Wähle eines der Headset-Symbole ausWo finde ich den OK Assistant? Befolge diese Schritte, um zu OK Assistant zu gelangen: Im Web: Wähle das Headset-Symbol in der rechten unteren Ecke deines Bildschirms. Wähle das Headset-Symbol in der rechten unteren Ecke deines Browsers In der App: Gehe zum Menü, tippe auf das Headset-Symbol, um zum Support-Center zu gelangen, und tippe dann erneut auf das Headset-Symbol, um mit dem OK Assistant zu interagieren. Gib deine Frage in die Chat-Box ein.

Wähle eines der Headset-Symbole ausWo finde ich OK Assistant? Befolge diese Schritte, um zu OK Assistant zu gelangen: Im Web: Wähle das Headset-Symbol in der rechten unteren Ecke deines Bildschirms. Wähle das Headset-Symbol in der rechten unteren Ecke deines Browsers In der App: Gehe zum Menü, tippe auf das Headset-Symbol, um zum Support-Center zu gelangen, und tippe dann erneut auf das Headset-Symbol, um mit dem OK Assistant zu interagieren. Gib deine Frage in die Chat-Box ein.

Kontaktiere unseren OOKX Assistant: Wenn du dir nicht sicher bist, wie du dein Ticket erstellen kannst, kontaktiere uns über die OKX-Website oder -App, und unser OKX Assistant wird dich durch die nächsten Schritte führen und dir helfen, die notwendigen Informationen zu sammeln.

Wenn du nicht darauf zugreifen kannst, kontaktiere bitte den OKX Assistant, um Unterstützung zu erhalten.In der App Gehe zum Hauptmenü > Profil Wähle im Profil Identitätsverifizierung aus Wähle im Nutzer-Center „Identitätsverifizierung“ aus. Wähle die Option Rechtlicher Name, um deinen Namen zu aktualisieren. Du wirst aufgefordert, den Vorgang erneut zu bestätigen, bevor du mit dem nächsten Schritt fortfährst. Tippe auf das Bearbeiten-Symbol, um deinen Namen zu bearbeiten.

Kontaktiere umgehend den Kundensupport Wende dich über unseren OK Assistant im OKX Support-Center an unseren Kundensupport. Gib die folgenden Details an: Deine UID und Kontoinformationen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum) UID des Empfängers (falls bekannt) Referenz-ID Datum, Uhrzeit und Betrag der Auszahlung Unser Support-Team wird den Fall prüfen und versuchen, den Empfänger in deinem Namen zu erreichen.

Hinweis: Erstelle vor der Deinstallation immer eine Sicherungskopie aller Wiederherstellungsphrasen oder Anmeldedaten, besonders für deine Wallet-App.Netzwerk wechseln Versuche, das Netzwerk zu wechseln (zum Beispiel von mobilen Daten zu WLAN oder umgekehrt), um Probleme mit der Netzwerkverbindung auszuschließen.Support kontaktieren Wenn das Problem nach Abschluss der oben aufgeführten Schritte weiterhin besteht, kontaktiere bitte den OKX-Assistant, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn du bestätigt hast, dass deine Gelder nicht eingegangen sind und die Einzahlung/der Trade seit über 2 Stunden als abgeschlossen angezeigt wird, wende dich mit deiner TxID/Oder-ID im Support-Center über OK Assistant an unser Support-Team. Dies hilft dem Support-Team, das Problem schnell zu verfolgen und zu beheben.

Wenn das Problem nach Abschluss der erforderlichen Bewertungen weiterhin besteht, kontaktiere bitte den OKX-Assistant, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Du solltest den Kundensupport über OK Assistant kontaktieren, wenn: Deine OKX-Transaktion als abgeschlossen angezeigt wird, aber dein Guthaben sich noch nicht aktualisiert hat. Du versehentlich Krypto an die falsche Adresse oder das falsche Netzwerk gesendet hast. Schaue zunächst hier nach. Du Hilfe bei der Identifizierung einer fehlgeschlagenen oder gesperrten Einzahlung/Auszahlung benötigst.

Bitte wende dich über OK Assistant an den Kundensupport. Das Team wird beantragen, eine kleine Menge OKT-Token bereitzustellen, um deine Gasgebühren zu decken.Was passiert, wenn die OKX-Börse die OKTC-Chain nicht anzeigt? In einigen Regionen wird das OKTC-Netzwerk möglicherweise nicht direkt unterstützt. In diesem Fall kannst du jede EVM-kompatible Adresse verwenden (z. B. eine ERC20-Einzahlungsadresse).

Kontaktiere in folgenden Fällen den OKX Assistant: Du kannst nicht auf dein Konto zugreifen Du erhältst wiederholt Sicherheitswarnungen Transaktionen schlagen fehl oder zeigen unerwartete Fehler Schritte zur Fehlerbehebung lösen das Problem nicht Wenn du den Support kontaktierst, gib bitte die folgenden Daten an: Gerätemodell Version des Betriebssystems App-Version Screenshots des Problems Beschreibung der Schritte, die du bereits ausprobiert hast Die Bereitstellung dieser Informationen kann unseren

Wende dich bei Problemen an unseren OKX Assistant, um Hilfe zu erhalten. Erfahren Sie hier mehr über andere handelsbezogene Themen.

Wenn du deinen Namen nicht manuell ändern kannst, kontaktiere bitte den OKX Assistant, um Unterstützung zu erhalten. Hinweis: Wenn du weitere Fragen zu diesem Vorgang hast, wende dich bitte über unseren Chatbot im OKX Support-Center an unseren Kundensupport. Das funktioniert entweder über unsere Website oder in unserer App.

Gehe zu unserem OKX Assistant (Chatbot-Symbol in der unteren rechten Ecke) und wähle dann Weiter als Gast aus. Reiche ein Support-Ticket mit der E-Mail-Adresse ein, die in deinem OKX-Konto registriert ist. Hilfe zur Wiederherstellung des Kontozugangs findest du unter: Wie setze ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zurück?14. Wie ändere ich meinen Namen / meine Informationen zur Identitätsverifizierung?

Für weitere Updates wende dich bitte an unseren OKX Assistant. Um einen reibungslosen Zertifizierungsprozess zu gewährleisten, stelle sicher, dass deine App auf dem neuesten Stand ist.