puedes cambiar a un nuevo número de teléfono en tu cuenta de OKX. Para ello, sigue estas indicaciones: ¿Cómo cambio mi número de teléfono? Si tienes activada la verificación móvil para el inicio de sesión, podrás iniciar sesión sin necesitarlo.Publicado el 1 de ago de 2024Actualizado el 27 de ene de 20267Mi app de autenticación no funciona, ¿qué debo hacer?
Para hacer esto, consulta la siguiente guía: ¿Cómo cambio mi app de autenticación?Lo intenté todo, pero nada ayudó Si tienes alguna pregunta, empieza por nuestro chatbot de IA. Puedes encontrarlo en nuestro centro de ayuda en la web o en la app. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente a través del chatbot.Publicado el 11 de ago de 2023Actualizado el 9 de feb de 20261970¿Cómo hacer trading con el apalancamiento adecuado?
Te recomendamos encarecidamente que comprendas perfectamente los riesgos y las condiciones del mercado antes de hacer copy trading. Asegúrate de establecer un ajuste de apalancamiento adecuado y evita establecer un apalancamiento superior a 20x.Publicado el 8 de ago de 2023Actualizado el 9 de feb de 20261031¿Qué puedo hacer con Descubre en la OKX Wallet?
OKX Wallet es la billetera multicadena descentralizada de autocustodia líder mundial. Ofrece una solución todo en uno para la gestión de activos, el almacenamiento seguro y las transferencias de dinero perfectas a través de múltiples redes blockchain. Lo que realmente la diferencia es su función Descubre, una potente puerta de entrada que reúne una amplia variedad de contenido de redes sociales...Publicado el 24 de feb de 2023Actualizado el 25 de mar de 20266348¿Cómo hacer staking y canjear ETH en EigenLayer?
¿Qué es EigenLayer? EigenLayer es un protocolo basado en Ethereum que utiliza el restaking para impulsar la seguridad criptoeconómica. Permite a los validadores de Ethereum reutilizar su ether (ETH) en staking para proteger otros protocolos dentro del ecosistema de Ethereum, lo que mejora la seguridad y la confianza de estos protocolos sin necesidad de que establezcan sus propios conjuntos de...Publicado el 5 de mar de 2025Actualizado el 17 de nov de 20256¿Qué debo hacer si la otra plataforma no recibió mi retiro?
Si tu retiro no llegó debido a un error durante el proceso de retiro, consulta ¿ Qué debo hacer si cometí un error durante el retiro?Publicado el 18 de oct de 2024Actualizado el 3 de mar de 2026669¿Qué debo hacer si mi retiro no se realiza correctamente?
Nota: al hacer el retiro, asegúrate de que la dirección de retiro, la red y el monto son correctos para evitar problemas similares en el futuro. Transferido, con confirmación de bloque Cuando el estado de tu retiro muestra "Transferido" y hay un registro del bloque que confirma la transacción a esa dirección, significa que el retiro se completó en nuestra plataforma y los activos se enviaron. Las transacciones que se enviaron a la blockchain son irreversibles y no se pueden retractar.Publicado el 17 de oct de 2024Actualizado el 2 de feb de 2026245